こんにちは!保険サロン刈谷店です。 いつも当店をご愛顧いただきありがとうございます。 2020年4月より施行された「自転車保険の加入義務化」についてご存じでしょうか?
※1 道路における自転車の利用によって他人の生命又は身体が害された場合における損害賠償を保障することができる保険又は共済をいいます。 ※2 自転車損害賠償責任保険等の加入については、令和3年10月1日施行となります。 【申込み資格】 愛知県内に住んでいるかまたは勤務している方 個人賠償責任補償に加入することで、 自転車事故により他人の身体を傷つけたり、物を壊したりしたことによる法律上の賠償責任を補償することができます。 自転車事故の被害者の救済や加害者の経済的負担の軽減のため、個人賠償責任補償への加入をご検討ください。 このページは、令和3年1月始期の個人賠償責任補償(団体総合生活保険)の概要についてご紹介したものです。 ご契約にあたっては、必ず「重要事項説明書」をよくご確認ください。 ご不明な点等がある場合には、代理店までお問い合わせください。 ※令和2年1月始期から令和2年12月始期までの補償内容をご確認したい方は、代理店までお問い合わせください。
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お知らせ 愛知 2021年06月17日 大人も子どもも自転車利用時にはヘルメットの着用を!
(ユア ルーム イズ スリー ゼロ ワン) 宿泊者カードの記載を済ませたら部屋番号を伝えた上で部屋に案内します。このときに部屋の鍵も手渡しておきましょう。部屋案内の際には「May I help you with your luggage? (荷物をお持ちしましょうか)」などの表現も便利です。 また、ホテル内の施設の場所について聞かれることもよくあります。そのため、「Here is our restaurant. (こちらがレストランです)」のような表現も覚えておくと良いでしょう。 ■「鍵をいただけますか?」と依頼する表現 May I have the key? (メイ アイ ハブ ザ キー?) お客様がチェックアウトするときにはこのように伝えて部屋の鍵を返却してもらいます。 ■「お支払い方法はいかがいたしますか?」と尋ねる表現 How would you like pay? (ハウ ウッド ユー ライク ペイ?) チェックアウト時に会計も行います。現金やクレジットカードなどのうち、どの方法で支払うのか尋ねましょう。 クレジットカードの場合にはサインや暗証番号も必要です。「Could you sign here? 【必見！外国人への対応】お客様接客、従業員との付き合いかた | 接客ONLINE【ヒトトセ】. (サインをお願いします)」や 「May I ask you to enter your PIN? (暗証番号を入力してください)」などの表現も覚えておきましょう。 また、「Here's your check, the total is 50 thousand yen. (お会計の合計は5万円です)」のような表現で金額を伝えられます。 ■「またのお越しをお待ちしております」と伝えるときの表現 We look forward to seeing you again.
受付の仕事をしていると外国人のお客様が来訪されることもあると思います。そのような時、どのような対応が望ましいのでしょうか? 英語が話せなくても、受付として最低限のやりとりができる方が好感を持たれます。ここでは受付で使える英会話フレーズを、いくつかピックアップしてお届けしたいと思います。 1、受付でも英語を使う場面が増えている 近年のインバウンド需要の拡大に伴って外国人観光客は増えてきており、サービス業を中心に英語を話す必要性も多くなってきています。外国人観光客の案内をしたり、ホテルや百貨店のような場所では特に英語でやりとりをする場面も多いでしょう。そのため外国人の方の対応をしたりご案内をする役割の受付の仕事は、語学力が求められることもあります。 また外資系の企業や大手企業などには、多くの外国人が来訪されるため、ビジネスシーンで使う英会話フレーズは知っておく方が安心です。受付としてプロフェッショナルな対応を目指すなら、今からでも英語の勉強をしてみても遅くはありません。簡単な英会話フレーズから覚えていきましょう。 2、実際に使える英会話フレーズ 受付で使える英会話フレーズをご紹介します。 お客様がいらっしゃった時 「Welcome to my office. 」 ようこそ、我が社へ。 「We were expecting you. 」 お待ちしておりました。 「How can I help you? 」 どのようなご用件ですか? 「Do you have an appointment? 」 お約束はございますか? 「May I ask your name? 」 お名前をお伺いしてもよろしいでしょうか? 「Could you fill in this form, please? 」 こちらにご記入いただけますか? 対応ができない時/お待ちいただく時 「I'm sorry, ◯◯ is with a visitor now. 」 申し訳ございません、◯◯は現在来客中です。 「Please wait for a moment. 」少々お待ちください。 「Would you mind waiting here for a moment? 」こちらでお待ちいただけますか? 「Please have a seat. 」こちらにおかけください。 ご案内する時 「Please follow me.
」 ご案内します。 「Please come in. 」 どうぞお入りください。 「◯◯ will be here shortly. 」 ◯◯がすぐに参ります。 お見送りの時 「I'll see you out. 」 お出口までお見送りします。 「I'll see you off here. 」 こちらで失礼します。 「Thank you so much for taking the time today. 」 本日はお時間をとっていただきありがとうございました。 「Take care on your way back. 」 お気をつけてお帰りください。 3、知っておくと好印象な英会話フレーズ 「I'll take you to the restroom. 」お手洗いにご案内します。 「Please send our best regards to ◯◯. 」 ◯◯様によろしくお伝えください。 「I'll be in touch. 」 ご連絡します。 「Would you like something to drink? 」 何かお飲み物をお持ちしましょうか? 「Please take the escalator to the 2nd floor. 」 エレベーターで2階へお上りください。 「Have a good trip! 」 良い旅を! 4、まとめ 受付では英語を使用するシーンもあると思いますが、あらかじめいくつかのフレーズを知っておくだけで落ち着いて対応することにつながります。 まずは簡単なフレーズから覚え、徐々に英会話スキルを磨いてみてはいかがでしょうか?