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ユーザー要求のヒアリング 基本的に多くのITベンダーでは、最初に営業担当がユーザー(顧客)を訪問して、システム化に対する要求事項をヒアリングし、大まかな要件を確認することでシステム案件がスタートします。 この後、システムエンジニア帯同で改めて詳細のヒアリングを行い、 ある程度の要件定義を行って提案書作成し、提示 します。 2. 要求の細分化 システム化対象の全体像を把握したら、システムに実装する機能について、細分化をして要件をまとめていきます。 業務フローに落とし込んで機能の詳細を把握し、実装する機能についての洗い出しを進めます。ここではユーザー要求や業務フローに関して、漏れや取りこぼしがないよう十分に配慮する必要があります。 3. 要件定義書の作成 機能要件について細分化をしたら、ここから要件定義書の作成です。要件定義フェイズで作成するドキュメントの内容は、「システム設計フェイズ」につながっていく前段階と捉えます。 要件定義書はシステム開発において全ての基盤となりますので、ユーザー側と開発側双方が納得がいくまで、要件定義書の中身にはこだわりましょう。 要件定義の成果物に盛り込むべき項目 要件定義書に盛り込むべき項目は数多くあり、システム開発の内容や方式によって異なりますが、主な項目は次のようなものがあります。 1. システムの概要・システム化の背景・目的など システムを導入する 目的や背景、開発導入するシステムの概要や範囲などについて表記 します。 2システム導入の目標と効果 システムの 目標や導入することによって得られる効果 をできるだけ具体的に表記します。例えば「作業工数20%削減」「〇〇データの自動収集」などです。 3. インフラの非機能要件を考えてみた - Qiita. システムの機能と入出力要求 想定する機能、ユーザーから直接要求された機能を詳細に記します。またシステムのインプットとアウトプットを具体化します。アウトプットについては、帳票や画面のイメージで明確にしていきます。しやすいようにすると良いでしょう。 4. システム導入後の業務フロー システムの導入によって仕事や業務の流れが変わることがありますので、何がどう変わるのか、変更点などをフローチャートで表記します。 5. システム要求 ハードウェア・ソフトウェアの構成・OS・拡張性などを表記します。システム保守・管理・システム引継ぎの際には、このシステム要求が重要な項目になります。 6.
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非機能要件の中のユーザービリティと アクセシビリティ の説明です。 ユーザビリティ は、ユーザーの使いやすさに対しての要件です。 使いやすいUIにすることで、教育・研修のコストを減らし、操作ミスも軽減することができます。 パッケージや SaaS 等の場合には、提供される製品・サービスに依存してしまうため、主にス クラッチ 開発の場合に必要な要件となります。 アクセシビリティ は、ユーザービリティに近いものですが、高齢者や障害者を含めた使いやすさになります。 特に官公庁系のWebサイトでは アクセシビリティ の要件が厳しく、 経済産業省 が制定した「高齢者・障害者等配慮設計指針」(JIS X 8341-3)への準拠を求められます。 1.ユーザービリティ 業務アプリケーションには様々な画面がありますが、どの画面にも共通なものを標準化することで、直感的に分かりやすいUIを目指します。 ス クラッチ 開発の場合には、画面標準定義書といったものを作成し、必要に応じてFrameworkも作成して、各画面の標準化を図ります。 主に標準化する項目は以下になります。 2. アクセシビリティ 高齢者や障害者でも使い勝手の良いシステムとするために、以下のような配慮が求められます。 ただし非機能要件に上記のような個々の要件を記載することは少なく、通常は 「WebコンテンツJIS」への準拠といったような記載でとどめることが多いです。 またこの準拠にも以下のような3段階のレベルがあり、どのレベルを目指すかも要件として指定します。 【振り返り】 ユーザービリティ/ アクセシビリティ の説明は以上で終了となります。次回はシステム環境の説明をしていきたいと思います。 ①可用性 ②性能 ③拡張性 ④運用保守 ⑤移行 ⑥セキュリティ ⑦ユーザービリティ/ アクセシビリティ ⑧システム環境
移行性 現行システムからの移行 という視点から、移行スケジュール、移行方法、データ移行などについて記述します。 5. セキュリティ セキュリティ確保の視点 から、認証機能(ログインなど)、ユーザー権限コントロール、データやファイルの暗号化などについて記述します。 6環境・エコロジー 設置環境や規格 などの視点や、耐震や温度、湿度、騒音対策、さらには 災害対策やBCP(事業継続プログラム) の視点で記述します。 参考: システム構築の上流工程強化(非機能要求グレード) 【保守・運用】仕事内容や将来性、必要なスキルについて徹底解説! 非機能要件とは何か？機能要件との違いをわかりやすく解説 | Promapedia. 失敗しない要件定義 システム開発において、要件定義は要になる部分です。ここを失敗すると、どんなに頑張ってもユーザーに満足や評価をしてもらえるようなシステムは作れません。 逆に、 要件定義、とりわけ機能要件・非機能要件の完成度が高ければ、システムの完成度が高まります 。この要件定義を成功させるために押さえておくべきポイントがいくつかありますので、これから述べてまいります。 要件定義で押さえておきたい4つのこと 要件定義の内容についてはSEやプログラマーの皆さんはご承知と思いますが、特に押さえておきたいことについてこれから述べます。 1. ユーザーは必要な機能を分かっていないという前提に立つ そもそもユーザーとは誰にあたるのでしょうか? ITベンダーから見た場合は、相手企業のシステム部門ということになりますが、 厳密に言えばシステム部門はユーザーではありません。実際にシステムを利用する部門の方々、現場の方々 です。システム部門にヒアリングしても必要な機能の半分しか出てきません。必ず、実際にシステムを利用する方にヒアリングをし、機能要件・非機能要件について確認をとることです。 2. 技術的裏付けが必要 機能要件・非機能要件が確定する前に、技術的裏付けを取っておくこと が必要です。SEが全て掌握できていれば良いのですが、スーパーSEでもない限り、SEがすべてを判断するのは難しいでしょう。要件定義には技術SEやプログラマーの参画を求めた方が良いでしょう。 或いは持ち帰って、専門家を集めて実現手段について徹底的に議論することです。 安請け合いは禁物 です。 3. 判断はYESかNO以外はない ユーザーへのリップサービスのつもりなのか、開発側が「とりあえずやってみましょう」と約束してしまうケースがあります。また、機能要件や非機能要件にあいまいな表現があっても、それを黙認してしまうケースもあります。こうしたあいまいさが後で大きな問題に繋がります。 機能要件や非機能要件ではあいまい表現、努力目標などはあってはなりません 。デジタル思考で、YESorNOをはっきりさせましょう。 4.
次に、機能要件と非機能要件との大きな違いをご紹介します。 機能要件 要件の定義の中で、実装する機能に関わる要件を機能要件と言います。 実際に顧客が必要となる機能は、機能要件として分類されるのです。 非機能要件 非機能要件とは、システムの性能など実装する性能以外の要件の事を指します。 主な目的以外の要望は非機能要件として分類されるのです。 非機能要件を理解する上でのポイントをご紹介!
参考動画 オンライン研修動画サービスの「Udemy」では成果物の作成方法に関する研修動画がいくつかあります。 個人的には下記の 『手を動かして学ぶITプロジェクトの資料作成!システム開発のドキュメンテーション技術と成果物テンプレート』講座がおすすめ ですので、成果物作成に関して、勉強したい方は是非視聴してみてください。 【公式サイト】Udemy 4. 非機能要件定義のまとめ 非機能要件はユーザーの満足度を高めるために必ず行いましょう。 この記事の項目で非機能要件はほぼ網羅できますので、是非参考にしていただければと思います。 ↓↓このブログが少しでもお役に立ったならば、応援クリック頂けると嬉しいです!↓↓