受託業者の選定 課題が明確になったら、内容に合わせてBPOやアウトソーシングを使い分けて業者を選定します。注意したいのは、ほとんどの委託業者はトライアル(お試し期間)を設定していない点です。 トライアル(お試し期間)があると、依頼に合わせて人員などの配置を変えるため、委託者が「やはり別な企業にお願いする」となると、赤字になってしまう可能性があるからです。 したがって、業者を選定する際は慎重に行ないましょう。 選定時のポイントとしては「業務範囲」「コスト」「セキュリティ」の3つを意識すると良いでしょう。 3-2-1. 業務範囲 まずは、「業務範囲」がどこまでやってもらえるかは知っておくべきポイントでしょう。単なる代行ではなくマニュアル作成や仕組化まで依頼したいのに、できないのであれば再度、受託業者を変更せざるを得ない状況になってしまいます。 3-2-2. コスト 業務範囲が決まれば、おおよその「コスト」が分かります。外部に委託する理由として「コスト削減」を期待する企業が多いため、各社から見積もりを取ってもらい、損益のシミュレーションを行ないましょう。 シミュレーションを行なうときは、トータルコストだけでなく、内訳にも目を通し、どこにどのようなコストが発生しているのかも確認するようにしましょう。「安さ」を売りにしている企業は、どこかの工程をカットしている可能性があるので注意が必要です。 3-2-3. セキュリティ また、価格の安い企業は「セキュリティ」の面も注意して確認する必要があります。顧客情報が漏洩すれば損害賠償のような話になってしまいます。 そのためにもどのようなセキュリティシステムを導入しているのか、書類の保管方法なども聞いておくと良いでしょう。 バックオフィス関連記事: バックオフィス業務にはどんな仕事がある?業務効率化のアイディアも紹介! 調査の現場から（１）～適正利益率レンジから外れている？ | 国際税務専門の税理士事務所｜信成国際税理士法人. 3-3. スモールスタートで始める 業者の選定が終わればいよいよサービスの開始ですが、業務内容によっては「関わる人が多い」「設備の設計が大変」「処理が複雑」などの問題が発生するものもあり、事前に予測することが難しい場合もあります。 したがって、まずはすぐに外部に依頼できる業務を対象として、スモールスタートで始めるのが良いでしょう。受託者の対応の仕方、習熟度、効果検証を行いながら、すこしずつ対象業務を広げていきましょう。 スモールスタートで要領が分かり、安全性が確認出来たら、業務範囲を広げていき、より一層の導入効果を高めます。 大きく伸ばすコツとしては、導入目的の拡大で、コストカットの次は業務効率化、仕組化などの他の目的を取り組んでいくことにより範囲を拡大していきましょう。 さらには、対象取引先を拡大させたり、カスタマイズを増やし、できることを増やしていくと良いでしょう。 4.
BPOとアウトソーシングの違いを踏まえた上でどう使い分けていけばよいのでしょうか? 2-1. BPOを利用すべきシーン BPOは、部分的な依頼だけでなく、組織的な仕組化まで行えるため、新しく部署を立ち上げたりする場合に利用される傾向にあります。 また、アウトソーシングで新しいデータ管理などでシステムを開発の依頼を行なった場合、運用や保守をしないので、BPOを通じて開発から運用まで委託することで、業務の効率化を図る場合もあります。 さらに、業務に関する人材を集める時間もなく、研修などの人材育成もしなくてすむ特徴があります。 したがって、BPOを検討する場合は、単にコストを削減するのではなく、経営戦略の中の延長として考え、戦略をどうやって実現・加速させるかを考える際にBPOを検討すると良いでしょう。 アウトソーシングの場合、部分的な依頼になるため、スピード感がより重要となってきますが、BPOは仕組化まで行うため、時間をかけてじっくり、基盤を固めることが大切です。 2-2. 移転価格事務運営要領 pdf. アウトソーシングを利用すべきシーン 一方、アウトソーシングは短期間で、人手が足りないようなときに利用される傾向が高いです。 基本的には単発での依頼になり、依頼内容もBPOに比べるとシンプルであるため、比較的スタートするまでの時間が短いことなども特徴といえるでしょう。 したがって、組織の中ですでに仕組みが出来上がっており、部分的に依頼をしたい場合におすすめです。 アウトソーシングには、テレアポ、カスタマーセンターの運営、経理や給与計算の事務処理、製品の製造、在庫管理などがありますが、 自社の社員を本当に付加価値の高い仕事に集中させるために、どの業務を依頼するかが重要となってきます。 アウトソーシングは、外部に依頼する場合は、受託者に教える工数も考える必要が出てくるため、業務の依頼のしやすさなども併せて考えると良いでしょう。 BPO関連記事: BPOとは何か?メリットや対象業務、業者選びのポイントをわかりやすく解説 ・アウトソーシングを導入するときの手順 BPOかアウトソーシングどちらを利用すべきかおおよそのイメージがついたら、導入手順も理解しましょう。 3-1. 課題の明確化 一番最初にすべきことは、現在の「あるべき姿と現状とのギャップ(課題)」を明確にすることです。目的をしっかりもってBPOやアウトソーシングの導入を検討しなければ、予算や時間を投下しても、思うような成果が得られないかもしれません。 そのためにもまずは「やりたいこと」ではなく、具体的な数値でから導かれる「やるべき課題」を選ぶべきだと言えます。 そもそも課題解決とは、経営サイドや部署全体から見て、売上や利益などが目標に届いていないことが多く、重要度も緊急度が高い「やるべきこと」を課題として設定しましょう。 3-2.
コロナによる駐在員の個人所得税問題 コロナ問題により現地に戻れない駐在員や、14日待機による日本への一時帰国日数が延びる駐在員などが多く発生しています。 このような状況では実は日本において個人所得税が発生し、大変大きな問題となっています。 本セミナーでは 中国駐在員 を例にこの問題の概要、解決方法を詳しくご説明いたします。 株式会社BPアジアコンサルティング 代表取締役 公認会計士 金本 勲相 氏 1995年KPMGセンチュリー監査法人(現KPMGあずさ監査法人)に入社し、会計監査、財務調査業務等に従事。 2006年より中国上海に駐在(6年)し、日中間のクロスボーダーM&A、組織再編、国際税務問題等のコンサルティングを担当。 現在は日本にて海外進出企業へのアドバイザリー業務、セミナー、執筆活動を行う。 3. 海外拠点ヘルスチェックのご案内 海外拠点の円滑な運営を目的に、内部管理の状況や国際税務、現地法令への対応状況を整理し、事業運営リスクの洗い出しと業務効率改善を支援するメニューをご紹介いたします。 株式会社きらぼしコンサルティング プリンシパル 綺羅商務諮詢(上海)有限公司 副董事長 きらぼし銀行 海外戦略部 海外展開プロジェクトリーダー 蓑田 光 氏 きらぼし銀行入行後、通算8年超の中国上海駐在、日本帰国後は海外展開サポート業務に従事し、現職。 4. 質疑応答 事前にお受けした質問について 各パート内で 回答いたします。 ※ 事前に質問をお受けします。お申込みフォーム下部にご入力ください。 講演1~3の質問対象企業をご明記の上お送りください。 (複数質問がある場合はメールにてお送りください。) ※ 個別事案に関するご質問には回答できない場合がございます。 ★プログラムおよびスピーカーは、都合により変更されることがあります。 お申込み ➡ こちらのお申込みフォームからどうぞ 終了しました ※ お申込みフォームからお申し込みができない場合は、 会社名、所属部署、役職、お名前、メールアドレス、質問をご記載いただき メール にてお送りください。 ※ セミナー終了後のアンケートにご協力お願い申し上げます。 セミナー案内TOPへ ************* セミナーに関するお問い合わせ 朝日税理士法人グループ 海外セミナー事務局 村瀨 までメールにてどうぞ
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