部下を「褒める」べきか「叱る」べきか。リーダーになれば誰もが一度は直面する悩みではないでしょうか。 部下の力を最大限引き出すにはどんなマネジメントが適切か、人を育てる立場にある方ならば、誰もが知りたいと願っていることでしょう。 部下を育てるのには、「叱る」よりも「褒める」方が効果的です。 「叱る」と「褒める」を比較した実験では「褒める」に軍配が上がっていますし、 数々の研究で「褒める」ことが人のやる気を引き出し、物事への取り組みを挑戦的かつ粘り強くする、という結果が出ているからです。 本記事ではそんな「褒める」ことのメリット、その学術的根拠、効果的な褒め方、また「褒める」ことの注意点も合わせて紹介します。 この記事を読めば、自信をもって部下を褒め、きっと彼らの力を最大限引き出すマネージメントができるようになるはずです。 互いの仕事を認め合う称賛文化をつくる「Unipos(ユニポス)」の詳細はこちら 1. 実験で「叱る」よりも「褒める」方が効果的であることがわかった 過去の実験から「叱る」よりも「褒める」方が人の能力を引き出すことがわかっています。 1925年にアメリカの心理学者エリザベス・ハーロック博士が行なった、有名な実験を紹介しましょう。 1. 子どもたちを3つのグループに分け、計算テストをさせる 2. テストの結果について、グループごとに対応を変える A「できていた部分を褒める」 B「できていない部分を叱る」 C「褒めない、叱らない、放任」 3. マネジメントは「叱る」より「褒める」が効果あり！その根拠とすぐ使える効果的な褒め方. テストを1日1回、5日間くり返した後の結果を比較する 実験の結果は以下の通りでした。 A「できていた部分を褒める」⇒5日間連続成績アップ B「できていない部分を叱る」⇒最初の2日目は成績アップ。以降低下し、最終日に少し上昇 C「褒めない、叱らない、放任」⇒2日目に少し上昇、以下大きな変化は見られず。 「褒める」が他の2群を大きく上回り、成績が向上するという結果になりました。 この実験から「褒める」と「叱る」では、「褒める」方が人の意欲や能力をより引き出すことができると言えます。 参考:「内発的動機づけに及ぼす報酬の成果」 2. 「褒める」メリット2つ 「褒める」メリットとはなんでしょうか。相手が喜んでくれたり、やる気を出したり。経験上誰もがその良さを実感していますが、ここで改めて、職場における褒めのメリットを整理してみましょう。 2.
褒め方や注意の仕方のコツをお伝えしましたが、中には、うまい言い方がわからずに、部下やメンバーを褒めることが少ないという方もいるかもしれません。仕事をがんばって成果を上げた時、まずは自分に対するポジティブな言葉をかけてもらうことでやりがいを感じられるという人は多くいます。 「評価されていない」と感じることは、職場への不満が募るきっかけになるかもしれません。日常的に、うまくメンバーを褒める習慣を持つことが、チームの仕事を成功へ導く近道と言えるでしょう。
!」 と言われたら、急にその後輩の見方が変わるでしょう。 基本的に、相手から慕われて嫌だと思われる人はいないと思います。 相手に気に入られる為には、まず自分から相手を好きになるのが近道です。 しかし、好きになれと言われても難しいと思います。 そこで、何か一ついい部分を見つけてみましょう。 仕草、声、話し方、考え方、行動力、身につけているもの、なんでもいいです。 少し相手の良い部分に目を向けて接してみると相手からの反応が変わってくるかもしれません。 4、声をかけてみる。 声をかけてくれる人って、親しみやすいと感じたことはありませんか?
?」と嬉しい気持ちが生まれます。 それと同時に、「自分に興味を持ってくれている」「自分のことを肯定してくれている」と 相手のことを味方だと感じ、好意を抱くようになる のです。 また、好意の返報性によって自分のことを覚えておいてくれたのなら、相手に関することも覚えておかなければとも思います。 それが相手のことを深く知るきっかけとなり、考える時間が少しずつ増えることで、 女性の気持ちは自然と「好き」の方へ向かっていく ことでしょう。 「前にすすめられたYouTuber観たんだけど、めっちゃ面白いね!」と共感することや、「〇〇ちゃんが気になるって言ってたカフェ、調べてみたらいい雰囲気で俺も行きたくなっちゃった!よかったら今度一緒に行かない?」とデートに誘うのもおすすめですよ!
部下やメンバーが成果を上げたとき、どのような言葉をかけていますか?その言い方によっては、相手のモチベーションを高めることができることもあれば、逆に、やる気を損ねてしまうこともあります。チームの空気をよい方向へ導くために有効な、褒め方のコツや言葉選びのポイントについてお伝えします。 ビジネスには心を動かす褒め方が大切 スタッフのモチベーションを高めたいときや、職場の雰囲気をよくしたいときに活用したいのが、褒め言葉です。部下の仕事ぶりを評価するときにどんな言葉をかけるかが、メンバーのやる気やチームの空気を左右します。部下が気持ちよく受け取れる適切な言葉が、個々人のモチベーションを上げることにつながり、またチーム全体の結束が高まることも、会社全体の生産性向上を実現します。 褒めるときに意識したい3つの心理的法則 では、部下やメンバーを褒めるときには、どのような点を意識したらよいのでしょうか? 人を褒める方法や言い方を考えるときに役に立つ、3つの心理的効果について解説します。 好意の返報性 返報性とは、人から何かをしてもらったときに、お返しをしなければ申し訳ないと感じる心理作用のことです。好意を寄せてくれた相手に対して、無意識に好意を返さなければいけないと思う原理が、「好意の返報性」です。相手のよいところを褒めることは相手に好意を示すことになります。その結果、褒めた相手も好意を感じることになり、よい人間関係やチームの雰囲気作りにつながります。 ピグマリオン効果 ピグマリオン効果とは、アメリカの教育心理学者が発表した言葉。教師が期待をかけた生徒の成績が伸びたという実験結果から、人は期待をされることによって、より成果を出せる傾向があるという現象を指します。 ラベリング効果 相手に、あなたはこういう人だというラベリングをすることで、その通りの行動をするという理論が、ラベリング効果です。よいレッテル貼りをすることが、相手のよい行動や成果につながります。一方で、ネガティブなイメージを持つことも、同様の影響をもたらすとされています。また、「〇〇な人」「これができない人」と決めつけることは、相手のやる気を失わせる結果にもなります。 やる気を高める褒め方 では、具体的にどのような方法が、相手の気持ちを高めるよい褒め方なのでしょうか?
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