飲食店や小売店のバイトで行うレジ業務。もし、会計の時にミスをしたらどうなるか心配になったことはないでしょうか?
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同じミスを１ヶ月に三度した -パートでレジを打っています。 ５年目になりま- | Okwave
「商品の受け渡しミス。 レジを通した後、 商品を横に置いておいたまま になり、お客様にお渡しすることなくお客様がお帰りになられてしまった。」(男性/大学生)
「混雑時にレジの並び順が混乱しているのに対応できず、 対応する方の順番を間違えて しまった。その結果、かなりの怒号を上げられ店全体の空気が凍りついてしまった。」(男性/社会人)
レジ業務といってもただ会計をするだけではなく、レジでの接客や商品受渡しも含まれます。
忙しい時こそ一旦深呼吸をして周囲の状況を確認すれば、お客様の忘れ物に気づいたり、混み具合を見てほかのバイトさんを呼んだりすることができます。
また、ミスの多い項目をリストアップして覚えて意識をすることも対策として有効です。
「慣れたつもり」が失敗のもと。焦らず丁寧さを心がけて
お客様とお店側のお金を扱うレジ業務は、なによりも正確さが求められます。レジ経験者の先輩の体験談によると、「慣れたつもりでやっていると間違える」とのコメントもありました。
レジ打ちやお金の受け渡しを間違えないためには、レジの機械に頼りすぎずに、自分の目や声を使って確認していくことがコツです。
まとめ
いかがでしたか? レジ業務は一度覚えてしまえば比較的ラクだという声もあります。
販売系バイトに限らず、飲食系やサービス系のバイトでもレジスキルは歓迎されますから、バイト初心者さんのスキルアップにもおすすめです。
販売系のバイトに興味がある人は、失敗を恐れずに、レジ業務のあるお仕事にチャレンジしてみてはいかがでしょうか? ※データ:18歳~29歳までの大学生、短大生、大学院生、専門学生、卒業生を含む男女(101人)を対象に調査(調査期間:2016年6月17日~6月29日) 調査協力/株式会社クラウドワークス
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バイトいってき! 夕方から夜にかけては裏で作業して掃除だけだからくっそ楽。 いのりに会いたい 欅モチベえげつないくらい高め
— kaiTo◢͟│⁴⁶ (@kaiToKeyaki46A) April 29, 2019
掃除の時には気を抜いて、レジにきたらまた集中するために深呼吸をする。こんな感じです。
バイトに入ったばかりの身だと仕事の重要度とかわからないと思うので、
先輩や店長に聞いてみるのも良いと思いますよ。
バイト中のミスを防ぐために視野を広く持つ
めっちゃ 効率よく仕事をこなす カッコイイ人。
1度は見たことありませんか? 僕がバイトをしていたファミマの店長がそういう人だったんですね。
納品されたばかりの大量のパンが5分後にはきれいに棚に並んでいるとか。
実際にやろうと思うとなかなかできないんですよね・・・。
パンを並べる例を使って、視野を広く持つことの重要性を説明します。
■視野を広く持つということ
僕がパンを並べてる時は
このあんぱんはここにおいて・・・
このイチゴミルクパンはこっちだな。
あ、幅が足りない・・・どうしよう・・・
ならこっちのブルーベリーパンを一つ下の棚にうつそう。
って感じでした。
店長の場合だと
焼きそばパンの横にホットドックを持っていけば中途半端な隙間ができるから
ホットドックは2列目にもっていって、
代わりにハムパンを持っていこう。
この2つの違いってわかりますか?
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