この気づきはありがたい。 — ねこ(耳をお空に置いてきた) (@catfoodmami) January 8, 2020 予約の際に「耳が聞こえません」と言われてから、『お客様を満足させるために何かできないか』と試行錯誤した従業員の姿が見えてきそうな事例です。 「ひとりひとりに合わせた接客」が、見事に成功していることがわかります。 「従業員を呼ぶ時の旗」は、取り組みとして取り入れてもいいかもしれません。 まとめ この記事では、「耳の不自由なお客様への飲食店側の対応方法」をご紹介しました。 耳が不自由なお客様の中にはお店で注文するのに慣れており、ご本人から筆談を用いて「耳が聞こえません」と知らせてくれる場合もありますが、それ以外の場合の目印としては「耳マーク」があります。 「耳マーク」を持っていることが確認取れたら、耳の不自由な方向けの対応にスムーズに切り替えるよう心掛けましょう。 また、耳の不自由な方とのコミュニケーション方法は、次のように複数あります。 一番簡単で確実なのは、「筆談」です。 そして、一番難しいのが「手話」ではないでしょうか? 「手話」は一番難しいだけに、お客様に感動を与える可能性があります。 余裕があればチャレンジしてみてください。 次に、耳の不自由なお客様をお迎えするにあたり、 準備すべきものは下記の通りです。 メモ帳 ( ホワイトボード / メモパッド) ペン メモ帳やペンは、従業員のポケットに準備し、全員がスムーズに対応できるようにしておくとよいでしょう。 しかし、現在では不正防止の観点から、制服にポケットを付けていない場合もあります。 その場合は、 レジ周りに準備し、誰でも使えるようにしておくと良いでしょう。 そして最後に。 「耳が不自由」という理由で入店を拒否する行為は、法律により禁止されています。 絶対にやってはいけません。 障害を持ったお客様も、心のどこかで「受け入れてもらえるか」と不安に感じているはずです。 そんな気持ちを汲んで、健常者同様、またはそれ以上にご満足頂けるサービスを提供してあげてください。 現代社会では、いろいろなシーンで「共存」がテーマになっています。 自分と異なるものを「排除」するのではなく、「共存」する心が、きっと、あなた自身を救ってくれることと信じています。 投稿ナビゲーション
【PR】 「耳が遠い親とは込み入った会話がしにくい」「何度も聞き返してくるからつい話すのが面倒になって」と、耳が聞こえにくい高齢者との会話にストレスを感じてしまう…。また、高齢者自身も聞こえにくさが原因で不安や孤独を感じてしまっているかもしれない。 そんな悩みを解消し会話を楽しくすると、いま話題なのがAIボイス筆談機『ポケトークmimi(TM)』だ。実際に聞こえに悩みを抱える家族や施設利用者に試してもらった様子をレポートする。 耳が遠い人との会話に悩む3組に、AIボイス筆談機『ポケトークmimi』を試してもらった 難聴は多いが、補聴器はあまり普及していない 高齢化が進む日本では、難聴者の割合も右肩上がり。日本老年医学会の報告※によると、老人性難聴の有病率は、男性は75~79 歳が71. 4%、80歳以上では84. 「ポケトークmimi」登場、耳の聞こえにくい人との会話をスムーズに - トラベル Watch. 3%、女性は75~79歳が67. 3%、80歳以上は73. 3%と推計される。しかしその一方で補聴器の普及率は約14%※と低いのが現状だ。 実際今回取材した高齢者の中には、「補聴器はなんだか合わなくてあきらめてしまった」という声も。聞こえにくいまま生活している人は意外と多いようだ。 そんな悩みに寄り添うのが、最新のAIボイス筆談機『ポケトークmimi』だ。 ※日本老年医学会「高齢者の難聴」より ※一般社団法人 日本補聴器工業会「JapanTrak 2018 調査報告 」より AIボイス筆談機『ポケトークmimi』とは? 新たに発売された『ポケトークmimi』とは、耳が聞こえにくい人との会話をスムーズに楽しくするための筆談機。スマートフォンサイズの端末に話しかけると、その内容が瞬時に文章となって表示される。 AI(人工知能)を用いた高性能な音声認識エンジンを搭載し、声から文章にするまでの表示スピードがとても速いのが特長のひとつだ。 『ポケトークmimi』を販売するのは、多言語でのコミュニケーションツールとして大人気の通訳機『ポケトーク(R)』を開発したソーネクスト。『ポケトーク』のAI技術により 音声を認識し"翻訳"する機能を、日本語(声)から日本語(文章)と設定し、耳が遠い人とのコミュニケーションに利用しているという話を聞いたことがヒントになり、新たに専用機として開発。耳が遠い人向けの会話をサポートするツールとして誕生した。 AI筆談機の特長は?
この前、かおりんこと岡本かおり氏と、聴覚障害者を初めて雇う企業さんへ「聞こえる人・聞こえない人が共に働くための相互理解研修」をやろうということで、打ち合わせをしていました。 長らくのくるくるパーマから、ストレートヘアになったかおりん。僕は今のほうがプリティだと思う派 私たちSilent Voiceは全スタッフの12名のうち、半分が聴者もう半分が聴覚障害者で、いつも共に働く上では相互理解を大事にしています。 研修の中でも聴者と聴覚障害者が相互に理解することこそが大切だと思い、資料作りをしていたのですが、世の中にある情報の中で下図のようなことが起きている気がしたのです。 上図の左の情報が多いのは、まぁ一番は聴者の人口のほうが多いからだと思うけど 同時に、社会で障害者理解ばかりを推し進めている現状をよく表している…!とも思います。 でも、聴覚障害者の両親や仲間と暮らしたり働いたりしている自分は分かる。 人間誰しも、相互に理解し合って良い関係が作れる んじゃないの…?! 片方だけが努力しても疲れて終わっちゃう。 と。 そんなことで、かおりんとSNSで「聴覚障害者(ろう者・難聴者)が聴者に抱く違和感」 いわゆる「ここがヘンだよ聞こえる人!」という意見を募集してみました。 その結果… 【生の意見を求む!】 聴者が聴覚障害者に違和感を持つこと(例えば、ストレートな表現が多いとか)をまとめてるんだけど、 その逆、 聴覚障害者が聴者に違和感持つこと(例えば、挨拶のときに目を見ないとか)の情報はめっちゃ少ない!!! なので、思い当たるコトがあればぜひ教えてください! — 尾中 友哉 (@TomoyaOnaka) 2019年2月5日 けっこう色んな意見が集まりました!! 聴覚障害者とのコミュニケーションで配慮する事とは？ | 町草のブログ. 聴覚障害者と言っても「難聴者」「ろう者」難聴者の中でも「片耳難聴」や難聴の程度の重い軽いなどがありまして、それぞれの視点から意見を頂きました。 ご協力いただいた方、有難うございます!! 僕に関してはこんなにリツイートしてもらったのは初めてです。3日ぐらいスマホ見てソワソワしてました。いい記念になりました。 それぞれの意見を類似のものや意味が繋がっているものを僕なりにざっとまとめてみました。 意見の紹介の前に 今回は「違いを理解して欲しい!」というメッセージよりは、そもそも聞こえない・聞こえにくい人の視点から見ると聴者との違いは何かということにしっかり迫れればと思います。 では、意見の多かったものから紹介します。 聴者にとって、声ってそんなにすごいの?
聴覚障害のコミュニケーション困難さをサポートできるアプリまとめ ④聴覚障害者は誰でも手話ができる訳ではないことを知ろう 聴覚障害者なら、誰でも手話ができるはずだと思っていませんか? しかし、聴覚障害者でも、手話ができない方はたくさんいます。管理人も手話は少しだけしかできません。 できない理由は、手話を覚えても使う機会がまったくないため。 生まれつき耳が聞こえずろう学校に通っていて、他の聴覚障害者と交流がある方なら自然と手話を覚えてます。 管理人のように中途失聴者で学校も普通のところだった人は、覚える機会がなく使い道もないので基本的に使えません。 ⑤特に重要な情報は筆談で伝えてあげてください 聴覚障害者とコミュニケーションする上で、⑤は特に重要な配慮です。知っておかないと大変なことになる情報は、必ず筆談で伝えてあげてください。 耳が聞こえない以上は、どうしても音声会話で聞き逃すところが出て来ます。 聞き逃したところが重要な情報だった場合は、そのままだとトラブルや事故など大変なことが起きるかもしれません。 ※筆談でコミュニケーションするコツは、以下の記事に詳しく載っています 筆談でコミュニケーションするならコツを知れば何倍も伝わりやすくなる! ⑥雑談の情報が入ってこないので何が起きているか分からない 聴覚障害者が健聴者に囲まれて過ごすと、雑談の情報がほぼ入って来ないので何が起きているのか分からなくなることがよくあります。 意外と雑談の中には重要な情報があり他者との関係を円滑にする効果もあるため、たまにで良いので伝えてあげてください。 例えば「Aさんが今度結婚するんだって」という情報があれば、Aさんに「今度結婚するんだってね。おめでとう!」とお祝いの言葉を掛けることができますね。 でも、最初の「Aさん今度結婚するんだって」という情報が入らなかったら…? お祝いの言葉を掛けることは無く、場合によってはAさんがあいつだけ祝福してくれないと思い込み関係が少し険悪になるかもしれません。 ⑦聴覚障害者は聞こえてないけど聞こえるフリをすることがある ほとんどの聴覚障害者は、何度も聞くのは迷惑になるからと聞こえている振りをしたことがあります。 受け答えがかみ合わない時は聞こえている振りしている可能性が高いため、「聞こえている振りはせずに聞いて大丈夫ですよ」と伝えてください。 それだけで、コミュニケーションがスムーズになることがあります。 まとめ 聴覚障害者とコミュニケーションで、配慮することを列挙してみました。 最初の方にも書きましたが、全て配慮する必要はありません。 「⑤重要なことは筆談で伝える」と「①相手がどんな聴覚障害で聴力はどのくらいか?」の2点さえ踏まえれば、コミュニケーションは大体うまく行くでしょう。 現代ではスマートフォンや音声入力といったアプリなど、コミュニケーションを補える便利な物が色々とあります。 そういった物も活用すれば、聴覚障害者とのコミュニケーションもスムーズにいきますよ!
ポケトークmimi ソースネクストは、耳の聞こえにくい人との会話をスムーズに行なえるようにするAIボイス筆談機「ポケトークmimi(ミミ)」を9月4日に発売する。価格は2万9800円(税別)。月額1980円(税別)で同デバイスを借りて試せるレンタルサービスも提供する。 ポケトークmimiは、ポケットサイズの通訳デバイスの「ポケトーク」の音声認識機能を応用し、話しかけた内容を文字で表示することで、加齢性難聴や聴覚障がいで耳の聞こえにくい人とのコミュニケーションをスムーズに行なえるようにしたもの。 ハードウェアは「ポケトークS Plus」をベースにしているが、日本語の音声から日本語の文字へと変換することに特化。表示する文字の大きさを大きくし、日本語が読みやすいように教科書体フォントを採用するなどのカスタマイズが施されている。箱から出してすぐに使えるように国内用のeSIMを内蔵しており、価格に2年間のモバイル通信料が含まれた形で販売される。 同社では、家電量販店のほか、補聴器を取り扱う眼鏡店でも販売していく方針で、8月28日からメガネの愛眼の237店舗で予約受付を開始する。 © SOURCENEXT CORPORATION
特選街web 本機は、本体にモバイル通信用のeSIMを内蔵し、話した言葉はクラウドAIが音声認識して文字化してくれる。。モバイル通信の契約も月額の通信料金もいっさい不要。ただし、2年間使用後はサービスの延長手続きが必要になる。 耳が聞こえづらい高齢者とのコミュニケーションに便利!話しかけるだけで画面上に文字を表示するAIボイス筆談機 8型のディスプレイ を搭載し、話した言葉を瞬時に文字にして表示する 筆談専用タブレット 。加齢性難聴のある高齢者や、聴覚障がいを持つ人とのコミュニケーションを図るために開発された。 ソースネクスト タブレットmimi 標準価格:3万1800円(税別) ※購入は4000台限定。月額2980円(税別)のレンタル(月単位、利用期間・解約は自由)もある。 ◾️充電用のクレードルが付属 本体にモバイル通信用のeSIMを内蔵し、話した言葉はクラウドAIが音声認識して文字化。モバイル通信の契約も月額の通信料金もいっさい不要。ただし、2年間使用後はサービスの延長手続きが必要になる。 文字の大きさを変更可能。フォントは読みやすい教科書体を採用した。 ※価格は記事作成時のものです。 文/特選街編集部
ひと月の間に満月が2回ある場合、2回目の満月は ブルームーン と呼ばれます。 2020年10月の満月は、10月2日と10月31日の2回。 2020年10月31日の満月はブルームーンです 。 ブルームーンを見ることができるのは2~3年の間に1回の頻度です。 参考: ブルームーン-Wikipedia スーパームーンとは? 月は地球の周りを楕円軌道で回っています。 地球との距離が一番近くなる時、一番遠くなる時があります。 地球と月の距離が一番近くなった時、月が一番大きく見える日の月をスーパームーンと呼びます。 マイクロムーン・ミニマムムーンとは? スーパームーンとは逆で、楕円軌道で地球の周りを回るっている月が一番離れるときをマイクロムーン・ミニマムムーンと呼びます。 スーパームーンとマイクロムーンの見え方は、直径で14%・面積で30%違うというデータがあります。(参考: 「スーパームーン」ってなに?国立天文台(NAOJ) ブラッドムーンってなに?
今日の月の名前 満月の名前ではなく、 今日の月の名前が知りたい時は下記記事でご確認ください。 各月の毎日の月の名前を記載しています。 2021年版月の出月の入り・今日の月の名前 月ごとの満月の名前 次は毎月見られる満月。 毎月に見られる満月にもそれぞれの名前がつけられています。 アメリカの先住民は季節を知る目安として毎月の満月に名前をつけました。 ネイティブアメリカンの満月の名付けの為… 日本ではあまり親しみはありませんが… 1月が「ウルフムーン」だったり4月の「ピンクムーン」など なかなか素敵な満月の名前だと思いませんか?
2019/02/02 2021/05/27 月齢の月の名前は? 月ごとに満月の名前が違う? 月の色々な名前を知りたい! 月は太陽と違い見える形が毎日変わりますね? 月齢によって月の名称があるのはよく知られている事。 でも… 満月の名前 は月ごとに名前があるのをご存知ですか? 月(month)ごとに満月に名前があって… それが、なかなか面白い! 月の撮影や月に関しての記事も多いですが… 月の名称に関して細かく説明はしていません。 月の名前は多すぎて… なかなか覚えられない! 自分の為にも書き留めておこう!と言う事で… 月の名前に関してご紹介したいと思います。 月の名前 月の名前は「満月」「半月」「三日月」など… よく知られている呼び方は誰もがご存知でしょう。 「上弦」や「下弦」・「十六夜(いざよい)」など… 月の呼び名も全て言える方も少ないと思います。 このような月の呼び名もありますが… 毎月の満月にも呼び名があります。 月(month)ごとですので12の満月の呼び名があると言う事です。 さらに満月にはよく知られている 「スーパームーン」や「ブルームーン」もありますね? そのように月の名前や呼び名を羅列していくと?