アイスブレイキングをしっかり理解して、初めての患者さんともぐいぐい親密度を上げられるようになってください。 さて、そもそもアイスブレイキングって何のためにやるのでしょう? なぜに僕らはアイスブレイキングを必要としているのでしょう? 答えは、それはもうシンプルです! 「お互いの緊張感を解く!!! アイスブレイクからクロージングまで！営業トーク展開法を解説｜ferret. !」 これに尽きます。 例え、入口のドアを開けて入ってきたのがゴルゴのような男であっても、はたまた、とても冷静ではいられない程にどストライクの美人(イケメン)であっても、相手が誰であれ出来る限り緊張感を排除してリラックスしたコミュニケーションを心掛けなくてはいけません。 そもそも人間の心理からくる「緊張感」は「相手から自分を守ろうとする防衛本能」が働いている影響とも言われています。そこに更に、「嫌われたくない」「ヘタな部分を見られたくない」などの私的な感情がプラスされて、緊張感は余計高まるのです。 先ほどの例に例えるなら・・・。 ゴルゴのような人を見たあなたはまず「マズい…やられる(殺される)」と緊張感を抱き、さらに「絶対にスキをみせてはならない」と思うことで余計緊張感が高まる。 どストライクの人を見たあなたは「か、かわいいっ…!!(かっこいい! )」とうろたえ、さらに相手の心になんとか爪痕を残そうとあがいてしまい無駄に緊張感を高める。 このような残念な状況のことを言います。 そしてこういった緊張感は先生側だけが感じるものではありません。初めて来院した患者様も同様に感じていることなのです。 しかし、このような無駄な「緊張感」がほぐれたら? リラックスできると人はどうなるのでしょう? 想像してみてください。 答えはズバリ! 緊張感がほぐれる=相手の話を聞き入れようと前向きな気持ちになる!! なんという素敵な心理状態…。 これはもう、クロージングの前になんとか達成せねばなりませんよね。 そこで、『継続来院LOVE』の我々治療家は、クロージングをかける前にアイスブレイキングを取り入れてなんとかお互いの「緊張感」をほぐしクロージング効果を高める!という素敵な状況を目指します。 これこそが、僕らにアイスブレイキングが必要な理由なのです。 【アイスブレイキングを舐めてはいけない!】 僕ら治療家にアイスブレイキングが必要な理由はご理解頂けたでしょうか。 緊張感をほぐすことには大きな効果があるんです。 しかしここで1つ、敢えて注意報を発令させて頂きましょう。 「緊張感をほぐす=アイスブレイキング」と知った先生方の中にはこんなことを思う方もいらっしゃるのではないでしょうか。 「コミュニケーション取るの得意だから何とかなるでしょ~」 「要は雑談する時間があればOKなのね?」 「話し上手だから簡単、簡単」 「僕(私)を見て好感を持たない人間なんてこの世にいない」(←論外) ……こらっ!!
いけません、いけません。 『アイスブレイキング舐めるの禁止注意報』絶賛発令中です。 確かにアイスブレイキングは雑談のひとつにしか過ぎないように見えるかもしれません。そもそも僕らの目的は「アイスブレイキングが上手くなること」ではなくその先のクロージングですから、手段であるアイスブレイキングを軽く見てしまうのは仕方ない面もあるでしょう。 だがしか~~し!!!! アイスブレイキングを甘く見ていると本来の目的(クロージング)もうまく繋がらない事もあるのですよ? 脅しているつもりはありませんが、これは事実です。 そこでここから先は、アイスブレイキングについて具体的にどこに注目して取り組んでいったら良いのか触れていきます。 【アイスブレイキングに関する具体的注意点】 ◆ポイント① 皆さんが普段患者様と交わしている話題ってなんでしょう? 天気について? ファッションやグルメ? お住いの地域での出来事について? または景気やご家族について? 挙げると結構出てくるものですね。 話題はいろいろありますが、どんな話題でも患者さんと会話をしているとなんとなくその方の特徴というか性格のようなものが見えてきます。 ざっくり表現すると、 「物事を肯定的に捉えているか/否定的に捉えているのか。 これ(↑)自体は患者様それぞれの性格によるものです。 しかし、実はこれに関連して1つテクニックのようなものがあるのです。それが 「人は肯定的な発言を続けると、その物事を否定的に捉えられなくなる」 というもの。 なんということでしょう!! つまり、患者さんの元の性格やその時のテンションに関係なく、「肯定的な発言を続けると、人は無意識に物事を肯定的に捉えるようになる」ということです!もっとぶっちゃけて言うなら「ポジティブなこと言ってるうちに、なんか好きになっちゃった」的なことですね。 これって、やり方次第でうまく活用できると思いませんか? 要は、施術終了後に患者様の口から 「楽になった」「安心して施術を受ける事が出来た」「先生、サイコー」「感動して震える」「全米が泣いた!」 などの肯定的(ポジティブ)な言葉が出ればよいのです。 ポジティブ、最高!ポジティブは正義なのであります! 肯定的な言葉は人の心理をも変える! ですから是非、患者様の口からポジティブな言葉が出るように、さりげなく上手に、でも意図的に誘導してみてください。これをポイント①とします。 ◆ポイント② 続いてポイント2!!
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豊の里自動車学校
2019年3月6日 建物は古いけど、教習車は新しいし先生もイメージしてたよりも全然優しくて良かった。 事務の人達もとてもフレンドリーだった。 アットホームでとても良い自動車学校だと思う。 2018年12月5日 受付の方は優しく、全員の名前をすぐに覚えて色々と話しかけてくださった。説明も丁寧で、わからないことはすぐに質問できる。 教官は親しみやすい方が多く、世間話などでも盛り上がれて、教習中も楽しい。自転車を借りれるため周辺の散策ができた。コンビニも割と近い。 教室などの設備は古いが、車は新しくオレンジ色でかわいいし、教習車だと周りの車にもわかりやすいため、乗ってて安心できる。 送迎のバスは時刻表などなく、頼んだ時間に迎えにきてくれるため、非常にありがたかった。 卒業生 合宿特典 ◆特製パフェプレゼント ◆交通費支給! ◆そば内体験ができる! 豊の里自動車学校基本情報 住所 大分県豊後高田市新地1675番地1 最寄り駅 宇佐駅 電話番号 0978-22-3115 豊の里自動車学校合宿口コミまとめ 豊の里自動車学校は大分県豊後高田市にある教習所です。 教習所自体が広くて綺麗なのが特徴ですね。 教官はちょっと年配の方が多いですが、口コミにもあるように気さくな方が多いですね。 交通費は最大で20, 000円まで支給されますし、インターネット割引(5, 000円引)、早割(5, 000円引)、グループ割引(5, 000円引)も併用して利用出来るので上記の金額よりもさらに最大15, 000円引きで合宿に参加できることもありオススメです。 合宿免許ネット予約サイトでは、 全国47都道府県の教習所から一番安い合宿免許を紹介しているユーアイ免許 からの予約をおすすめしています。 ユーアイ免許からの申し込みで通常より 最大13, 000円も割引 で合宿に参加できます^^ 合宿費用でTポイントも貯められちゃうのでお得です♪ ⇒ 最短13日取得可のyi免許