接客業に従事している人 接客業をしているんだけど、お客さんに対してすごいイライラしてしまう。このイライラを抑える方法は何かないの? このような疑問にお答えします。 本記事の内容 接客業でイライラしてしまう理由 接客業でイライラしてしまうことの対処法 イライラは抑えることはできるが100%ゼロにすることはできない この記事を書いている僕は接客業歴5年半(ドラッグストア)。お客さんへのイライラに悩まされましたが、今回解説する方法でイライラしにくくなりました。 接客業をしているとイライラすることが多いですよね。 理不尽なクレームを言われたり、店員だからって上から目線な態度で接してきたり。 イライラしない日はないんじゃないかというくらい毎日イライラでいっぱいです。 僕も5年半接客業をしてきましたが、最初はめちゃくちゃイライラしまくりで普通にお客さんがいる前で「はあ~(怒)」とかため息ついていました(笑)。 しかし 今回これからお話しする方法をとることで、だんだんイライラする回数が減って きました。 なぜイライラしてしまうのかということも合わせて解説していきたいと思います。 この記事を読むことで、イライラの原因が分かり もうイライラに悩むことがなくなる でしょう。 それでは早速解説していきます! 目次 接客業でイライラしてしまう理由 なぜ接客業でイライラしてしまうのか?その理由はズバリ、 相手に期待しているからです 。 人は自分の考えている通りに行かないとイライラ感を感じてしまうんです。 例えば部下に「これ何時までやって」と指示をしたとします。 しかしその部下が時間まで終わらなかったり、自分の伝えた指示通りやってくれなかったら「いつまでかかってんだよ」とイライラしますよね?
物理的に無理だとしても、無理矢理にでもこのような時間は設けるべき! 思い切って旦那さんに一人の時間が欲しいと相談してみような。きっと話せば理解してくれると思う。 ③:出会い系サイトを利用する あとは、出会い系サイトを利用して他の男性との時間を確保する。俗に言う "昼顔" ってやつw コンドーム(サガミオリジナル)を製造・販売している相模ゴム工業が、 日本人を対象に行ったアンケートでは、衝撃の事実が浮き彫りになった。 そう実に全体の21. 3%の人が浮気をしている(交際相手以外の人とセックスをしている)と回答w (引用元:相模ゴム工業株式会社) つまり、実に5人に1人が浮気している計算となり、出会い系サイトを利用して不倫や浮気をするのは、ぶっちゃけ当たり前まである。 それと不倫や浮気をしているカップルの方が、円満な関係性を維持できる傾向にある。その理由として、他の異性を知ることで、より今のパートナーを大切に思えるから。 毎日カレーばかりだと飽きるけど、たまにオムライスやハンバーグ(不倫・浮気)を挟めば、カレーがおいしく感じるだろ?w。つまりはそういうことなんだ。 オススメの出会い系サイト ☑ハッピーメール 運営会社 株式会社アイベック 料金 【男性】:ポイント制 【女性】:無料 年齢層 【男性】:20歳~40歳 【女性】:20歳~40歳 特色 ▼恋活・婚活・遊び・セフレ ▼遊び・ライトな関係を求めるユーザーが多い 無料ポイント配布アリ 初回無料ポイント120p(1, 200円相当) 遊び友達やセフレが欲しい人にオススメしたいのが ハッピーメール 。 ハッピーメールは既婚者の登録がOK! 理由 も なく イライラ するには. ハッピーメールは累計会員数が2000万人を超える出会い系サイトの老舗。 よく都会ではデカデカと広告されてるので、きっと一度はみたことがあると思う。 ストロングポイントは圧倒的な会員数とその歴史。15年以上も運営されていて、なおかつ圧倒的会員数。 そして、男女ともにライトな出会いを求めてる人が多いので、遊び友達・セフレがつくりやすい。 運用実績も十分なので、是非とも登録してみてくれ。 しかも、今なら初回登録で 「120p(1, 200円相当)」 のポイントが貰えるので、上手くいけば無料で出会えるかもしれないぞ。 ハッピーメール公式ホームページ \ハッピーメール公式サイトはこちら/ ハッピーメール公式サイト ☑PCMAX 株式会社マックス 初回無料登録…50pt(約500円分) 年齢確認完了…50pt(約500円分) PCMAX も遊び友達やセフレが欲しい人にオススメ。 PCMAXも既婚者の登録がOK!
理由のないイライラを抑制するためには、ストレス源を特定することが重要であることがおわかりいただけたと思います。 そして、ストレス要因をきちんと把握して、その影響を抑えるためには、「言語化」が非常に有効です。 自分が何によってストレスを受けているのかを言葉にできると、ストレスが軽減されることが明らかになっています。 この点に関しては、STUDY HACKERという教育サイトでも、以下のようなストレス・マネジメントに関する研究を紹介しています。 先ほどの実験を行なった研究チームによると、感じていることを具体的に言語化することによって、人間の恐怖心や攻撃性を司る脳の部位である「扁桃体」の活性を抑えられるのだそう。 また、『ネガティブな感情が成功を呼ぶ』の著者である心理学者のロバート・ビスワス=ディーナー氏も同様の見解を示しています。同氏は実験で、初対面の被験者同士が相互に拒絶し合うドッジボールのようなゲームを行ないました。実験の結果、ゲーム中に自身(被験者)が感じた感情を表現・識別できる人は、扁桃体の活性を抑えることができていたのだとか。 ―― STUDY HACKER 「ストレス対策はやっぱり「言語化」が最強だった。"自分のキモチ" を言葉にできますか? 」 より引用 つまり、ストレスをコントロールする上では、ストレスの要因を特定し、言語化することで影響を抑制することができるのです。 自分にとってのストレス要因を言語化できているかどうかで、ストレスのinの量は全く違ったものになります。 理由のないイライラに悩んでいる方は、日常生活の中で起こる心の変化に関して自分自身に問いかけてみて、ストレス源を特定し言葉にできるよう意識してみてはいかがでしょうか? さらに次の章では、私の職場で実際にあった、ストレス源が特定できていなかったことに起因して心の健康を損なってしまった事例をご紹介したいと思います。 ストレスの原因が特定できずに心が壊れた事例も 理由がなくイライラしてしまう原因のひとつは、自分にとってのストレス要因が特定できていないことにあります。 実は、ストレスが蓄積されているのに、ストレス源を特定しないまま過ごし続けていると、ある日急に心が壊れてしまうという事態に陥りかねません。私の職場でも、残念ながらそのような事件が起こってしまいました。 心を壊してしまったのは、職場の30過ぎの女性の先輩です。私の職場は年齢層が高く、彼女もまだまだ職場ではフレッシュマン(ウーマン?
倦怠期。それは突然やってきて、仲良くしていたカップルの雰囲気を一変させてしまいます。一体どんなことが起こるのか、マイナス時期を経験した女性の皆さんに聞いてみました。 倦怠期に突入すると起こること 彼への努力が億劫になる 好きな彼のためならどんなに面倒なことでも楽しかったのに、いつの間にかやる気がダウン。 ・「可愛いと言われたくて月イチで髪型を変えたり努力していたけど、彼のために頑張る時間やお金がとてつもなくムダに感じてきた」(販売/26歳) ・「彼がだんだん私を褒めてくれなくなったとき。最初は彼のために服を選ぶ時間がすごく楽しかったのに、今は完全に適当」(医療事務/28歳) ▽ ちゃんと褒めてほしいですよね! 彼のほうも、彼女がいて当たり前という感じになっているのかも。 スキンシップが減る 最初は彼とずっとくっついていたいと思うほど。でも、倦怠期では真逆になるのです。 ・「義務感でエッチするようになってしまった。あれだけカッコよく感じていた彼の顔すら『こんな人だった?』と思ってしまうことがある」(美容師/24歳) ・「彼と手を繋いで歩いているとき、みんなに見せつけたいくらいだった。でも、今は手を繋いでいる姿なんて見られたら恥ずかしいと思うようになった」(貿易事務/30歳) ▽ 恐るべし倦怠期ですね! 同じ男性なのに、全く別人のように感じてしまうから不思議です。 理由もなく彼にイライラする 付き合ったばかりの頃は、自分たちだけは倦怠期なんてないと大丈夫と信じているのですが……。 ・「リードしてくれる彼をかっこよく思っていたけど、突然『彼って自分勝手すぎない?』とマイナスに見えてきた。今思えば、会いすぎてマンネリだったと思う」(歯科助手/25歳) ・「当初は『こんなにラブラブな僕たちはマンネリなんて無縁だよね~』と笑いあっていた。でも、同棲した途端、彼の楽観的すぎるところにイライラする毎日」(営業事務/29歳) ▽ 最初は彼の欠点まで良く見えていたのかもしれませんね。冷静になってきたという証拠です。 彼が冷たく感じる 本来の姿が出てくる倦怠期。今までのように気を使ってくれない彼に寂しくなることも。 ・「すごく優しかった彼が急にそっけなくなったように感じた。私も不安になって浮気を疑ってしまったり。でも、あれはまさに倦怠期だった」(保育士/27歳) ・「いつも悩みや愚痴を聞いてくれる彼だったのになんとなく冷たくなった。でも、私ばかりしゃべっていたのかな、など反省点もわかりました」(飲食店勤務/23歳) ▽ お互いの悪いところも直していくようなとき。乗り越えた先に幸せがあると言われています。
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自分がついイライラしてしまう場合」でご紹介した対処方法を行いましょう。 「2. 自分がついイライラしてしまう場合」でご紹介した対処方法を行うと、運も磨かれます。 そのため、いつの間にか「ついてる」ことばかり起きるようになります。 その結果、「ついてない」ことに巻き込まれなくなるのです。 → 潜在意識を活用して苦手な人との人間関係を円滑にする方法 まとめ いかがでしたでしょうか?
倦怠期。それは突然やってきて、仲良くしていたカップルの雰囲気を一変させてしまいます。一体どんなことが起こるのか、マイナス時期を経験した女性の皆さんに聞いてみました。 倦怠期に突入すると起こること 彼への努力が億劫になる 好きな彼のためならどんなに面倒なことでも楽しかったのに、いつの間にかやる気がダウン。 ・「可愛いと言われたくて月イチで髪型を変えたり努力していたけど、彼のために頑張る時間やお金がとてつもなくムダに感じてきた」(販売/26歳) ・「彼がだんだん私を褒めてくれなくなったとき。最初は彼のために服を選ぶ時間がすごく楽しかったのに、今は完全に適当」(医療事務/28歳) ▽ ちゃんと褒めてほしいですよね! 彼のほうも、彼女がいて当たり前という感じになっているのかも。 スキンシップが減る 最初は彼とずっとくっついていたいと思うほど。でも、倦怠期では真逆になるのです。 ・「義務感でエッチするようになってしまった。あれだけカッコよく感じていた彼の顔すら『こんな人だった?』と思ってしまうことがある」(美容師/24歳) ・「彼と手を繋いで歩いているとき、みんなに見せつけたいくらいだった。でも、今は手を繋いでいる姿なんて見られたら恥ずかしいと思うようになった」(貿易事務/30歳) ▽ 恐るべし倦怠期ですね!
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