The following two tabs change content below. この記事を書いた人 最新の記事 京都のWebコンサルティング・制作会社TMS Partners株式会社のコラム編集部です。中小企業/個人事業主が取り組みやすいWebマーケティングや、SEO、Web広告、マーケティングオートメーションのknow-howをお届けします。 「業務を効率化させるためにはどんな目標を立てればいいのだろう?」 「業務目標を設定するうえで、各職種ごとに意識すべきポイントってあるのかな…?」 業務の効率化を図りたいあなたは、どのような目標を立てればいいのか分からずに困っているのではないでしょうか?
[株式会社かんぽ生命保険] 独自のシステム開発で顧客対応の時間を4分の1に 生命保険会社であるかんぽ生命保険は、旧来の価値観のまま業務を進行させていた事で一部の社員に業務が集中し、休日出勤を余儀なくされたり、今後介護を担う世代が台頭してくるといった理由からまさに働き方改革が必要な企業でした。 そんな中最も抜本的な新しい取り組みだったのが、AIなどの最新技術の投入でした。 IBM社と自己学習コンピューティングシステム「Watson」 を共同開発し、保険金の支払い業務という医療や法律といった幅広い知識と実務知識といった専門性が不可欠であったこの業務をWatsonが学習、サポートする事で経験の浅い社員も対応が可能になりました。 このほか お客様との会話を自動テキスト化し該当するFAQをリアルタイムで表示するといった機能 を実装したことにより、1回の会話時間を 従来の4分の1程度 に抑える事ができ、業務が大幅に効率化されています。 ここまでの重要ポイント ここまでの例のように働き方改革というと残業時間の削減を意識してしまいがちですが、ただ業務の時間を減らせばいいという訳ではなく、メンバーでコミュニケーションをとり意思疎通を測りながら業務を見直していくことも重要ということがわかりますね! また、これまで多くの時間を割いてきた業務をコンピューターに代替させる、もしくはサポートしてもらうことも、うまく適応させることができれば大幅な業務の負担軽減へと繋げることができます! ここからはユニークな社内制度を導入したことで多様な働き方を実現させている企業を紹介します! 業務効率化 目標 例. 事例6. [株式会社ワヴデザイン] 1ヶ月の休暇制度 Webデザインなどを手がけるワヴデザインは2012年より 「11ヶ月働き1ヶ月休む試み」 をスタート。より良いデザインを手がけるためにインプットを大事にする文化を作っています 「働き方から、デザインする」というワヴデザインのカルチャーを体現させた制度と言えそうです。また、一人目として社長自ら実行しており、ユニークな制度として終わらせない努力が伺えますね。 事例7. [株式会社ZOZO] 昼休憩を省略し6時間勤務を目指す ZOZO TOWNを運営する株式会社ZOZOでは、 「ろくじろう」 と題した労働時間の縮小を目指しており、昼休憩を除いた 朝9時から午後3時までの時間帯の6時間を退勤の目安 としています。 時間単位で労働を測るのではなく生産性を基準とすることでより効率性を重視した働き方になっています。幕張オフィスの近くで働く社員への手当、ペットや同居人などスタッフが「家族」と認識する人や動物のサポートが必要な場合は、1日最大2時間の時短利用が可能な家族時短など、ユニークな福利厚生が多いですね。 事例8.
終わりに 経理部の人が目標設定をする際の目標例について解説してきましたが、いかがでしたでしょうか? 会社の規定で決まっている以上、人事面談などでの目標設定は不可避なものです。 どうせならば、自分に都合のいい目標を立てて、充実した働き方を実現してみてください。 6. まとめ Point! ◆決算業務や税務申告など、やりたい業務分野の担当を目標にする。 ◆簿記検定などの資格取得を目標にする。 ◆残業削減を目標にする。 ◆日々の業務効率化を目標にする。 ◆読書を目標にする。 ◆他部署への牽制強化を目標にする。 ◆チーム内コミュニケーションの活性化を目標にする。 経理の転職エージェント2選
2021年5月27日 業務効率化 「業務効率化」について考えたことのない経営者、現場責任者はいないのではないでしょうか。 よく聞くムリ・ムラ・ムダの排除は、経費の削減に繋がることは確かでも、どこまでが必要でどこからがムダなのかの考え方でさえ、曖昧です。また、「単にコストを削るだけで会社の売り上げは本当に伸びるのだろうか」という疑問もおありでしょう。 この記事では、業務効率化の基本的な考え方と、進め方を紹介します。 業務効率化の概念とは?
目標達成までのプロセスも重要 ここまでのポイントをおさえて目標を決めたら、すぐに「目標達成までのプロセス」をイメージしておきましょう。 よくあるケースとしては目標を設定したことに満足してしまい、期末を迎えるまで「絵にかいた餅」になることがあります。目指すべき目標が決まったら、達成をイメージできるプロセスを普段の行動に落とし込み、明日から目標達成に向かってすぐに取り組むべきです。 (例)営業職の場合 たとえば営業職なら「今期販売目標〇〇万円」という目標をたてたあと、目標達成をするために必要なプロセス(顧客接触数、提案数、成約率目標など)を自分のなかで持っておくことが大切です。 プロセスを確認したあとも、目標を達成するために必要な「月間目標」「週間目標」「デイリー目標」を細かく整理し、日々の目標を達成させるためのプロセスも意識しながら毎日の業務に取り組んでみましょう。 (例)事務系職種の場合 事務系職種の場合は、なかなか定量的な目標設定が難しいのが現実です。ただ、事務系の職種でも日々の業務を改善する「業務効率化」などを目標に掲げ、「効率化に向けた時間短縮」や「必要工数の削減」などを定量化させることも可能です。 「自分は事務系だから定性目標しかたてられない」と思わずに、評価をする上司のことも考えてできるだけ定量目標を設定しましょう。 3. 目標を達成するうえで重要なのは「モチベーション管理」 「目標の設定」と「プロセス管理」が準備できたら、あとは達成に向けて「実行あるのみ」です。 しかし、実際のビジネスの現場では期初や期中にたてた目標はどこかにいってしまい、せっかくたてた目標を追いかけられないほどモチベーションがダウンしてしまうことがあります。 目標を達成させるためには、日々のモチベーション管理はとても重要です。モチベーションを維持するためには上司からの日々のサポートも重要ですが、「セルフコントロール」も大切なポイントになってきます。 参考までに、実際の職場で自分のモチベーションを上げるためにどのような工夫をしているのか、いくつかの事例をご紹介しておきます。 <モチベーションアップのコツ> そのほかの事例については、以下のサイトで「100人のモチベーションアップのコツ」のアンケート結果がダウンロードできます。ささいなことかもしれませんが、普段のモチベーション維持のコツがつかめるかもしれません。 さらに当サイトのコラム「社員のモチベーションを保つ3つの極意とは」では、上司が部下のモチベーションを保つ秘訣についても、いくつかのポイントをご紹介していますので、こちらもぜひご覧ください。 4.
花は私達の心を癒し、豊かにしてくれます。見た目で香りでメッセージを届け、多くのイベントやお見舞い、お祝いなどでも思い出を彩ってくれます。ですが、美しい花たちに隠された恐ろしい花言葉を意識したことはありますか?特に、「死」を意味する花たちのことを知っていますか。 今回は「死」、またはそれに準じる「恐ろしい花言葉」を持つ花たちをご紹介します。今まで知らずに贈っていたあんな花が、こんなにネガティブな意味を持っていただなんて!と驚くかもしれませんよ。大切な人へのギフトに「選ばないように」、しっかり見識を深めていきましょう!
三つ葉のクローバーとはどんな植物?
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お花はその美しい姿から渡したいの心を癒してくれる、暮らしの彩りのひとつ。 お花きれいだな、と眺めるだけでも良いですが、昔の人が花に込めた意味を知り、想いを馳せてみるのも良いかもしれませんね。 記事/Me times Me timesは、「いつもと違うひとり時間を。」をコンセプトに、女性ひとりでも気軽に楽しめる、アート・デザイン、企画展、ひとりご飯・カフェ、簡単レシピ、映画、本、生活の豆知識・雑学、などさまざまな情報をお届けしています。 Me timesを通じて、いつもと少し違う毎日を過ごすことができれば、そしてあなたの人生がちょっぴり豊かになればいいなと思っています。 その他のおすすめ記事 おしゃれな観葉植物『エアプランツをインテリアに取り入れてみよう』 本当に必要なものってなんだろう『持ち物を見直すシンプルライフのコツ』 すぐにでも真似したい!日常生活の中で『ながら美容のススメ』
三つ葉の花言葉は「愛・信仰」「私を思い出してください」「約束」ですが、もうひとつ「復讐」という少しネガティブな花言葉もつけられています。愛や幸福など前向きな花言葉が多いなか、復讐という花言葉がつけられた意味は諸説あります。 信仰心を裏切ったり約束を破ったりしたことへの「復讐」という説 幸福の裏にあるのは不幸でこの世は表裏一体という考え方からつけられたという説 四つ葉の花言葉は? 三つ葉のクローバーの花言葉は？その意味合いは葉の枚数によって違うの？ | BOTANICA. 「見つけると幸運が訪れる」といわれる四つ葉のラッキークローバー。四つ葉につけられている花言葉はそのイメージ通り「幸運」と「私のものになって」です。そして、4枚の葉にはそれぞれ「愛・希望・誠実・幸運」という意味があります。 二つ葉の花言葉は? 二つ葉のクローバーには「平和」「調和、バランス」「出会い」というような花言葉がつけられています。対になっている2枚の葉から、平和や調和といった言葉は連想しやすいかもしれませんね。 五つ葉・六つ葉・七つ葉の花言葉は? 四つ葉のクローバーより見つかる確率は相当低くなりますが、五つ葉・六つ葉・七つ葉のクローバーも存在し、花言葉もきちんとつけられているのをご存じですか? 五つ葉には「財運や財産、繁栄」といった経済的豊かさを意味する花言葉が、六つ葉には「地位・名声」、そして七つ葉には「無限の幸福」という壮大な花言葉がつけられています。 まとめ よく目にする三つ葉のクローバー(シロツメクサ)は、葉の枚数によってそれぞれつけられている花言葉が違います。全体的に「夢や希望、幸福」といった前向きな言葉が多くつけられていますが、三つ葉のクローバーには「復讐」といった少し怖い花言葉もついているのを覚えていますか?四つ葉のクローバーばかりに気を取られ、三つ葉のクローバーを踏みつけて荒らさないようにしたいですね。