2021/01/03 (日) 17:30 よく犬を従順、猫を自由奔放な性格として例えに使われますよね。あなたは自分ではどっちに近い性格をしていると思いますか?デスクワーク中にコーヒーを飲むとしたら、どこにカップを置きますか?選択によって、あな... 【心理テスト】自分に正直or責任感の塊? あなたの「自由度」を暴きます 2021/04/01 (木) 14:00 自分のポリシーを貫くのって、社会に出ると意外と難しいことですよね。あなたはどれくらい、自分の感情に従って生きているでしょうか?あなたの閃きを表すマークを、直感で選んでください。選択によって、あなたの「... 【心理テスト】あなたは「姉タイプ or 妹タイプ」どっち? 2020/08/27 (木) 21:00 ロールケーキは好きですか?ここ数年は、コンビニスイーツとしても人気ですよね。そんなロールケーキを6つの種類から選ぶとしたら、どれにしますか?食べたいものを選択肢から選んでください。選択によって、あなた... コラムニュースランキング 1 「ユニクロ、2021年上半期ベスト3」990円タンクトップは品質が一気に改善 2 これはすごいコラボだ…!雑誌付録の「大容量バッグ」思わず一目惚れする可愛さです。 3 ツイッターで驚異の27万いいね! 【心理テスト】可愛いと思うハチを選んでね！あなたの「甘党レベル」が判明 (2020年9月23日) - エキサイトニュース. 赤井英和の嫁・佳子さん「本人はツイッターという存在を知らないんで、なんのことかよくわかってません(笑)」 4 まずは3キロ!2週間で確実に痩せるダイエット方法 5 種類が豊富だから合うものが必ず見つかる!ダイソー商品でおもちゃ収納 6 2代目社長の「ワクチン禁止令」騒動で株価暴落 タマホームはどうなる? 7 セレブも孤独を感じる?三崎優太は「タワマンに引っ越した日、人生で一番の孤独を感じた」 8 【海外の反応】五輪史上初の無観客での開会式、BGMには「ドラクエ」テーマソングも 世界のSNS上の反応は 9 アールグレイ専門店が作る「極上の台湾カステラ」がジェイアール京都伊勢丹で販売 10 オロナミンC、ラベルレスボトルを発売 小びんドリンクでは日本初の試み コラムランキングをもっと見る コメントランキング 首都直下型地震で起きる大規模火災 出川哲朗の25年越しの夢かなう 念願のゴキブリ役で 千葉県知事選は熊谷氏当選 ピエロ男やプロポーズ組は"瞬殺" コメントランキングをもっと見る このカテゴリーについて 生活雑貨、グルメ、DIY、生活に役立つ裏技術を紹介。 通知(Web Push)について Web Pushは、エキサイトニュースを開いていない状態でも、事件事故などの速報ニュースや読まれている芸能トピックなど、関心の高い話題をお届けする機能です。 登録方法や通知を解除する方法はこちら。 お買いものリンク Amazon 楽天市場 Yahoo!
今回の心理テストのテーマは、 あなたの「 サイコパス度 」 です。常人とは違う独特の非道さを秘めている一方で、組織のリーダーにも向いているとされるサイコパス。この心理テストでは、あなたの中に潜むサイコパス度が暴かれてしまうかもしれません。 【質問】 あなたの目の前に、この地球を一瞬で破壊できてしまう超危険なスイッチのボタンがあります。 いったいどんなデザインをしていると思いますか? 【心理テスト】このシルエット、何に見える？ 答えでわかる、あなたの清らか度 | 占いTVニュース - Part 2. 一番イメージに近いものを、A〜D の中から選んでください。 Credit: shinri編集部 Aのボタン » 結果を見る Bのボタン » 結果を見る Cのボタン » 結果を見る Dのボタン » 結果を見る この質問では、あなたの「サイコパス度」がわかります! 友達同士などで、楽しんでみてくださいね。 心理テストの新着記事一覧はこちら 関連記事 【心理テスト】絵でわかる「隠れたサイコパス度」診断 【心理テスト】隠れメンヘラ度診断!「この本の冒頭にはなんて書いてある?」 【怖い心理テスト】何が最初に見えた?一瞬でわかる「あなたの本当に怖いもの」 【心理テスト】 怖いほど当たる性格診断!「誘拐犯」は誰? 【心理テスト】これ何に見える?あなたが「怖いもの」がわかる!
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相手の心を知る授業 2月 21, 2021 こんにちは、まさくまです。自分といる時の相手の機嫌はどうしても気になってしまうものです。 今回は、 読心術におけるテクニック をいくつかご紹介したいと思います。 人の心を読み取れれば 人生がかなりイージー化 しますよ ひよこ 「あの人が何考えてるか分からない…」 「人の心を見抜けたらなぁ」 意外と簡単です。ぜひ習得しましょう。 【読心術の習得】簡単に相手の心を見破るテクニック7選! 読心術にもいろいろ種類があるのですが、 今回はより簡単にできる、 外見だけで判断する読心術 を紹介します。 ①足先がどこに向いているか? これによって分かるのはあなたへの興味です。 相手と話しているときには足先に注意してみてください。 ポイント 人間は見られている部分には意識がいきやすいですが、見られにくい足などは特に本音が出ています。 足先があなたの方を向いていれば、あなたに興味を示しているのは間違いないです。 ・足先があなたの方を向いている→ あなたに興味がある!
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今回紹介するのは、潜在意識に隠れた「見たくないもの」が浮かび上がる怖い心理テスト。意味がわかると、途端にゾッとしてしまうかもしれません。心の準備ができたら、下の質問からどうぞ。 【質問】 あなたは会社の人事担当者です。残念ながら、社員の中で一人だけリストラすることになりました。リストラ候補は次の3人。苦渋の決断ではありますが、上からの命令なので仕方がありません。 あなたなら誰をリストラしますか? Credit: depositphotos A. 有能で仕事ができるが、問題発言も多く、協調性に欠ける社員 B. 誰もが嫌がる仕事も率先してやり、真面目にコツコツ頑張るが、少し融通がきかない社員 C. 明るく場を盛り上げるのが得意だが、お調子者でうっかりミスが多い社員 …決めましたか?
2020年9月29日 2021年7月1日 【設問】 次の絵は、ところどころに座っている人がいる電車の車内です。ドア近くの席に、まさにあなたのドンピシャのタイプの異性(矢印に注目!)が座っています。あなただったらAからDのどの席を選んで座りますか? (イラストではイケメンが座っていますが、あなたが男性の場合は、美女が座っていると考えてお答えください) 【解説】 Aを選んだあなた 密着度が高いのがお好き!
Dスケ 僕も仕事柄よくクレームをお客さんから受けてきました。 始めてアルバイトをしたときなど、連日のようにお客さんから怒られまくったものです。 ある時ふと気が付いたのが、 クレームを他の人より明らかに受けやすい人がいる ということです。 もしあなたがよく お客さんからきついクレームを言われることが多い というのであれば、 クレームを受けやすい人の特徴に当てはまってしまっている場合が あります。 ここではクレームをするお客さんの心理や、すぐできる対策などを書いてみました。 僕も接客の仕事をする身です。 クレームを受けたときの 精神的ダメージのつらさ はよくわかっています。 仕事や普段の生活のモチベーションにすら影響を与えてしまうものですよね? もし今あなたが苦しんでいるのであれば、僕の記事を有効に活用していただければと思います。 3種類のクレーム 僕の今までの経験則から言っても、 クレームには主に3種類 あります。 実質的ニーズを埋めるためのクレーム 心理的ニーズを埋めるためのクレーム 恐喝タイプのクレーム ①:実質的ニーズを埋めるためのクレーム これは クレームの中でも一番真っ当なもの になります。 後の2種類に比べると対応も楽なケースが多いです。 例えば飲食店であれば 「頼んだサラダのドレッシングの味が違う」 などといったものです。 この場合は、謝って新しいものと取り換えれば済みます。 お客さんも合理的な人の場合が多いので、すんなり終わります。 厄介なのは②の心理的ニーズを埋めるためのクレームです。 ②:心理的ニーズを埋めるためのクレーム このタイプがめんどくさい理由として、 お客さんの怒りや不満、日頃のストレスなどを容赦なく攻撃的にぶつけられるから です。 「 頼んだサラダのドレッシングが違うやないか!どうなってんねやこの店は!店長呼んでこい!
そんなイライラを抱えている方と接するときほど、じっくりと「話させ役」に専念し、気のすむまで思いの丈を語っていただき、深い共感を示しながらようにします。 【対応のポイント】 「共感」を、具体的に言葉にして伝える! 「わざわざご足労いただいたのに、ご期待に沿えず申し訳ございません」「そう思われるのもごもっともでございます」などと、相手の"不快な状況"を 具体的な言葉に反映させて、共感とねぎらいを伝えていきましょう 。 ほかにも、「申し訳ないのですが、5分ほどお時間がかかってしまいます。よろしいでしょうか?」と、クレーム化しそうな点について先手を打って確認を取るようにもします。 当方に対する悪意をもっている場合(嫌がらせ、悪ふざけ、脅迫など) 残念ながら、世の中には明確な"悪意"をもってクレームを主張される方もまれにいます。対応するなかで「なんだか様子がおかしい」と察したら、ひとりで無理をせず、応援を呼ぶようにします。上司など、上の立場の者が対応にあたることで、クレームが沈静化することもあります。 職場全体としても、クレーム対応での緊急時対応のフローなどを取り決めておくと、なお安心です。 【ポイント】 有事の際には、すみやかに警察と連携をとる クレーム対応をするなかで、度を越えた悪意にもとづく行為が見られたり、暴力行為などが発生した有事の際には、警察・弁護士などしかるべき第三者に相談をする方策をとります。 【 「悪質なクレーム」への対応についてはこちら 】 不当で過剰な主張をする「悪質なクレーム」対処のために知っておきたいこと 続・「悪質なクレーム」に対処するポイント:「法律」を味方につける! おすすめリンク 【講師派遣】クレーム対応研修ラインナップ 【公開講座】CS/接遇/クレーム対応研修ラインナップ クレーム2次対応研修 顧客の信頼を回復するための応対スキルを学ぶ編(1日間) クレーム対応研修~問題を解決に導くヒアリングスキル(1日間) クレーム対応研修~トラブル対応編(管理職向け)(1日間) クレーム対応研修~クレームを宝にする編(1日間)
そしてもう一つ 自分がクレームを言う側になったとき どのタイプなのかを冷静に 自己分析してみてください。 ちなみに僕は 基本は【補償欲求型】で やや【改善提案型】寄りかなと思ってます でも、その時によって三つのタイプの使い分け できちゃいますけど(^^) ともかく クレームを言う側のタイプと クレームを受ける側のタイプの タイプマッチ これって結構大切なんです それはまた別の機会に!