「なぜ?」「どうして?」で核心に迫っていく ビジネスにおいて顧客の潜在ニーズを引き出す場合、まずは 顧客の置かれている現状を把握 しなければなりません。 いわゆる、リサーチです。ニーズは、現実との理想のギャップによって生まれるもの。現実を知らなければ、潜在ニーズにたどり着けません。 ここで大切になってくるのが、質問です。 顧客から発せられる「○○が欲しい」という情報に対して、 少しずつ「なぜ、それが欲しいのか?」「どうしてそう思うのか?」を順序立てて質問を繰り返していきます。 「○○が欲しい」というウォンツに対して、何度も質問を重ねることによって、質問された側は自分自身でも気づいていなかったニーズに気づくようになります。 ステップ2.
ニューロリサーチによる共感度測定:フリスクの事例 ニューロリサーチという方法により、これまで可視化されてこなかった、動画広告が消費者に与える影響について定量的な測定が可能になりました。 複数の被験者の脳波を比較し、脳波の変化に相関が見られる部分を抽出することで映像のどの部分が視聴者の共感力に影響をもたらすかを検出できます。 フリスクの新製品立ち上げの際には、ニューロリサーチが実際に分析に用いられ、動画の質の向上に貢献しました。2分間の長い動画広告にもかかわらず77%の人が最後まで視聴を続けたという結果が出ています。これは、15秒の短いテレビCMと同等の高い数値です。 Web動画では特に 動画の全体を通して共感度を高く維持する ことで、最後まで動画が再生される確率が高まります。 2. 行動ログ分析×アンケート調査:リノべるの事例 複数の要素から多角的に分析を行うのも効果的です。 オンライン上の行動記録には、検索キーワードや表示されたページ内でどのコンテンツに意識的、無意識的に興味を持ったのかが記録されます。 また、オフラインで行われるアンケート結果では消費者自身が認知している事柄について確認できるため、これら2つの側面を組みわせることでより高精度な結果が得られます。 中古住宅のリノベーション業者のでは、行動ログ分析とアンケート調査結果をマーケティング戦略の策定に活用しました。 対象のキーワードを決めそのワードを含む検索者の属性を明らかにし、同様の層に対して行われたアンケート結果を参考にすることで、ターゲット層をより深く理解することにつながります。 3. エスノグラフィー(行動観察調査):花王の事例 潜在ニーズを明らかにするうえで、消費者の無意識的な行動に注目することも有効です。 対象とする顧客層や調査目的に合った被験者を選定し、日常生活に密着して行動の観察、記録、撮影やインタビューを適宜行います。 製品やサービスを実際に使用する場面はもちろん、その前段階にある行動を起こす深層心理も読み取ることもできるため、新たな発見につながる可能性があります。 行動観察調査では、被験者としてメインターゲットから大きく外れた人をあえて選ぶこともあります。一般の人の行動には現れないものの深層心理として持っているものが、極端な意見や思考を持つ人の行動には顕著に現れている場合があるためです。 花王は2007年頃からエスノグラフィーを導入し、消費者のニーズを理解する取り組みを進めました。「アンチエイジング」に対する消費者の考え方や行動を調査し、マーケティングや商品開発などに活用できる新たな視点を得たということです。 潜在ニーズを掘り起こすための2つの手法 利用者の声に耳を傾けることで、 潜在ニーズの手がかりを掴んだり、顧客満足度向上 に効果が期待できます。顧客の意見を貴重な情報源として活用することが大切です。 1.
もし手に入った場合、どの点がうれしいですか?それをする目的は何ですか?
マーケティングに関わっている人であれば、顧客のニーズを正しく理解することは非常に重要なことです。 マーケティングにおけるニーズには「潜在ニーズ」と「顕在ニーズ」の2種類が存在していますが、今回はこの「潜在ニーズ」に注目して解説していきます。 そもそも潜在ニーズとは何のことを指しているのか、どのような方法で潜在ニーズを引き出せばよいのかなど解説していきます。 潜在ニーズとは?
"という子供の潜在ニーズに展開しました。 マーケティングによってニーズとウォンツを意図的に高めていく 世の中においては、様々な企業が活発にマーケティング活動を行っているため、知らず知らずのうちに大量の情報を浴びて、「無意識」→「これが必要だ!」→「これが欲しい!」のプロセスを踏むように導かれています。実際は、何らかの外部の働きかけがあって、隠れた潜在ニーズに気づかされ、ウォンツを掻き立てられているのです。 潜在ニーズを顕在化させてアクション(購入)につなげる! 潜在ニーズから本質的な課題解決をするために、 潜在ニーズを再認識して新たなビジネスチャンスを見つけたり、既存の顕在ニーズを拡張したり、既存に対して解決軸をずらして展開してみましょう。潜在ニーズに応え、自社の商品・サービスを「欲しい!」とアクションしてもらうため、まずは、顕在ニーズから潜在ニーズを聞き出すことから始めましょう。 関連記事 SEOの優先順位決めに活かせるキーワードごとの購買意欲の大きさとは SEOの前に検索キーワードの種類と検索意図を知る Google公表のKnow, Go, Do, Buyの4分類とは サイトタイプごとのコンバージョンの違いと種類を知る(購入、会員登録、リードなど) 関連したおすすめ記事
今回は、最高年齢と最若年齢パートを担うことになりましたが、果たして……。誰かの悔しさ、あの時の悲しみ、自暴自棄や妬み、淋しさ、そして行き交う刹那と知りつつも、美味い飯を通して心寄せ合う人と人との仄かな温もり……。そんな気持ちを掬い取ることができたでしょうか。ご期待下さいませ。 ■配信情報 Netflixオリジナルシリーズ『深夜食堂-Tokyo Stories Season2-』 今秋、Netflixにて全世界独占配信 出演:小林薫、不破万作、綾田俊樹、安藤玉恵、松重豊、余貴美子、オダギリジョーほか 監督:松岡錠司、山下敦弘、小林聖太郎 脚本:真辺克彦、向井康介、小嶋健作、大島まり菜 フードスタイリスト:飯島奈美 ゲスト出演:仲村トオル、柄本明、柄本佑、勝地涼、永山絢斗ほか エピソード:全10話 原作:安倍夜郎『深夜食堂』(小学館『ビッグコミックオリジナル』連載中) Netflix:
深夜食堂って?
それはとても観てみたいです。ちなみに小林さんはご自宅で『深夜食堂』のレシピを試したりされるのですか? 小林: 最近料理作るの結構好きで、たまに試したりしますよ。フードコーディネーターの飯島奈美さんが作った「長芋のソテー」が美味しくて、自分でもやったのですが、最後のひと回しする醤油が多すぎても少なすぎても、その味にならなくて。シンプルな料理だけど難しいなあ、プロはすごいなあといつも感心しています。 ――飯島さんのとても美味しそうな料理にひかれるのは、視聴者だけではなく小林さんもなのですね。私も試してみます。今日は楽しいお話をどうもありがとうございました! (撮影:山口真由子) 『深夜食堂-Tokyo Stories Season2-』はNetflixオリジナルシリーズとして現在配信中。 【動画】『深夜食堂-Tokyo Stories Season2-』予告編 – Netflix [リンク] "小腹も心も満たします あの「めしや」がNetflixで再び開店" 繁華街の路地裏にひっそりと佇む "めしや"。営業時間は深夜0時から朝の7時ごろまで。人は「深夜食堂」って言ってるよ。 性別も、年齢も、境遇も異なったさまざまな客が店を訪れては、カウンターで生まれる小さなドラマ―。 国民的「食」コミックともいわれる安倍夜郎「深夜食堂」(小学館 ビッグコミックオリジナル)を原作に、2009年にドラマが放送されて以降、映画、海外でのリメイク版も制作され、今やその人気は全世界へと広がっている。ドラマシリーズ第5弾となる本作では、海外からのスペシャルゲストとして『台北の朝、僕は恋をする』などの実力派俳優、ジョセフ・チャンが登場。心と小腹を満たす極上の全10話。
「一日が終わり、家路へ急ぐ人々。ただ何かやり残したような気がして、寄り道したい夜もある」 ということでやって来ました、"深夜食堂"こと"めしや"。 提灯の前に立つと、やっぱり腕組みしたくなりますよね! 「やって来た」と言っても、実はこの路地裏、すべて 撮影のために作られたセット なんです……! 劇場映画第2弾『続・深夜食堂』の公開、および『Netflix』にてドラマ新シリーズの配信が発表された 『深夜食堂』の撮影現場 を訪れて来たので、たっぷりの写真と共にレポートします。 "汚し"の技術が詰まった路地裏 『深夜食堂』の舞台が、新宿・花園界隈の路地裏にあるという設定は有名ですよね。でも、作品に登場する路地裏すべてがセットだとは思いませんでした。都内近郊にある約300坪の倉庫を借り、シリーズのたびに約1か月半を費やしてセットを設営するそうです。 聞くところによると、ゴールデン街で火災が発生した際に、「『深夜食堂』の撮影は大丈夫なの?」と配給会社に電話を掛けてきた人もいたのだとか。もはや、ゴールデン街の再建も『深夜食堂』のスタッフに任せたくなるレベルです。 看板に書かれた架空の店名は、監督と美術スタッフが実際にゴールデン街を歩きながら考えたとのこと。それぞれの店にはどんな店主がいて、どんなメニューを提供していて……と、細かい裏設定まで存在します。 最初は店先だけだった裏路地も、シリーズが進むにつれてどんどんと拡充。映画第1弾で登場した交番も健在でした。 不動産屋には不動産情報の貼り紙が。初台にある3LDKの小野パークタワー、賃料14万円/月って妙にリアルです。棟内保育園&フィットネスジム有りだと? でも1室は和室か……と、ガチでにらめっこしてしまいました。 自動販売機の横に設置されたゴミ箱。散乱したゴミは、もちろん美術スタッフ渾身の作品! 深夜 食堂 東京 ストーリー 2.5. タバコの吸い殻は雨水を吸ったような褐色を帯びており、ニオイまで立ち込めてきそうな仕上がりです。 乱雑にシールが貼られた公衆便所のドア。解読が困難な落書きも"あるある"です。 スタッフ募集の貼り紙は、何年も前から貼られたような仕上がり。 黒板にチョークで書かれた「本日のメニュー」は、もう擦れて消えかかっています。朝方なのかな? 店先に古い洗濯機が置いてある光景、どこかで見たことありますよね。 新作映画『続・深夜食堂』で登場するアパートの階段。電柱に書かれた「便利大工高木」は、美術スタッフに高木さんがいることから命名されたそうですよ。 見えないところにもこだわりが詰まった店内 収録の合間を縫って、めしやの店内にもお邪魔しました。ヒャッハー!
ドラマで見た通り、マスターがひとりで切り盛りするのにはちょうどいい狭めの店内。 年期が入った壁紙や電化製品。先代の頃から長く愛されてきた店であるとひと目で分かりますね。 出演者が飲んでいる「ナデシコビール」は、『深夜食堂』のオリジナル瓶。ん~、飲んでみたいッ! 通常のシーンではなかなか映りにくいカウンターの奥には、キッチン用品や食器が各種取り揃えられていました。思い付きの注文にも対応できるように、様々なサイズのお皿がビッシリです。 マスターしか立ち入りを許されないカウンターの内側でも、バッチリと腕組みをキメる贅沢なひと時。長年の夢がかなった瞬間です。 映画『続・深夜食堂』は、11月5日(土)より劇場公開。『Netflix』にて公開されるドラマ新シリーズ『深夜食堂-Tokyo Stories-』(全10話)は、10月21日(金)より全世界190か国で同時配信されます。 エピソード毎に登場するゲストに注目するのはモチロン、そのセットの隅々にまで目を配りながら楽しみたいですね! 深夜食堂 -Tokyo Stories- 予告編- Netflix(YouTube) 映画『続・深夜食堂』予告編(YouTube) 映画『続・深夜食堂』公式サイト:
この記事を書いた人 最新の記事 歴史とマラソンが好きなサラリーマン。フルマラソン自己ベスト3時間14分。 夢に描いている自分、なりたい自分の姿に向かって、毎日を大切に挑戦していきたいと思っています。
あるある。最近ニュースで見たような・・・(笑) 何もかもが他力本願になったら、カモ一直線 じゃんね。 私の中では「宗教」はその類に分類されてる、カトリックなんて特に。爆 いや、カトリックに限らず、「宗教=ビジネス」ってのは多少あるよね、てかそう思われても仕方なしってくらい卑劣なニュースもあるし。 ほんとそれ。レイプ多すぎ。爆 そもそも、どの宗教を見てみても非科学的過ぎませんか。 宗教に証明とか科学とか無いんじゃないの? まぁ、僕もカトリックは嫌だな。 全員が全員「悪」じゃないってことくらいわかるけど、それにしてもカトリックはレイプ被害者が多過ぎでしょ。しかも立派な犯罪のくせに、名誉のために隠ぺいするのとか。 あれで「神を信じろ」って方が無理。 私が宗教に入るなら、絶対に 「空飛ぶスパゲッティー教」 が良い。 現存する宗教の中で、最も信頼している。 え、まって、カルトなの? ブラジルNetflix深夜食堂シーズン2！第2話「ささみチーズかつ」ブラジル人夫との感想 | じゃぽれいら. 怖いよ? (笑) いや、信者じゃないから。でも信者になるとしたらここ以外ない。爆 ええええーーーーー。ふざけすぎてるよ~~!! いや、まさにそうなの。この宗教、ふざけてるだけで「アホ」なんだけど、その 「アホ」としか思えない同じ手口で「それっぽいこと」を言って、信者を増やしているのがその他の宗教です よって言ってるの。 言い換えると 「アンチ宗教」の宗教。 詳しくはググって。(笑) いや、別に知らなくても良いかな(笑) まぁ話戻るけどさ、この主人公が恋した女性は、 星占いが人生の全てで、自分で物事解決しようと思ってないんだもん。 そもそもそこが色々うまくいかない一番の原因 じゃない? 何事もバランスが大事だよね。 それ、私がさっき言った。 爆 それにしても揚げ物見たら揚げ物食べたくなったなー。 えーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー。 作ってくれたら嬉しいなー。 いや。 揚げ物はマジで無理。作りたくない。 片付けるのも大変だし、無理無理。(笑) すみませんでした(笑) 外で食べましょう。 イリウダ