サービス接遇検定とはその名前の通り、サービス業における接遇のスキルを確かめる検定です。具体的にどのようなことをする検定なのか、実際検定に合格した後はどういう場面で活かせるのか、「サービス業で人を幸せにしたい」と考える方へお伝えします。
サービス接遇検定は、サービス業に必要なことが身につく! サービス接遇検定は、一言で言えば「サービススタッフとしての資質が問われる検定」です。立ちふるまい方や話し方、接遇マナーなど、実際にお客さまと関わる上で重要な技能が備わっているかどうかを見られます。実務的なものだけではなく、サービス業に欠かせないサービスマインドも問われます。そのためこの検定を目指すことで、実務的なものと精神的なものを身につけることができます。
サービスマインドとは
サービスマインドはスキルや実力などではなく、お客さまに喜んでもらいたいという、心からの思いやり、サービス精神のことです。実際サービス業として仕事をしていく場合、どれだけ身のこなし方がよく、どれだけ優れた話し方をしていたとしても、気持ちがこもっていなければお客さまには伝わりません。
イメージできると思いますが、仕事はできるけれど思いやりがかけている人と、仕事は少しダメな部分はあるけれど思いやりがある人がいたら、お客様からの評価はどちらが高いでしょうか?仕事は時間が経って慣れてくれば自然と向上していきます。しかし思いやりやおもてなしの心というのは、意識しなければ育たないものです。サービスの概念や心構えを学ぶことで、それらを意識することに繋がります。
サービス接遇検定はどうすれば合格できるの? サービス接遇検定は、お客さまへの応対の仕方、綺麗に見える身のこなし方や振る舞い方などの表現の仕方が見られます。その他にもこの検定ではサービスに対する基本的概念などの基礎知識も必要になるので、知識面の勉強も必要です。
京都ホテル観光ブライダル専門学校のサービス接遇検定特講(特別講義)では、検定の合格を目指した講義を受けることができます。実際に検定を取得している先生が授業を担当され、試験のポイントを教えてくれるので高い合格実績が残せるのはもちろん、サービススタッフとして必要な資質、サービスの専門知識、社会的な一般常識などの知識が学べます。
更にサービス業ならではの接遇用語や、クレームや問題などに対処できるように顧客心理を理解した人間関係の対処方法も学ぶことができます。クレームの内容に合わせた対処法を学ぶことができるので、実務についてからも「問題を良い方向で解決できる人」になることができます。この授業を受けることで、過去の事例を通じて問題を対処できるようになり、話し方や振る舞い方など、社交的な能力を身につけることができます。
京観校では1年次に3級の合格を目指し、そして2年に上ってから2級、1級と更に上の検定合格を目指していきます。
>>京都ホテル観光ブライダル専門学校 ブライダル学科の「サービス接遇検定合格実績」はこちら
サービス接遇検定は接客業全てに活かせる!
- 補助金・税制優遇措置のご案内「中小企業経営強化税制」｜ブロードリーフ
- 「大船駅」から「平塚駅」定期代 - 駅探
- 「平塚駅」から「大船駅」定期代 - 駅探
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建築設備士
建築設備士試験
第一次試験(学科)
建築一般知識
建築法規
建築設備
第二次試験(設計製図)
建築設備基本計画
建築設備基本設計製図
空調・換気設備
給排水衛生設備
電気設備
上記より1部門選択
1. 建築、機械、電気またはこれらと同等と認められる類似の課程を修めていることを前提に、以下の学歴と実務経験
大学卒業後2年以上
短期大学、高等専門学校、旧専門学校卒業後4年以上
高等学校、旧中等学校卒業後6年以上
その他の学校などは2~6年以上
2. 実務経験2年以上の資格所有者
一級建築士
1級電気工事施工管理技士
1級管工事施工管理技士
空気調和・衛生工学会設備士
第1種、第2種または第3種電気主任技術者
3. 学歴、資格を問わない場合
実務経験9年以上
4.
増え続ける業務量と多様化する生徒にいかに向き合うか
教育の現場では、教職員の勤務時間の長さ・業務量の多さが問題となっています。英語教育やプログラミングなどのカリキュラムが増える一方で、児童・生徒と向き合う時間が減少し、本来の「学校教育」が脅かされている状況を改善できずにいる学校組織も少なくありません。
また、保護者とのコミュニケーションに問題を抱えていたり地域住民の方などからのクレーム対応に苦慮している教職員もいらっしゃいます。
インソースでは、タイムマネジメント研修や事務ミス防止研修などの業務改善を目的とした研修や、児童・生徒や保護者とのかかわりに役立つコミュニケーション研修・クレーム対応研修、仕事に対しての意欲や前向きな姿勢を維持・向上するためのセルフコントロールを学ぶ研修、ストレスに上手に対処するメンタルタフネス研修など、教職員の皆さまが現場ですぐに活用できる様々なプログラムを開発しています。
より多くの時間を子どもへの保育や児童・生徒への教育指導にそそぐためのお手伝いが可能ですので、是非お悩みをお聞かせください!
「北海道大好き」さんからの投稿@いわしのほっかぶり寿司
評価
投稿日
2021/01/21
何度も食べています。とても美味しい上に見た目に品があります。いわしも勿論いいですが、さばのほっかぶりも素晴らしいです。ああまた行きたい。
「大船駅」から「平塚駅」定期代 - 駅探
第一候補 第ニ候補 都道府県
路線・駅
東海道本線 平塚
平塚駅(東海道本線) 貸店舗・貸事務所・テナント・月極駐車場 - OCN不動産
平塚駅(東海道本線)の貸店舗・事務所・テナント・駐車場一覧。NTTコミュニケーションズのOCN不動産。平塚駅(東海道本線)から貸店舗、貸事務所、倉庫、工場、駐車場をエリア、路線駅から簡単検索。豊富な物件情報で住まい探しをサポートします。
平塚市 地域情報
平塚市は、県の中央南部に位置する商・工・農業の均衡のとれた複合都市で、海・川・丘陵など四季豊かな自然と温和な気候に恵まれています。古くから東海道の宿場町として栄え、第二次世界大戦で大きな被害を受けたものの、戦後、商工業の成長と共に住宅地としても発展し、現在に至っています。
主な祭り・行事
緑化まつり 湘南ひらつか七夕まつり 湘南ひらつか花火大会 村井弦斎まつり 湘南ひらつか囲碁まつり 湘南ひらつかビーチカーニバル スターライトフェスティバル クリスマスビーチフェスタ
市区独自の取り組み
CO2CO2(コツコツ)プラン(地球温暖化防止への取組み) 平塚市民のこころと命を守る条例 ブックスタート制度(市内在住の1歳未満の赤ちゃんと保護者に読み聞かせ指導および絵本入りバックをプレゼント) 地元密着! !ちいき情報局(地域住民が発信する地域向けの交流・情報提供ホームページ)
子育て関連の独自の取り組み
保育園に通っていない地域の親子を対象に公立保育園が年に4回、公民館等で「ミニミニ運動会」を実施。親子で楽しめる運動遊びや製作遊びを行う。
「平塚駅」から「大船駅」定期代 - 駅探
乗換案内 大船 → 平塚
05:10 発 05:27 着
乗換 0 回
1ヶ月
9, 900円
(きっぷ15日分)
3ヶ月
28, 210円
1ヶ月より1, 490円お得
6ヶ月
47, 520円
1ヶ月より11, 880円お得
7, 680円
(きっぷ11. 5日分)
21, 900円
1ヶ月より1, 140円お得
41, 460円
1ヶ月より4, 620円お得
6, 910円
(きっぷ10日分)
19, 710円
1ヶ月より1, 020円お得
37, 310円
1ヶ月より4, 150円お得
5, 370円
(きっぷ8日分)
15, 330円
1ヶ月より780円お得
29, 020円
1ヶ月より3, 200円お得
JR東海道本線 普通 熱海行き 閉じる 前後の列車
3駅
05:15
藤沢
05:18
辻堂
05:22
茅ケ崎
条件を変更して再検索
平塚から大船 時刻表（Ｊｒ東海道本線(東京-熱海)） - Navitime
定期代 大船 → 平塚
通勤
1ヶ月
9, 900円
(きっぷ15日分)
3ヶ月
28, 210円
1ヶ月より1, 490円お得
6ヶ月
47, 520円
1ヶ月より11, 880円お得
05:10
出発
大船
1ヶ月 9, 900 円 3ヶ月 28, 210 円 6ヶ月 47, 520 円
JR東海道本線(普通)[熱海行き]
3駅
05:15
藤沢
05:18
辻堂
05:22
茅ケ崎
条件を変更して再検索
「大船駅」から「平塚駅」乗り換え案内 - 駅探
リニューアル第1弾として1F 和・洋菓子ゾーン「スイートピア」が2014年4月26日リニューアルオープン! ~ギフトにも自家需要にも対応できる全20ショップが装い新たに湘南のスイートな世界を提案します~" (PDF) (プレスリリース), 湘南ステーションビル, (2014年3月26日), オリジナル の2020年7月21日時点におけるアーカイブ。 2020年7月21日 閲覧。
^ 平塚駅北口駅前広場バリアフリー化事業について - 平塚市(2013年7月5日閲覧)
^ 発車メロディーに童謡「たなばたさま」 JR平塚駅 - MSN産経ニュース(2013年6月30日付、同年7月5日閲覧) [ リンク切れ]
^ 平塚駅西口バリアフリー化について - 平塚市(2013年12月12日閲覧)
^ "JR平塚駅直結の駅ビル『ラスカ平塚』食品フロアがグランドオープン! リニューアル第2弾として33ショップの地下食品街「グルメッカ・ステーション」が2014年6月12日(木)にオープンします! " (PDF) (プレスリリース), 湘南ステーションビル, (2014年4月24日), オリジナル の2020年7月21日時点におけるアーカイブ。 2020年7月21日 閲覧。
^ "2019年春・34店舗が新たに登場! 「ラスカ平塚」3月28日(木)リニューアルオープン! " (PDF) (プレスリリース), 湘南ステーションビル, (2019年2月1日), オリジナル の2020年7月21日時点におけるアーカイブ。 2020年7月21日 閲覧。
^ " びゅうプラザにおける店舗運営の見直しについて提案を受けました! ( PDF) " (日本語). JR東労組横浜地本 (2019年4月12日). 2020年7月28日時点の オリジナル よりアーカイブ。 2020年7月28日 閲覧。
^ "東日本ユニオンNo. 124号" (PDF). 「大船駅」から「平塚駅」乗り換え案内 - 駅探. JR 東日本労働組合横浜地方本部. (2015年12月6日) 2016年3月13日 閲覧。
^ "2021年3月ダイヤ改正について" (日本語) (PDF) (プレスリリース), 東日本旅客鉄道横浜支社, (2020年12月18日), オリジナル の2020年12月26日時点におけるアーカイブ。 2021年1月19日 閲覧。
^ 相模石油株式会社の沿革
^ 『JR時刻表』2017年3月号、 交通新聞社 、2017年、 138頁。
^ まちの整備 中心市街地のまちづくり - 平塚市(2009年8月13日時点での アーカイブ )
JR東日本の1日平均利用客数
JR東日本の統計データ
JR東日本の1999年度以降の乗車人員
神奈川県県勢要覧
関連項目 [ 編集]
ウィキメディア・コモンズには、 平塚駅 に関連するカテゴリがあります。
日本の鉄道駅一覧
相模新駅
戸越銀座駅 - 建設時の仮称が平塚駅であった。
外部リンク [ 編集]
駅の情報(平塚駅) :JR東日本
ラスカ湘南 - 湘南ステーションビル
平塚駅
北口と ラスカ平塚 (駅ビル)(2008年5月)
ひらつか Hiratsuka
◄ JT 10 茅ケ崎 (5. 2 km) (4. 0 km) 大磯 JT 12 ►
所在地
神奈川県 平塚市 宝町1-1 北緯35度19分40. 4秒 東経139度21分2. 1秒 / 北緯35. 327889度 東経139. 350583度 座標: 北緯35度19分40. 350583度 駅番号
JT 11 所属事業者
東日本旅客鉄道 (JR東日本) 所属路線
■ 東海道本線 キロ程
63.