今や連絡手段はメールどころかSNSでのやり取りが主流で、電話はほとんど使わないという若者も多い。そんな中、キャリコネニュースが4月1日に配信した 「"会社宛ての電話は新入社員が受けるべき"は『TELハラ』」 という記事がネット上で話題になった。 記事では「職場の電話対応の実情」に関する調査結果を紹介。会社への電話を受けることにストレスを感じる人が66.
ビジネスシーンで避けて通れないのが電話応対。とはいえ、携帯電話の普及などから、20~30代や新入社員にとって固定電話はなかなかハードルが高め。自分専用の携帯電話とは違い、会社の固定電話には誰からかかってくるのか予測がつかず、さらに相手の名前を聞いたり、用件を聞いたり、上司に正しく取り次ぎをしたりと、瞬時にさまざまな判断を迫られます。そのうえ、きちんとしたビジネス用語も使わなければなりません……。 そんな電話応対がストレスになり、会社を辞める人がけっこういるという話も。そこで、今回はビジネスマナーを熟知した現役秘書100人に、電話応対で「絶対にやってはいけないNGマナー」を聞いてきました! 待たせたらダメ! 「電話対応は新入社員の仕事」は”TELハラ”に賛否 「電話に出られない人は不要」「ストレス過ぎて辞めた」 | キャリコネニュース. 「3コール以内に出る」(42歳・金融業) 「『少々お待ち下さい』で保留音30秒以上はアウト」(45歳・情報サービス) 電話応対のNGマナーでもっとも多かったものが、「先方を待たせたらダメ」という意見。電話が鳴ったときはもちろん、いったん保留にしたときも待たせるのはNG。保留の場合、「回答に時間がかかりそうなときは、お待たせせず折り返す」(41歳・不動産)とよさそうです。 敬語ミスはダメ! 「『お名前を頂戴できますか?』というのは間違い」(33歳・専門商社) 「『○○さん、おられますか?』はNG。正しくは『いらっしゃいますか』」(47歳・総合電機) 「『とんでもございません』は誤り。『とんでもないことでございます』という」(46歳・総合エネルギー) どれも、やりがちなミスですね。ちなみに、「お名前を頂戴…」は、「お名前を伺ってもよろしいでしょうか」であればOK。 語尾は伸ばさない! 「『えーと』などの口癖が出てしまいそうになること」(34歳・メーカー) 「語尾を伸ばすのはNG(でーす、ですー、○○ですねー、など)」(40歳・製造) 「『○○なんですけど』など、ビジネス用語以外の言葉やくだけた言葉」(46歳・製造業) はじめはきちんと応対していても、話が込み入ってきたり、先方が親しげに話してきたりすると、つい口癖が出る可能性があります。どんな状況でも丁寧な言葉づかいで応対するのがベスト。 ほかに、「『ええ』という相づちが失礼だと知らない人が多い」(38歳・卸売業)という意見も。「はい」を使うほうがよいそうです。 聞き取りミスもNG! 「相手の社名・名前がきちんと聞き取れないのに、取り次いでしまうこと」(30歳・商社) 「相手が名乗らない場合でも、焦らず落ち着いてお名前・ご所属を伺う」(48歳・その他通信) この聞き取りミス、特に新人のころはやりがちですよね。先方が早口で名乗り、さらに急いでいる様子が伝わってきたりすると、再度名前を聞き直すのが申し訳なくて、とりあえず上司に取り次いでしまった……という経験、私もあります。 用件を聞かなきゃダメ 「用件を聞かずに、電話を切らない」(30歳・IT) 先方の会社名、名前を聞いてから取り次ぐのが基本ですが、担当者が不在の場合などは用件を確認することも必要になってきます。電話応対の際には、メモを取る準備もお忘れなく。 セールス電話はつながない!
履歴書の見本(サンプル)・作成方法 ≫面接でよくある質問の回答50例
検索条件の変更 カテゴリ絞り込み: ご利用前にお読み下さい ※ ご購入の前には必ずショップで最新情報をご確認下さい ※ 「 掲載情報のご利用にあたって 」を必ずご確認ください ※ 掲載している価格やスペック・付属品・画像など全ての情報は、万全の保証をいたしかねます。あらかじめご了承ください。 ※ 各ショップの価格や在庫状況は常に変動しています。購入を検討する場合は、最新の情報を必ずご確認下さい。 ※ ご購入の前には必ずショップのWebサイトで価格・利用規定等をご確認下さい。 ※ 掲載しているスペック情報は万全な保証をいたしかねます。実際に購入を検討する場合は、必ず各メーカーへご確認ください。 ※ ご購入の前に ネット通販の注意点 をご一読ください。 このページの先頭へ 空気清浄機 フィルターの通販情報・価格比較 ©, Inc. All Rights Reserved. 無断転載禁止
51 (14) 208 件 発売日:2019年9月20日 次亜塩素酸 空間除菌脱臭機 18畳 5年 次亜塩素酸を使用し除菌・脱臭する空間除菌脱臭機。ペットや乳幼児、在宅介護の家庭での除菌・脱臭・ウイルス対策に適している。水道水と塩を電気分解することで「次亜塩素酸」を生成。水道水と塩タブレットを入れるだけで、高い除菌効果を発揮し安全性... ¥82, 400 ~ (全 65 店舗) ジアイーノ F-MV4100-WZ [ホワイト] ¥83, 999 ~ (全 70 店舗) KI-LD50 7 位 4. 01 (10) 42 件 発売日:2020年4月23日 除加湿空気清浄機 21畳 2年 「除湿」「加湿」「空気清浄」一体型でコンパクトサイズを実現した、プラズマクラスター除加湿空気清浄機。季節を問わず1年を通じて使える。高濃度「プラズマクラスター25000」により、部屋干し衣類の生乾き臭を消臭。付着カビ菌の増殖を抑制しな... ¥39, 600 ~ (全 22 店舗) KI-NP100 8 位 4. 61 (9) 19 件 発売日:2020年9月上旬 46畳 「プラズマクラスターNEXT」を搭載したプレミアムモデルの加湿空気清浄機。50, 000個/cm3までイオン濃度を高め、空気浄化力が向上。大容量加湿930mL/h(「ターボ」運転時)を実現。 フィルター 掃除の手間を省いて集じん性能が持続す... ¥73, 800 ~ (全 58 店舗) F-VXT90-TM [木目調] 6 位 4. 54 (9) 48 件 40畳 「3Dフロー花粉撃退気流」で手強い花粉を抑制し、パワフルに吸引する加湿空気清浄機。空気の悩みに合わせた設定ができるプレミアムモデル。「3Dフロー花粉撃退気流」を採用し、立体的な気流が部屋全体を効率よく循環、花粉集じん量が従来の1. 5倍... ¥54, 924 ~ (全 76 店舗) MC55X 10 位 4. 08 (10) 21 件 25畳 高さを50cmに抑えたコンパクトボディのストリーマ空気清浄機。ローチェストなどの上に置いて使用できる。撥水・撥油効果の高い素材を使用した「TAFU フィルター 」を採用し、汚れが広がりにくく、静電力が落ちにくい。0. 3μmの微細な粒子を9... ¥35, 600 ~ Dyson Pure Hot + Cool HP04WSN [ホワイト/シルバー] 21 位 3.
9×W38. 3×H54cm 適用床面積の目安:23畳 独自の空気浄化技術、プラズマクラスター7000を搭載した空気清浄機。「静電HEPAフィルター」、「脱臭フィルター」、「抗菌・防カビプレフィルター」の独自の3つのフィルターで、ニオイやホコリをキャッチする。プレフィルターについた大きなホコリは、後ろパネルをつけたまま掃除機で吸い取るだけでできる。 ダイキンの空気清浄機! 他にはどんな人気製品がある? 空気清浄機の中でも、ダイキンの製品は特に一人暮らしの人から注目されているようだ。人気の製品を紹介しよう。 ダイキン 空気清浄機 MC55U-W 【参考】 「ダイキン 空気清浄機 MC55U-W」 Amazon参考価格:3万8000円(税込み) サイズ:D27×W27×H50cm コンパクトサイズで機能が充実した空気清浄機。 独自の「ストリーマ」(フィルターでキャッチした有害物質を分解)、「アクティブプラズマイオン」(室内に浮遊している有害物質を抑制)で空気を清浄化する。静かな運転音ファン位置や吹き出し口設計を配慮して作られている。 フィルターを直接掃除機で吸い込むだけでお手入れできる。 使用時のイメージ ダイキン 空気清浄機 MCK70U 【参考】 「ダイキン 空気清浄機 MCK70U」 ネット参考価格:6万7424円(税込み) 独自のストリーマ技術の強化により、有害物質の分解力と脱臭力が同社従来製品約2倍に向上した空気清浄機。業界初「TAFUフィルター」搭載により集塵性能が長持ちする。無線LAN搭載によりスマートフォンで室内の空気の状況を把握し操作が可能。生産終了となっているが、一部のネット通販や店頭販売で販売しているようだ。 各人気メーカーの空気清浄機フィルターはいくらくらいする? 空気清浄機は、買った後のメンテナンスが重要だ。各人気メーカーの空気清浄機フィルターは、いくらくらいするのか一例を紹介しよう。 ダイキン空気清浄機MC55W-Wフィルター 【参考】 「ダイキン 空気清浄機用 集塵フィルター純性部品 正規品 交換用 KAFP080B4」 ネット参考価格:6600円(税込み) 本来は、バイオ抗体フィルター、脱臭フィルター、集塵フィルターと合わせて使う。バイオ抗体フィルターの交換の目安は約1年間、脱臭フィルターの交換は基本的には不要となっている(使用環境や使用状況により交換が必要になる場合もある)。集塵フィルターの交換の目安は、約10年間となっている(使用環境や使用状況により、10年より早く交換が必要になる場合がある)。 シャープ空気清浄機FU-L50-W使い捨てプレフィルター 【参考】 「シャープ空気清浄機/加湿空気清浄機用使い捨てプレフィルター(6枚入) FZ-PF51F1」 ネット参考価格:935円(税込み) 本来は、集じんフィルター、脱臭フィルター、使い捨てプレフィルターと合わせて使う。集じんフィルター、脱臭フィルターの交換の目安は、約10年間となっている(使用環境や使用状況により、10年より早く交換が必要になる場合がある)。 使い捨てプレフィルターの交換の目安は、約1ヶ月(使用場所や設置場所により交換時期は異なる)だ。 空気清浄機!