残念なことに昨今、品質データの改ざんや、無資格者検査、など製造業の信頼性を根幹から揺るがす不祥事が少なからず発生しています。 あろうことか品質保証部門がデータ改ざんを行っていた という事例もあります。 製品の安全性には問題ないとか、納期が迫っているとか、会社のために良かれと思ってのことなのでしょうが、「 長年築き上げた顧客信頼は、不正によって一日で失われる 」ことを肝に銘じ、「顧客の信頼に応え、顧客要求を満たす製品を送り出す」ことを使命と心得て、品質保証活動に取り組むことが大切です。 以上、今回は品質管理との相違や、品質保証の変遷(近年のトレンド)などを中心に、品質保証とは何かその概要を解説しました。 次回は、 ISO9001などから考える「品質保証業務のあり方」 についてご説明します。 (アイアール技術者教育研究所 S・Y) 品質保証に関するセミナー情報はこちら 品質保証に関するEラーニング講座はこちら 同じカテゴリー、関連キーワードの記事・コラムもチェックしませんか?
■この記事のターゲット ・品質保証部の仕事が多忙すぎてヘトヘトな品質保証部員 ・不具合対応ばかりで、「やりがい」や「あるべき姿」を見失いつつある品質保証部員 ・製造コスト、納期優先で品質が後回しになっている会社の品質保証部員 ・品質第一といいつつ品質問題が多発している会社の経営幹部 この記事で伝えたいこと ・製品の品質を作りこむのは品質保証部ではなく、設計開発・製造部門! ・品質保証部は、設計開発・製造部門の品質を作りこむ仕組の信頼性を評価する部門! ・品証部は設計開発・製造部門から嫌われるくらいでないと存在意義が薄い! この記事では、複数の製造企業で製品開発を10年以上、その後に品質保証部で約10年を過ごしている僕が思う 品質保証部の「役割」と「あるべき姿」 を述べたいと思います。 疲弊している製造業の品質保証部員にやりがいをもってもらいたいし、もっと光が当たってほしい! そして逆襲してほしい。 品質保証部は 社内の品質を守る「警察官 」 (本物:日本国民の安全を守る)と考えると、これから述べることが理解いただきやすいと思います。 そして、今以上に責任ある仕事であると分かっていただけたら幸いです。 ☆Contents☆好きなところから読めます 製造業の品質保証部の現実 これまで複数社での設計開発業務経験、取引先との品質に関する対応で見えてきた品質保証部の現実を端的に挙げてみます(感覚的ですが、多くの企業で感じられること)。 疲弊する製造業の品質保証部の現状 製造コスト削減、短納期対応により量産までに品質が作りこまれず、不具合が絶えない 市場、社内での不具合原因調査と対策報告書の対応に追われ疲弊している 最低限流出防止のため、 製造工程に品質保証部が入り製品の検査を実施している あなたの会社でも、設計品質・製造品質が安定しないまま量産継続し、不具合とクレームの山で対応に辟易としてませんか? 品質管理・品質保証の仕事内容（業務内容）～品質管理の知識. 製造部は「製造コストを下げた」、設計開発部門は「新規製品を量産化した」という分かりやすい成果で評価される一方、 品質保証部門は「不具合を出さないのが当たり前」 という超厳しい評価尺度になりがち。 エンドレスで 「達成感」が得られにくく、モチベーションも上がりにくい のが現状です。 褒められることもあまりありません。 特に昨今の製造業は、現実は低コストで短納期という指標が重視される傾向にあり、品質が後回しになっているという声もよく聞きます。 製造各部門の役割についてはこちら そのような企業の品質保証部は、社内での発言力も弱く、妥協を重ねて低品質の製品を世に送り出し、クレーム対応にあけくれて消耗しているように見えています。 そんなんでいいのか!品質保証部よ!
品質保証部から反撃の狼煙を上げようじゃありませんか。 権限が正しく与えられれば、相手がどう思うかは別ですが他部門をうまくコントロールできます。 どうしても平行線になればトップ同士で議論してもらいましょう。 「品質第一」と考えている経営幹部の方 、 どうか「現場任せにせず」にその信念を先頭切って体現してください。 あなた方の言動で、製品の品質は大きく変わります やりがいがないと言われる品質保証部の仕事。 警察官として社内の秩序を守る 時には厳しいガンコオヤジに徹して躾をする 未然防止の仕組みを構築して不良を激減させる この際やりきって自分の仕事がなくなるくらいの結果をださせて、達成感をあじわいたいですね。 そのためには、自分が主役になろうと意気込みすぎてはいけませんよ。 みんなに頑張ってもらって安心して定時ダッシュといこうじゃありませんか。 誰が私を品質保証部にした? 誰が「不具合は品証が対応するだろ」と願った? 私はお客様に向かって頭を下げさせているすべてを恨む だからこれは、攻撃でも宣戦布告でもなく・・・ 品質保証部を小ばかにしているやつらへの 、 逆襲だ 筆者執筆 noteの 紹介 ① 『新入社員でも本質が分かる!頼りになる製造業の品質保証部の在り方』 当ブログの要点をまとめ、新たに解説を加えた1冊。 新入社員でも品質保証の仕事の本質をつかみやすくなり、役割を明確にできます。 役割が明確になれば、主体的に動ける人材になれる! 品質保証の仕事内容｜品質管理との違いや、向いている人の特徴は？ - fabcross for エンジニア. 【読者の感想】 興味深く拝読させて頂きました。 とてもわかりやすくまとめられており、品質保証のそもそも論から整理したいと考えている我々には、まさにピッタリの内容だと感じました。 食品メーカー 品質保証部門長さま 品質保証部門の方はもちろん、組織の品質意識を上げたい方が「どう考え、どう動くべきか」を導く1冊ですので、 無料部分 だけでも見てみてください。 ②【おすすめ品質教育手法】新入社員からベテラン使える「FMEA思考訓練」 筆者が実践してきた、新入社員~ベテランまで品質意識向上が図れる教育方法を解説します。 リスクを数値化する行為から多くの学びがある! おわり
上記1)~4)のうち,「1)(狭義の)品質保証活動」は,どの企業でも間違いなく品質保証部門(又はその機能を含む部門)で実施されていると思いますが,2)~4)についてはいかがでしょうか? 5.機能別管理(経営要素管理)と品質保証部門 多くの企業では,品質,コスト,納期,安全,環境などの機能(管理目的,すなわち経営要素)を軸とした,部門をまたがるプロセスがあると考えて,このプロセスを全社的(または全事業部的)な立場から管理する仕組みとして,機能別管理(経営要素管理)を行っています. この機能別管理(経営要素管理)の観点から,品質保証のための組織としては,品質保証部門だけではなく,会議体・委員会の設置についても考慮する必要があります. 品質保証部門は,品質保証活動の事務局として,各部門における品質保証活動の推進を支援し,品質保証に関わる全社的な課題・問題を明確にし,その解決を図るために設置されます.組織上は,中央集権的組織では社長直轄や事業部長直轄,技術・生産と販売の責任が分かれている場合には工場長または生産部長直轄にしていることが多いようです. 多くの企業では,月に1回程度の「品質会議」を開催している場合が多いでしょう.ここでは,定例的な全社品質状況の報告と対応策案,品質保証体制に関わる課題と対応,個別の全社的重要品質問題の状況と対応などが議論されます.会議においては,全社的見地から問題・課題をとらえることと,それを受けて各部門が実施すべき事項を明確にすることが大切です. 【現役社員がホンネで語る！】製造業の品質保証部の仕事・役割は「社内の警察官」として貢献すること. 全社各部門に横断的に関わる品質保証上の特定重要課題については,委員会を組織して問題のありかを明確にし,対応策を検討することも行われます.ここでも,問題を全社的見地から把握することと,解決に向けての各部門の役割を明確にすることが重要です. 前述の「品質保証部門の役割」の1)~4)の中では,1)の日常的な実務に追われて(あるいは,それを口実にして)重要である2)~4)が,なおざりになっている企業も見られます.このような弊害を防ぐためか,上記2)~4)の役割を担う部門として「品質管理部」というものを設け,上記1)を主に担当する「品質保証部」から独立させている企業もあります. 企業によっては,この「品質管理部」と「品質保証部」の名称と担当業務の関係が逆転している場合もあります.ですから,品質保証関係の部門については,それぞれの企業で「どのような具体的な業務を担当していますか?」と聞くことが欠かせません.
コラムはいかがでしたか? 下記よりメールアドレスをご登録いただくと、更新時にご案内をお届けします(解除は随時可能です)。ぜひ、ご登録ください。
1、エンジニア転職のプロがキャリア分析と柔軟なマッチングを行います。土・日・祝日でも対応できるので、転職する際はぜひご利用ください。
よくある批判その1:あれこれ手間のかかる対策やレビュー会をさせて生産(または開発)効率が悪くなる!人も少ないというのに・・・ 品証部 「じゃあ、そうしなくていいようにきっちり製造不良(または設計不良)を出さない・流出させないように最初からやってください」 他部門 製造や開発現場はそんな簡単じゃないんだよ!知識もないのに偉そうなこと言うな! 品証部 専門的な部門はあなた方でしょ? 専門性を活かして不良を出さないよう製造(または開発)するのがあなた方の仕事で、 我々の仕事はあなた方に不良をださせないように監視すること です。 「我々の技術的知識のありなし」は本質ではありません 他部門 だいたい、 すべて 品証部の言う通りになんかしてたら時間もコストもかかって利益が出なくなるだろ! 品証部 じゃあ、あなた方は コストがかかるから不良をだしてもいいと? 我々はコストには関与しません。不良さえ出なければやり方は何でもいいんです。 他部門 月に一回でるかどうかの不具合でそこまでやるのか? 品証部 あなた方は1年に1回なら、お客様が不具合が原因で大けがをしてもいいと? そうなのであれば、我々の部門は必要ありませんね。各部門の幹部同士でどうするか話し合って決めてもらってください。 という風に厳しく言おうと思えば、言える立場ではあるんです。 もちろん会社のことを考えれば、 過剰な予防コストは避けたいところ とは思います。 しかし担当者が妥協してはいけないですし、 経営層がそういう雰囲気にしないといけない です。 担当者が妥協すると妥協が入った現状の問題に、上層部での検討でも妥協が入るためさらに信頼性が損なわれます。 本来、品証部が製造や開発部門に忖度する必要などないのです。 大きな投資が必要であれば幹部に判断してもらって会社としての方針を明確にしないと、担当者はどういうスタンスで仕事していいか分からなくなります。 さじ加減はできるだけマネージメントでコントロールすべきです。 よくある批判その2:「ライン止めろ」っていうけど、止めたら売り上げどうしてくれるんだよ! 品証部 だ~か~ら~ 我々はコストには関与しませんって。 原因もつかめていないのにこのまま不具合のリスクをどんどん作りこんでいくんですか? 他部門 だったら止めてやるから生産計画と納期調整しろよ! 品証部 それは我々の仕事じゃないですって。 オペレーションや営業がやることでしょ?
73 ID:XR69PK7D0 お、おう ま頑張れよ 87 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:48:43. 29 ID:29Xklvgy0 心配すんな このレベルにお前らは一生縁がないから…(-。-)y-゜゜゜ >>76 風俗の藤本も陰湿でさ こいつにはいずれ絶対に仕返しするつもりだった 協力者求む! (・ω・)ノ アイドルなんて気が強くないと続けられないだろうからね すぐ辞めちゃう 阿部むりって読むのか? 自治会の町内で4番目が妥当 92 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:49:56. 45 ID:VUHLw1A30 そるくらいの心持ちでいないと壊れちゃう 93 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:50:01. 85 ID:kLNrhVAZ0 ユリアン「」 95 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:50:24. 90 ID:dkobQ39t0 >>1 石原さとみの名前がなぜ入る 可愛いい時とブサイクの時あるから入れちゃあアカン 可愛くてもセックスできないのなら 街の風俗嬢より価値の無い存在だよ 97 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:50:28. 新生「ＳＵＰＥＲ☆ＧｉＲＬＳ」の"あざとかわいい"６代目リーダー・阿部夢梨「自分が日本で４番目にかわいいと思っています」 - 週プレ グラジャパ！ -GRAVURE JAPAN!-. 97 ID:AmfLNMl40 >>1 AKB千葉恵里の足元にも及ばないブス >>89 止めてないから五十嵐もソロなんですけど 藤本派も追手門もしつこいなあ お前には一生縁が無いだろう 広瀬すずはこの人と顔の系統違うから 自分は石原さとみ系統の自覚あるんだろうね 芸能人、アイドルクラスだと大体自分が一番かわいいって やつの集まりじゃないの
2021/7/28 東京オリンピックの卓球混合ダブルスで金メダルに輝いた伊藤美誠&水谷隼選手。 幼少期から家族ぐるみで仲が良いという「みまじゅん」... First Previous 1 2 3 4 5 Next Last
レス数が900を超えています。1000を超えると表示できなくなるよ。 1 ジョーカーマン ★ 2021/08/02(月) 13:37:01. 25 ID:CAP_USER9 アイドルグループ「SUPER☆GiRLS」の6代目リーダーに就任した阿部夢梨(あべ・ゆめり)。 8月2日(月)発売『週刊プレイボーイ33・34合併号』のグラビアに初登場で、"あざとかわいい"を全開に!! ■年齢を感じさせない「永遠の17歳」でいたい ――今年6月、結成11周年を迎えたアイドルグループSUPER☆GiRLSの6代目リーダーに就任。 阿部 本当に不器用な性格で、みんなをまとめたりするのは得意ではないので、まさか自分がリーダーを任されるとは思いませんでした。親にも「万が一、リーダーの話をいただいても、あなたは向いてないから断ったほうがいいよ」って言われるくらいで(苦笑)。 ――グループの中でも夢梨ちゃんはどんなキャラ、位置づけなの? 阿部 よく楽屋とかで鏡を見ながら「よし、私、今日もかわいい」とかって確認しているので、"自分大好きキャラ"として、みんなからあきれられています(笑)。 ――それはキャラなの? それとも本当に自分が好きなの? 阿部 キャラじゃなくて本当に好きなんです。さすがに自分が日本一かわいいとは思っていないですけど、浜辺美波さん、石原さとみさん、橋本環奈さんの次、日本で4番目にかわいいと思っています。 ――この4月から大学生になり、法学部に通っているんだって? 阿部 はい。将来はアナウンサーになりたいと思っているんですけど、報道に携わるには法律の勉強をしておいたほうがいいと思って。あとは芸能界の労使関係ってすごく複雑だなと感じていて、そのあたりも法律を交えて学びたいと思ったんです。 ――グループではなくて、個人でのグラビアは今回が初めてだったんだよね? 阿部 はい、なのですごく緊張しました。これまではメンバーとかから「あまり色気がないね」と言われることが多かったんですけど、今回は大人と高校生のはざまっていう感じで撮っていただいたので、少しでもこれまでとは違う一面を見ていただけたらうれしいです。 ――またグラビアをやるとしたら、どんなことをやってみたい? 【よさこい賞争覇戦】石原颯は飛び級狙い！ 先輩・福島武士「こいつ変わってる」 | 競輪ニュース - netkeirin（ネットケイリン）. 阿部 フリフリとかブリブリ、あと制服マストでやりたいです。 ――制服は何歳までできそう? 阿部 少なくとも25歳まではいけると信じたいです。ずっと年齢を感じさせない人でいたいので、「永遠の17歳」をテーマにやっていきたいです(笑)。 ●阿部夢梨(あべ・ゆめり) 2002年7月29日生まれ 石川県出身 身長153cm 血液型=A型 ○アイドルグループ「SUPER☆GiRLS」の6代目リーダー。 ニューシングル『WELCOME☆夏空ピース!!!!
77 ID:JD0jnRwg0 AVでも中位レベル 24 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:39:58. 38 ID:QUr7xhTL0 自意識過剰女は地雷 ったく ノーチェンジ >>1 2万のソープにいそう 27 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:40:25. 79 ID:ewoygUjz0 いくらなんでもよくこんな大風呂敷広げるな クラスでも下から数えて4番目とかだろ 上3人もランク付けしてて草 29 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:40:42. 96 ID:SIDYDuEU0 1000位以内には入るんじゃないか 30 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:40:59. 68 ID:bC+5xPTh0 かわいいけど 近所にいそうな感じだな うどん屋でバイトしてたら 店に週3で通う程度のレベルだな まずはUQのCMに出てからいってくれ そういうキャラでいくんですね 34 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:41:47. 【アイドル】スパガ・阿部夢梨（19）「浜辺美波さん、石原さとみさん、橋本環奈さんの次、日本で４番目にかわいいと思っています」 [ジョーカーマン★]. 02 ID:/V1gXlHr0 金メダルは広瀬すず(ずーちゃま) 35 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:41:52. 99 ID:BLychsxu0 ガッキーさん「」 綾瀬はるかさん「」 36 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:42:07. 06 ID:BLychsxu0 広瀬すずさん「」 37 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:42:25. 12 ID:1ZxZjf+Z0 誰にも迷惑かけないなら 企画単体にギリギリ届かない企画女優レベル。 色んなキャラがある中この路線は嫌いでは無い 40 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:42:47. 96 ID:kqwrTxpw0 クラスで10番目くらい 41 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:42:52. 43 ID:T+PxD1V70 石原はさとみはまぁ 追いつけるかもしれん 42 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:42:58. 41 ID:xgfWmsGJ0 スパガはモー娘くらい売れると思ったのに全然売れなかったな 広瀬すずとか数に入らないのか 浜辺美波、膵臓のころまではよかったけど、今は微妙だと思うのに、今も人気なんかね 微妙すぎるだろネタか本気かどっち 45 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:43:01.
96 ID:1b/ThzWn0 テリー伊藤 65 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:46:02. 23 ID:aSC65CWy0 こういう奴らってどうせ乃木坂のオーデ落ちでしょ? 66 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:46:03. 94 ID:2MwWJgGu0 りんくまちゃんの方が可愛い >>1 この手の鼻の持ち主にろくなのいないわ 68 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:46:19. 68 ID:e47zwvwk0 誰か教えてやれよ >>61 うちの姉のほうが可愛いよねwこの土人より 鈴木さんは日本語しか書かない方なので無関係ですっ! この嵐はもう良いかな?? 時期的に阿部詩とか入れたほうが良かったんじゃね 71 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:46:37. 91 ID:6y2TxgYw0 ソフマップ背景の前に立ってみてくれ 72 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:46:42. 27 ID:4kFvTW8U0 そういうキャラで売ろうとしてるのか、本気でそう思ってるのか どちらにせよリアクションしづらいレベルのルックスだな 日本ランク70万位くらいだな 74 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:46:54. 74 ID:H8ZHDouu0 4番目に可愛いのは白石麻衣だろ まあまあかわいいけどavexのアイドルじゃ売れないな まぁ風俗なら当たりやろ 77 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:47:19. 37 ID:hiVt8BAC0 あみたのほうがいいな めちゃくちゃ高度な風刺小説読んでも その価値も分からず下ネタをネルで言ってる 馬鹿すぎて嫌気がさすよねこいつら こういうのを理解出来る感性も才能なんだよ お前のような凡人に一生私の頭脳は理解出来ない 79 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:47:53. 18 ID:puOoHFHU0 >>1 4人中4番目ね >>70 田村亮子さん、吉田沙保里さん、阿部詩さん 81 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:48:05. 16 ID:+4ZmnMtz0 浜辺美波の友達なんだよな 日本で1番かわいいの広瀬すずだろ 何言ってんだ? 石原さとみが入るならガッキーも入れろや すずアリス忘れんな 85 名無しさん@恐縮です 2021/08/02(月) 13:48:21.
25 ID:fkST4zv40 >>1 最近なにかの漫画かアニメで見た気がする 「私カワイイ」って言うの あー尾形の寝起きドッキリの子か。確かに可愛かった。 鉢のデカい子に可愛い子無し 865 名無しさん@恐縮です 2021/08/04(水) 09:18:37. 15 ID:Z9sL68rR0 そのやり方だと 後々苦しくなりますよw キャラ付けとしては中途半端だろwww 867 名無しさん@恐縮です 2021/08/04(水) 09:37:32. 31 ID:kvGLyn0h0 スパガのリーダー兼センター様だぞ 整形ブス橋本環奈浜辺美波信者はきもすぎだな アベムリってパヨクに好かれそうな名前だな 870 名無しさん@恐縮です 2021/08/04(水) 11:39:37. 40 ID:Lz2CoRHh0 ブサ川整形子信者キモすぎだなwwwwww 871 名無しさん@恐縮です 2021/08/04(水) 12:17:32. 77 ID:9Z6JLa+K0 ブサ辺整形美波信者キモすぎだなwwwwww 872 名無しさん@恐縮です 2021/08/04(水) 12:17:49. 18 ID:OGtPN96P0 さすが夢梨 たまに芸スポにスパガ関係のスレが建つと殆んど誰にも相手にされず速攻で落ちるのにここまで伸びるとはw 876 名無しさん@恐縮です 2021/08/04(水) 14:35:23. 96 ID:iVIzoLO80 小山田圭吾による障害者差別が糾弾されている。 絶対に許されないことだからそれについては特に言うことはない。 だが、小山田と比べても、それ以上の悪質な差別の言動を創価学会はしている。 池田大作監修 創価学会教学部編 「折伏教典」 P321 「俗にいう日蓮宗を代々やっていると家族に不具者ができたり、知能の足りない子供が生まれたり、はては発狂する者ができたりして~」 日蓮本山から破門されても、自分たち(=創価側)が正当な日蓮宗の継承者だという無理を通すため、 正当な日蓮本山を「俗にいう日蓮宗」と罵っている。 つまり日蓮本山を悪の巣窟のように決めつけている まあ、それは措くとしても、その後の文面を見て、正常な人なら、どう思われるだろうか? 身体が不自由な人や知的発達が遅れている人や精神に変調をきたした人は、悪いことをした因果に囚われたためとしか読めない 現実世界を超越して、永遠に絶対的な悪であると障害者に酷い言いがかりをしている。 小山田圭吾の差別意識よりもはるかにタチが悪い。 「一般社団法人 全国手をつなぐ育成連合会」などの障害者支援団体は小山田圭吾に対しては声明を発表したようだが、 創価に対しても同じようなアクションを起こすべきだ。 圧力かければすぐに屈しそうな小山田圭吾に対しては徹底的に糾弾するが、 相手にするとめんどうだから創価に対してはダンマリを決め込むというのなら、それこそ最も軽蔑すべき差別で、ご都合主義だ。 障害者支援団体がなんらかのアクションを起こしてくれることに期待する。 877 名無しさん@恐縮です 2021/08/04(水) 14:36:59.