ええ、そうなんですよ。 腰に負担がかかる作業です。 膝をついて作業してもいいですけど、それじゃ機動力が落ちるし結局膝が痛くなってしまいますし。 私は痛み止め飲んでますよ、腰痛いんで。 ほかの人はコルセットしたり、整骨院に通ったりしてるみたいですけど。 枕カバーを付けなおして、ベッドの頭側に、しわが寄らないように丁寧に置いたら完成です。 シーツにも枕カバーにもシミがついてないか確認してください、ちゃんと業者さんが洗ってくれていますけど、たまに見つけるので。 次はバスルームとトイレですね。はい、ベッドと同じく荒れてますね。 人によっては髪の毛やひげ処理の後、メイク落としとかティッシュペーパーとか使用済みコンドームとか、かなり汚れています。 今回はアメニティの石鹸にシャンプー、あとティッシュが少しとビール缶二本だけですね。 これはかなりラッキーなほうです!
そうやってともかく鍵を開けて部屋を掃除するわけですけど、開けちゃダメな部屋ってあるわけです。これもホテルによりけりで、フロントへの連絡など一切不要のインジケーターシステムを取っている場合や、フロントに電話でいちいち確認の必要な場合のあるホテルなどがあるわけですけど、清掃側が誤って開けてしまうのならばそりゃお詫びしないとダメでしょうけど、ホテル側が間違った指示を出す場合もあるんですよね。 こっちは、そりゃ一応ノックで確認はしますが、お客さんだって寝てる場合もあってノックに気づかないってこともあります。私、ホテル側の完全なミスで一日に2部屋も間違って開けさせられました。しかも2部屋ともお客さん素っ裸・・・。お客さん、めっちゃ怒りましたけど、ノックにも返事なかったらこっちは開けるしかないでしょ。まぁ、ホテルさんの方がお詫びしてくれましたけどね。あれはほんとヤメてほしい。 飲み物のコップは洗え! or 洗うな! これも割とある話だと思います。連泊中のお客様が部屋に備え付けのグラスやマグカップなどを使用されるわけですが、しばしば飲み物が残ったままの状態になっている事があります。これ、洗うんでしょうか? それとも洗っちゃダメ? どっちの場合でも怒られた事があります。それで、ホテルによってはそういう時はどうするかという、注意書きなどを置くなどで対応してる場合も多いかと思いますが、・・・注意書きなんか読まない人も多いんですよね。 それで、分かってくれるホテル側の人であれば、「そういうこともあるよね」程度で済むんですけど、分かってないホテル側の人に怒られたりなんかすると、例えば取り決めで「基本的に飲み物のある場合は洗わない」となっていてその通りにしてお客さんに怒られたっていう場合だと、「 臨機応変 に対応できないあなたたちが悪い!」みたいに怒られてもこっちも気分が悪かったり・・・。ある程度はお客さんに怒られても仕方ないっていう割り切りは必要だと思うんですが。 というわけで今回は三つほどあるある話してみました。あ、 本出たら買ってね ! (笑)
ホテル客室清掃関係者の皆様、というかこのブログをご覧になられておられる皆様、いかがお過ごしでしょうか? 私? 再就職はどうなったのかって? それは・・・正直に書いてしまうと、見る人が見たら完璧にバレてしまうので書けませんm(_ _)m ただし、良い事がありました。前に書いたこの記事。 の中で紹介した小説がなんと、1072作品中の6作品のみに与えられる 入賞 作品になりました! 書籍化の予定も あるそうです。暇だから書いただけなのに、どういうことなんでしょうか(笑) 人生何が起こるかわからないものです。仕事辞めてどうしようか、もしかしてうまくいかずにこのまま人生破綻して 生活保護 とかになったら? などと不安な日々を過ごしてたのに、こんなこともあるんですね。びっくりです。 ですが、天下の 角川書店 に多少なりとも認められたというのを良いチャンスと考えてまして、ホテル客室清掃をテーマになんとか小説できないのかなと模索中です。以前にこのブログでも1記事だけそんなのがあるんですけど、もっときちんと書けたら良いのになと思ってます。 さて、今回は客室清掃あるある話をいくつか。 鍵持って帰ったらダメでしょ! 客室清掃するには客室の扉を解錠しないと作業できないので、ほとんどのホテルでは客室の鍵を開けるためのマスターキーを清掃の方に貸し出します。色々なタイプのホテルがあるので、カードキーだったり、シリンダーだったりするわけですけども、これを清掃終了後に返却し忘れて持って帰っちゃう人がいるんです。そうなると、責任者はホテルに毎日まとめて返却しないといけないので、全部揃ってないとさぁ大変。誰だ!持って帰ったのは? ってなります。 一般的には貸出時にきちんと記録を取っているので、例えば四階フロアキーなら誰に貸し出したのかはすぐにわかるので、帰っちゃったその人に携帯電話に連絡するわけですが、これがすぐに出てくれない事がある。私の経験でも連絡つくまで延々待って、普通なら夕方6時には帰るのに9時まで帰れない事がありました。あるいは連絡ついて私物のバッグなどを探ってもらっても鍵はないという人がいて、「まさか紛失?」と慌てつつその人に戻ってきてもらって探させたら意外なところに置き忘れてたとかありましたね。私の責任者時ではありませんが、実際に紛失したこともあります。 とにかく、鍵の管理はきっちりやらないとダメなんですけど、実態としてはなかなか難しいこともあり、無くしたら大変な事になるとわかってても人間がする事ですからミスは付き物という完全解決は難しい話でもあります。 開けたらダメな部屋を開けさせるな!
フロントならではのあるある、客室清掃員ならではのあるあるなど、業種や職種によって多くのあるあるが存在します。また、ホテル独自のあるあるもきっとあるはずです。 自ホテルのあるあるはスタッフ間の共通言語にもなるため、気分転換に話をすると盛り上がること間違いなしです。ぜひ自ホテルのあるあるを見つけ、話のネタにしてみてはいかがでしょうか。 また複数のホテルを経験してみれば、あるあるを含めてご自身の世界観が広がるはずです。自ホテルのあるあるで不平不満が並ぶようであれば、転職を検討するの良いかもしれません。 当サイト「おもてなしHR」は宿泊業に特化した転職支援サポートを行っています。気になる方はぜひチェックしてみてくださいね。 なお、フロントスタッフの業務内容や求人傾向などの記事は、こちらのページでまとめて紹介しています。併せてご参照ください。 ホテルのフロントスタッフの仕事内容とは?求人の傾向や志望動機の書き方などをまとめて解説! ページ上部へ戻る
J( 'ー`)し J( 'ー`)しとは、 2ちゃんねる の発祥の 顔文字 であり、 カーチャン であり、 不器用 かつ優しい偉大なる 母 である。 概要 電子掲示板 サイト 2ちゃんねる 発祥。 読み は 半角 カタカナ で「 カーチャン 」。 Flash黄金期 に Flash も多く作られ ネット 中に広まった。 息子 がいるが 息子 の名は「 たけし 」、もしくは「 たかし 」が多い。 この 顔文字 を見れば荒んだ心も癒され、 真 の人の 愛 に 目 覚める。 J( 'ー`)し たけし へ げんき ですか。いまめーるしてます (` Д) うるさい 死ね メール すんな殺すぞ J( 'ー`)し ごめんね。おかあさんはじめてめーるしたから、ごめんね (` Д) うるさい くたばれ、 メール すんな J( 'ー`)し お金 ふりこんでおきました。たいせつにつかってね 食事はしていますか? 小林幸子 J('ー')し カーチャン 歌詞. (` Д) 死ね くそ女 ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄○ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ ̄ o __ ゚ 母 | の | 墓 | ∴ ('A`) カーチャン.......... ──┐ ∀ <<) なんか 機械 音痴 の 母 が デジカメ を買った。 ホラ。 デジカメ カッタノ カ タカ タ__, J( 'ー`)し ウル セーナ | | ( っ[l◎] ( ` Д)_| | || ( つ | ̄ ̄ ̄| どうやら嬉しいらしく、はしゃぎながらいろいろと写してた。 何日かして メモリ がいっぱいで写せないらしく 「どうすればいいの?」って聞いてきたが ドウ スレ バイ イノ ・・・? J( ' д `)し | | ( っ[l◎] ( ` Д) _| | 「忙しいから説明書読め!」とつい怒鳴ってしまった。 ・・・・。 忙しいから説明書読め!!!! つまらないものばかり__, J( ' д `)し 写してるからだろ!!! | | ( っ[l◎] ( Д ´ #) _| | || ( つ | ̄ ̄ ̄| さらに「つまらないものばかり写してるからだろ!」とも言ってしまった。 そしたら「・・・ごめんね」と一言。 … ゴメン ネ。 J( '-`)し ケッ | | ( っ[l◎] ( # ` Д) _| | そんな 母 が先日亡くなった。 ________ | ___ | | [|J( '-`)し|].
今週は夏休み突入なので、無理は禁物でストレス貯めないようにやっていきます。そのためには、ある程度手抜き用の出費が必用なんだけどね~。 アンドロイドのはてなアプリがずーっと調子悪いなぁ。ブログはサクサク書きたいのだけど。 子どもらが夏休みのみなさま、ほどほどに今週もがんばっていきましょ。
RT @scholes018: J( 'ー`)し<かーちゃん、お前の名義で借金したからね。 2011-04-16 10:48:25 @mi_kiya @BalsaLANCER @LEID ノンフィクション 2011-04-16 11:00:13 しらたま(noob) @siratamasoup 工事電話きたあああああああああ 2011-04-16 10:47:52 @siratamasoup おめでとう! 2011-04-16 10:48:10 @siratamasoup \祝!/ 2011-04-16 10:48:35 残りを読む(40)
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