まとめ 以上、飲食店でよくあるクレーム対応方法について紹介しました。飲食業界で働く上で、クレームは避けては通れません。今は、ネットでお店の口コミを簡単に評価できるため、店の評判の良し悪しも付きやすいです。クレームが発生しないようスタッフへの指導、業務改善は徹底しましょう。そのうえで突発的なトラブルでクレームが発生した場合の対応方法を考えておくことが大切です。そして、クレームが発生した場合は自分だけで問題を抱えるのではなく、店長をはじめとした他のスタッフと問題を共有し、改善するようにしましょう。 >> 飲食業界未経験でも大丈夫!ステップアップしていくために必要なポイント
それでも順飛ばしされたのなら、クレームでいいんじゃ? トピ内ID: 9405334908 😢 プルーン 2013年7月30日 08:29 どらら様のレスまで拝見しました。 「ミスなんて誰にでもある、5人客が優先されるのは仕方ない」というレスもつくのではないかと思っていたので意外でした。 みかこさんがおっしゃるとおり、「舐められた」のだと思います。本文には書きませんでしたが、身体の不自由な家族と一緒にいました。ずっと立って待っていたのは、待合のスペースも混雑していて、身体の不自由な者がウロウロすれば他のお客さんに「席を譲らなきゃ」とプレッシャーをかけることになりそうで、申し訳ない気がしたからです(立ってジッとしている分には差し支えないので…)。 身体の不自由な家族と一緒にいることで、必要以上に萎縮していたのかもしれません。 でも、家族のためにも私がちゃんと抗議すべきでした。 ちぇるちぇさんの「主張できない人は…」の指摘が身にしみました。 店員の対応というより、その場でしっかり抗議できなかった自分に一番腹を立てて、悶々としていたのだと気付きました。 権利を主張できないなら、文句を言う資格もなしですね。 もうアラフォーなのに、このヘタレぶりは情けない限りです。 レスくださった皆様、本当にありがとうございました。 トピ内ID: 9159450662 あなたも書いてみませんか? 他人への誹謗中傷は禁止しているので安心 不愉快・いかがわしい表現掲載されません 匿名で楽しめるので、特定されません [詳しいルールを確認する]
追記 指定された予約時間よりも早く来る人、たまにいます。その方にもちゃんと渡せるように早く作る場合もあります。 5時予約なのに4時半に来る方、とか結構います。30分くらいいいじゃん、と思われますが食べ物製造で30分だとかなりの差がでます。その30分で他の予約を何個クリアできるか、のレベルです。時間通りに来て欲しいものですね、作る側としてはorz 7 人 回答日時: 2014/06/19 09:16
イライラが少しおさまるというか・・・ それでも「何時まで待たせるンだァ~!」なんて怒鳴って来る人の声は聞き流すくらいで良いと思います。 どこでも混み合う連休中に予約無しで待ち時間無しで入れるトコロはそんなにありません。 そんな『世間知らず』の声に悩む必要は無いでしょ?
ホーム アプリまとめ 2019. 11. Lineのビジネスアカウントとは何か？【lineアカウントとの違いもわかりやすく解説】 | LINE研. 28 2021. 02. 03 LINEには、「LINE@(ラインアット)」という、LINEで作れるビジネスアカウント(公式アカウント)のサービスがあります。 LINEの公式アカウントを作るメリットは何なのか、作るとどんなことができるのかご紹介します。 LINEで公式アカウントを作るメリットとは? LINEで公式アカウントを作るメリットをいくつかご紹介します。LINEは、ほかのSNSと比べて販促活動に使える特徴があるのです。 ■利用者が多い LINEの利用者は、国内で8000万人を超えるとされています。これだけ多くの人に利用されているので、自店の公式アカウントを作れば、ほとんどの顧客が友だち追加をすることが可能なはずなので、顧客に広まる可能性は大きいでしょう。 ■年齢層が幅広い LINEの利用者は、10代~60代以上まで幅広いです。10代(15歳以上)は約80%が、60代でも約50%の人がLINEを利用しています。TwitterやInstagramは、若い世代の利用者が多いので、LINEはほかのSNSと比べて、利用者の年齢層が幅広いのが大きな特徴です。 ■アクティブ率がとても高い アクティブ率とは1日の間でSNSを利用しているユーザーの割合です。他のSNSは、アプリをインストールしている人のうち、2人に1人がアプリを見ているくらいですが、LINEは、アプリをインストールしているほぼすべての人が毎日見ています。アクティブ率が高いので、メッセージの更新頻度が多すぎると、配信をブロックされる可能性があるので、頻度や時間帯を考えて配信する必要があります。 参考にしたサイト↓ 2019年8月更新!
基本的にはlineアカウントで登録したほうが安全って聞いたことがあるんですが、これは本当ですか? 本当です。ビジネスアカウントを作成すると、 後々の運用でトラブルになる可能性 が高くなるからです なので、line公式アカウントを作成するときはlineアカウントと連携す形がおすすめですよ 分かりました!ありがとうございます♪
「LINE公式アカウントって何? 日常的に使っているLINEと何が違うの? 」 っと、LINE公式アカウントに興味がある方に向けて、LINE公式アカウントの概要をまとめたブログをお届けします。 このブログを読むことで、以下がわかるようになります LINE公式アカウントって何? LINE公式アカウントとLINE@の違い どういった機能があるのか 料金プランのこと アカウント開設方法 目次 LINE公式アカウントって何?