リードナーチャリング、つまりお客様を育てるマーケティング手法に、最近注目が集まっています。リードナーチャリングが大切だ、というのはわかっていても具体的にどうすればいいのか?をしっかりとおさえている方は多くありません。 そこで今回はリードナーチャリングの基本と具体的な手法、注意点などを、マーケティング部門に配属された当時に自分が知りたかったことを初心者でも分かるようにまとめました。皆様の疑問を解決できれば幸いです。 1. リードナーチャリングとは、「見込み顧客を育てる」マーケティング施策 そもそもリードナーチャリングとは、 「将来顧客となる可能性をもつ個人や企業(潜在顧客・見込顧客)の、購入へのモチベーションを育成して、購入につなげるためのマーケティング施策」 のことです。 また、購買後も顧客との関係を継続し、最終的なLTV(ライフタイムバリュー)を高めることを指すこともあります。 リードナーチャリングが有効なのは、「購買の意志決定に時間がかかる商品」 購買に時間がかかる商品とは、具体的には下記のような特徴を持つ商品です。 ・高額な商品(例:ウェディング・マンションの購入 など) ・購買の意志決定に複数の関与者がいる商品(例:BtoBのWebシステム など) →これらの商品の購入は、大きな決断になりやすく、購買が慎重になるためどうしても意志決定に時間がかかります。 BtoCに比べてBtoBの業界では高額な商品を取り扱うことが多く、決裁者の承認を得る必要があるため、検討期間が長くなりやすい傾向です。 参考: 【必見】BtoBマーケティングの現状とは?| 図解を用いて基本から解説!|ボクシルマガジン 【補足】リードジェネレーションとは? リードナーチャリングとよく一緒に使われる「リードジェネレーション」とは、「将来顧客となる可能性を持つ個人や企業を集めること」ことです。 参考: リードジェネレーションとは?見込み顧客のリードを獲得する手法9選!
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リードナーチャリングにはどんな手法があるのか?
カスタマージャーニーを意識する 見込み顧客を育成する上で整理しておきたいのが、カスタマージャーニー(顧客の購入プロセス)です。自社に興味を持ったユーザー(リード)が、どのような体験を求め、どんな感情の変化を起こして最終的に顧客になりえるのか、この一連のステップを整理することから始めましょう。 特にBtoB企業の場合は、購買決定に至るまで、複数の人物が登場します。そのため、検討に時間がかかります。登場する人数や期間は、企業の規模や導入する商材によって異なるため、自社の顧客像と照らし合わせながら策定していきましょう。 また、Btocだったとしても、何がきっかけで、どういったものに興味や関心を持ったのかを細かく分析することが重要となります。 2. リードをプロセスで管理する カスタマージャーニーを定められたら、現在手元にあるリードがどのプロセスにいるのかを把握します。各プロセスの目安となる行動を予め定めておくと、管理しやすくなるでしょう。 例えば、以下のような行動が指標になりえます。 特定のメールを開封した 特定のページを閲覧した 特定の資料をダウンロードした 特定のセミナーに参加した プロセスを細かく分けることによって、適切なアプローチを見誤ることが減少するでしょう。加えて、それぞれのプロセスに向けた具体的な戦略なども異なってくるため、プロセスを細分化することが重要です。 3. 各プロセスごとに提供すべき情報を決める 整理したカスタマージャーニーを基に、次のプロセスに進んでもらうための情報を定め、提供していきます。「この状態のユーザーに対して、どんな情報を提供したらより興味度が高まるか」という意識で提供する情報を決めましょう。 各プロセスごとに必要な情報は異なります。そのため、例えばメール開封のみであれば、「セミナーの案内ではなく、メルマガのみ」「webサイトでの無料の情報提供を続ける」などの戦略を策定することが大切です。 4.
ピルをやめたすぐあとに妊娠しても赤ちゃんは大丈夫です。かつては、ピルを飲んでいると、卵子に異常が起きてトラブルが多くなると言われたことがありましたが、現在のピルではそのようなことはありません。 ピルのホルモンは飲んだあと2~3日で排泄されてしまうので、その作用がいつまでも続くとは考えにくいのです。ピルに使われているホルモンは不妊治療に使われることもあるものです。安心して大丈夫です。
だいたい3時間から4時間ぐらい経ってくると鼻水がまた詰まってきて苦しくなります。 2019/11/25 11:46 質問、有難うございます。 スットノーズα点鼻薬ですが、血管収縮に関わる薬剤と思います。 その関係で、妊娠にも影響をきたす可能性があると考えられます。 頻用するより、耳鼻咽喉科に相談することをお勧めします。 回答は以上です。 他に疑問がありましたら、気軽に相談してください。 2019/11/25 12:34 近所のクリニックに問い合わせてみたところ、妊娠中の鼻詰まりを見てはくれるようですが、点鼻薬を出してくれるかどうかは分からず、また漢方薬が主な処方になるようです。 鼻づまりがすごいので、口で、無意識のうちに呼吸をしているようで、夜中は口が乾いて何度も起きてしまうので、かなり熟眠感はないし苦しいです。 点鼻薬の赤ちゃんへの影響はどんなものがありますか? 2019/11/25 13:14 こんにちは。 すずさん、こんにちは。三森先生の回答のとおり、スットノーズα点鼻薬には血管を収縮させるナファゾリン塩酸塩が配合されています。実は、病院でも鼻づまりに対してこのナファゾリンに似た作用があるトラマゾリンを処方することがありますけれど、この薬については胎児に対する影響は特に指摘されていません。ということで、スットノーズα点鼻薬についても、赤ちゃんへの影響はまずご心配されることはないと思います。 ちなみに、漢方薬では小青竜湯(しょうせいりゅうとう)、葛根湯加川? 辛夷(かっこんとうかせんきゅうしんい)などといった薬が処方されることが多いと思いますけれど、こちらの方も妊娠中の使用で赤ちゃんに影響があったという報告はありません。 2019/11/25 14:47
2019. 02. 07 妊娠中 マタニティ 花粉症 例年2月前後から本格化しはじめる花粉症。特に、体調が不安定になりやすい妊娠中の花粉症はとても辛いものですね。また、今までは花粉症とは無縁だったのに、妊娠してから花粉症になってしまったという人も多いといいます。 そこで今回は、妊婦さんでもできる花粉症対策についてご紹介します。 妊娠中、花粉の薬は飲める?
妊娠中に花粉症の薬を飲んでも大丈夫? 妊娠に気づかずお薬を飲んでしまった!どうすればいい? 妊娠中の花粉症対策は? 妊娠中・授乳中の花粉症、漢方薬は飲んでも大丈夫?
花粉症がいよいよ本格化してきて、花粉症で苦しまれている方も多いかと思います。 かくいう、院長も花粉症です。 妊娠中はくすりは使いづらいから、今年の花粉症はどうしようと悩まれている方も多いかと思います。(だいぶ花粉症は厳しい時期になってしまいました。この記事を書くのが遅くなってしまいすみません。。) 妊娠中の花粉症のくすりですが、実は使えるくすりがあります。正確にいうと、妊娠中に使用しても胎児に影響を与えないことがある程度証明されているくすりがあります。 花粉症のくすりでいうと、クラリチン®(ロラタジン)・ジルテック®(セチリジン)があげられます。これらの薬は過敏期といわれる、胎児に奇形を起こす可能性がある妊娠初期(4週〜10週(12週))の使用でも、奇形の発生率が、何も飲んでいない人と比べて変わらなかったという臨床研究のデータがあります。その時期以降であれば、奇形のリスクももともとな時期ですのでより安心です。 また、これは花粉症のくすりに限らずですが、局所的に作用するくすり、例えば点眼薬、点鼻薬、塗り薬などは基本的に胎児に影響を与えません。ですので、これらのくすりは市販薬も含めて、妊娠中でも安心して使用してください。 妊娠中のくすりについては、またブログで書いて行きたいと思います。
花粉症で悩む妊婦さん必見!妊娠中でもできる花粉症対策
妊娠・授乳中でどうしてもお薬を使いたくないという場合は、花粉を浴びるのを徹底的に避けるようにするのがいちばん効果的です。 繰り返しになりますが、家の中をこまめに掃除し、空気清浄機(高性能HEPAフィルター付)を寝室に置いて24時間作動。外出時はマスク、メガネ、帽子、花粉のくっつきにくいすべすべした素材の服を着用。家に入る前に花粉を払い落とし、手洗いやうがい、洗顔、入浴などで体についた花粉を洗い流しましょう。 教えてくれた先生 松脇 由典 先生 医療法人社団 恵芳会 松脇クリニック品川 院長 耳鼻咽喉科・アレルギー科医師 松脇クリニック品川 【略歴】 1994年3月 東京慈恵会医科大学 医学部 医学科卒業 1994年5月 東京慈恵会医科大学付属病院にて研修開始 2006年8月 東京慈恵会医科大学 耳鼻咽喉科講座 講師 医療法人社団恵芳会 松脇クリニック品川 理事長 現在に至る 【学会】 日本耳鼻咽喉科学会・専門医/日本アレルギー学会・専門医/日本鼻科学会 耳鼻咽喉科臨床学会/耳鼻咽喉科短期滞在手術研究会/ 品川気道アレルギー研究会・代表 アレルギー・好酸球研究会 【賞罰】 平成24年 日本鼻科学会 第19回学会賞 平成18年 米国アレルギー喘息免疫学会 Featured presentation 平成17年 東京慈恵会医科大学 金杉賞