マンションやアパートで、管理会社の対応が悪いと困ることも (Sean_Kuma/iStock/Thinkstock) マンションやアパートに住む際に、契約した不動産会社とは別に、物件の管理会社とやり取りすることがある。共用部のメンテナンスや何らかのトラブルが起きた場合など、お世話になったり、頼りにしたりすることもあるだろう。 一方で、管理会社の対応に不満を持つケースも。 しらべぇ編集部では、マンションやアパートに住む全国の20~60代の男女543名を対象に、「マンションやアパートの管理会社の対応に不満がある」かを調査した。 画像をもっと見る ■年収に比例して上昇も 「マンションやアパートの管理会社の対応に不満がある」と回答したのは、全体で32. 0%とほぼ3人に1人は、不満を持っている結果に。 男女では、男性が34. 3%に対して、女性は30. 2%と、若干だが男性のほうが不満に思う人が多い。 性別・年代別では、 30代女性が最も高い42. 4%、次いで50代男性の40. 7%が4割を超えた。その一方で、50代女性が最も低い21.
もし、管理会社がクレームに全く対応してくれなかったり、管理会社としての業務を果たさず入居者が居住するのに被害を受けているような場合、入居者からオーナーに管理会社の変更を要求することはできるのでしょうか? 原則として、入居者からオーナーに対して管理会社の変更を要求することはできません。 ただ、オーナーに対して管理状態の是正を要求することは可能です。 オーナーは、入居者がマンションに居住するのに適した状態を維持する義務を負っていますので、オーナーから委託されている管理会社がその業務を果たしていなければ、それを是正する責任があるからです(民法601条)。 マンションの管理状態が悪くても、オーナーがそのことを知らないということはあるようです。 管理会社に委託していると、その管理会社からしかマンションの情報が入らないので、オーナーには管理状態が悪いという情報が行かないのでしょう。 入居者からの指摘で初めて状況を知り、オーナーが管理会社を変更した、ということも実際にはあります。 管理会社へのクレームは伝え方を工夫することで対応が早くなることも! 賃貸マンションの管理会社にクレームを入れた際、クレーム対応をできるだけ早くしてもらうための対策についてご紹介しました。 可能な限り早く対応してもらうには、マンションの管理内容を把握しておいたり、クレームの伝え方を工夫したりすることが大切です。 クレーム対応に疑問を感じたときは、この記事を参考にしてみてください。
賃貸マンションに住んでいてトラブルがあった時、管理会社にクレームを入れることがありますよね。 管理会社がすぐにクレームに対応してくれれば良いですが、連絡が遅かったり、何日も待たされたりすることがあります。 今回は、そういった管理会社のクレーム対応が遅い場合に、できるだけ早く対応してもらう方法をご紹介します。 関連のおすすめ記事 賃貸の管理会社は誰とどんな業務内容で管理契約をしているの? 賃貸マンションにはたいてい管理会社がいて、トラブルやクレームの連絡先になっていますね。 管理会社は、誰とどんな業務内容で契約をしているのでしょうか。 一般的に、管理会社はマンションのオーナーと「管理委託契約」を結んでいます。 管理会社が行う業務はその管理委託契約の中に盛り込まれており、大きく分けると「オーナー代行業務」と「建物管理業務」の二種類です。 オーナー代行業務とは、賃料の集金や滞納の対応、空室時の募集などの業務になります。 建物管理業務とは、建物の定期的な巡回や設備の点検、建物のメンテナンスなどが業務内容として挙げられます。 入居者からのクレーム対応については、最初の受付窓口はオーナー代行業務に含まれますが、内容が設備の不具合であった場合は、その対応は建物管理業務となります。 管理会社とオーナーとの管理委託契約はアパートごとに締結されており、その業務内容は契約ごとに差があることもあります。 例えば、オーナー代行業務のみ締結されて、建物管理業務は外されているというケースもあるのです。 こういった管理契約の内容までは入居者に知らされることがないので、もし機会があれば確認してみると良いでしょう。 管理会社のクレーム対応が遅くなるのはなぜ?
入居者が管理会社にクレームを伝えたいと思っても、管理会社の窓口は電話番号のみのところがほとんどです。 管理会社の営業時間中は入居者も仕事中であることが多く、電話で伝えるとなると、ついつい後回しにしてしまうことが多いですよね。 こういった時、メールを使って管理会社とのやり取りはできるのでしょうか? 多くの場合、管理会社はお客様窓口としてのメールアドレスを持っていますので、このメールを使ってクレームを送ることが可能です。 注意点としては、メールを受ける担当部署が入居者窓口とは違う部署になっていることがあるため、最初の対応が遅くなる場合があります。 また、管理会社からの返信が電話であることも想定されますので、入居者自身の電話連絡のつきやすい時間帯や、どうしても日中出られない場合は希望する返信の方法についても記載しておきましょう。 その後の対応も、入居者の希望で、メールでのやり取りで済ませることは可能です。 もし深刻なクレームの場合、「言った言わない」のトラブルを防ぐために、あえてメールのみのやり取りにするのも良いかもしれません。 クレーム対応をできるだけ早くしてもらうには? 賃貸マンションの室内の設備は、給湯器やエアコンなど壊れてしまうと困るものばかりです。 しかし、管理会社にクレームを入れたのに、一向に修理に来てくれないということがあります。 こういう時に、できるだけ早く対応してもらうためにはどうすれば良いか、対策をご紹介します。 まず、設備が故障した時に、もっとも大事なのは現物の調査です。 エアコンならそのエアコンを業者が見に来るのですが、シーズンによっては業者が大忙しで予定がなかなか立たないような場合があります。 そういった場合に、業者から何度も確認の電話をもらうのは時間がかかる原因となります。 対策として、まず最初に電話するときにエアコンのメーカーと型番を伝えることが大切です。 また、現地調査が可能な日時の候補も先に伝えるのですが、なるべく短時間ではなく、半日から一日空いている日を選ぶと良いでしょう。 さらに、いつまでに連絡して欲しい、いつまでに修理して欲しいといった期限を伝えることも、クレーム対応を可能な限り早くしてもらうことにつながるでしょう。 住人トラブルでクレームを入れたのに管理会社が対応してくれない時はどうしたら良い? 賃貸マンションでは多くの人が住んでいるため、住人同士のトラブルが起こりやすいです。 例えば、上下階の音がうるさいといった騒音のトラブルや、ゴミの分別がされていないというゴミのトラブルなどが挙げられます。 一つ一つは些細なことですが、直接相手に言うと角が立つだろうからと、被害を受けている入居者が管理会社に対してクレームとして対応をお願いすることがあります。 ところが、管理会社は相手に直接注意するのではなく、張り紙で全戸に注意を促す程度のことしかしてくれなかったりして、歯がゆい思いをすることもあるでしょう。 こういった時、効果的な方法は下記の三つです。 ・実際の被害を写真や記録に残すこと ・他にも被害を受けている人がいれば、複数でのクレームとすること ・クレームを入れる際、希望する改善レベルを伝えること こういった方法でクレームを入れると、管理会社も具体的に動きやすくなります。 クレームの入れ方にも工夫が必要ですね。 オーナーに管理会社の変更を要求することはできる?
管理会社の対応が悪いのでなんとかしたいけど、どうすれば対応してもらえるのか困ったことはありませんか? 「エアコンの修理を依頼したのにいつまでたっても何もしてくれない…」 「上の階の住人がうるさいからやめさせてほしいとお願いしたのに対応してくれない…」 「本当に怠慢な管理会社で信用できない!」 そんな話をよく聞きます。 そこで今回は、 管理会社の対応が悪いときの対応策 共用部管理会社の対応が悪いときは 管理会社の対応が悪い事例 についてお話ししたいと思います!
さらに、先ほど紹介したビブルカードの一節「ベガパンクに父親を元通りにさせる」という記述については、「ベガパンクに改造され政府の操り人形と化した父親であるくまを元通りにさせること」をボニーは目的としているとみて間違いありません。 ベガパンクが正義の人物なのか、完全に政府側の人間なのかで、今後のくまの安否が決まってきそうですね! 「ワンピース」の他の考察も見てみたい方は、YouTubeの「ユイの研究室」でもご覧になれます! 今回の考察でより「ワンピース」の奥深い世界の魅力が伝われば幸いです。 YouTubeチャンネル「ユイの研究室」では、様々な考察動画をアップしていますので、もっと色んな考察を見てみたいという方はぜひYouTubeチャンネルの方にも遊びにきてくださいね! ジュエリーボニーの謎が判明！くまとの関係や涙の理由を考察してみた！. ・ ユイの研究室 チャンネル登録や高評価などをしていただけると活動の励みになります!ぜひよろしくお願いします。 「ホンシェルジュ」で記事にした考察は、こちらでまとめて読むことができますよ! ・ 漫画「ワンピース」未回収の伏線まとめ!謎を徹底考察【ネタバレ注意】
ボニーの能力は年齢自在能力 これは基本的に一時的な効果しかない、しかし上位能力に完全な若返りがあると見ています、クマを単独で救う方法は、クマを肉体的に若返らせて、パシフィスタ化前まで戻してしまう。 でも今回は失敗するはず、革命軍と一緒に行動するなら地下に一緒にいればよい、いないのは単独行動だから、おそらく革命軍と動きがかぶり作戦を邪魔しあってしまうだろう、だってルフィ達がいない奪還が成功して、いつ大恩を返すのかって話。 失敗して逃げたボニーが、カイドウを倒したルフィ達に合流して、クマ奪還戦をやるべきだろうから。 ドレスローザのあの子はどれを着ていたんだろう 国王くまTシャツ 海賊くまTシャツ 七武海くまTシャツ 革命軍くまTシャツ パシフィスタくまTシャツ いずれにせよTシャツになる位有名って事ね その親子は再会出来ました 泣きながら抱き合ってましたね 伏線?
【4年前の世界会議とソルベ王国】 今年の世界会議にソルベ王国が参加しているのは間違いなさそう。ボニーがコニー王太后に扮装して部外者扱いされていないからです。そこで4年前の世界会議はどうだったのか。ソルベ王国は世界政府加盟国として世界会議に参加していたのかどうなのか。 ここにバーソロミュー・くまの七武海入り&人間兵器の改造受け入れと、ボニーの出航が関係しているんじゃないかって話なんですね。 七武海入りすると、自身の海賊としての罪だけではなく関係者の罪も恩赦されます。くまが七武海入りするのも人間兵器の改造を受け入れたのも全てはソルベ王国の罪を消す為じゃないかと考えます。その罪というのが暴虐の限りを尽くした海賊としての所業だけではなく… どうやら神(天竜人)に逆らう様な事をしたみたいなんです。ちなみにバーソロミュー・くまが革命軍幹部である事がバレてはいません。あのドフラミンゴですらバーソロミュー・くまとイワンコフの関係を知りませんでしたからね(頂上戦争)。イワンコフが革命軍だというのは知っていながらです。 どうも今から4年前の前後で… ソルベ王国が非加盟国に転落 ↓ くまが七武海入り&改造を受け入れる ↓ ソルベ王国が加盟国として復権 これらの経緯があり、 それに絡んでボニーが「あいつ(=くまを改造したDr. ベガパンク? )」を捜し出す為に海に出るって流れなんだろうと思うんですよね。となると、4年前の世界会議でソルベ王国の罪についての議論がされ、満場一致でソルベ王国を非加盟国とする議決となったのかなぁ。 そこでバーソロミュー・くまが身を捧げてソルベ王国に恩赦をもたらす。全てはバーソロミュー・くまを「見せしめ」にする為の天竜人の策略。それにボニーは怒り海に出るってトコロでしょうか。 【まとめ】 エースの口から、その当時の各海で目立つ海賊について名前が出て来ました。僕は名前の出ない最悪の世代に興味があります。名前が出ないからこそ何をしてたのかが気になるんです。 4年近く前となったら世界会議がクローズアップされるんです。エースのワノ国滞在の少し後に世界会議が開催されていた筈です。この事とジュエリー・ボニーは無関係ではないのかも。今まさにワノ国編の裏で聖地マリージョアで事件が起こっているのです。 ボニーの出航についても近いうちに明かされると考えています。バーソロミュー・くまの過去と共にであります。まだエースがワノ国に漂着した時には海賊として海には出てないんじゃないかなぁ。それがアレよアレよと話が転がって行くんだろうと考えています。 推移を見守りたいです!!