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Sun, 19 May 2024 14:47:36 +0000
AI対話カンパニーとして対話のDXを推進する株式会社AI Shift(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:米山結人)は、カスタマーサポート部門を抱える全国の法人・企業を対象に、AI電話自動応対サービス「ボイスボット」に関する調査を実施しました。 背景 近年、業務効率化やユーザーの利便性向上などを目的に、従来の電話やメールに加えてチャットボットやSNSなど問い合わせチャネルの多様化が進んでいます。 当社では、2020年4月より電話応対業務を自動化し、カスタマーサポートの業務効率化やユーザー体験の向上を実現するAI電話自動応対サービス「AI Messenger Voicebot」を提供しています。 また、これまで企業に必要な対話のDXの在り方を明らかにすることを目的としたリサーチを継続的に行っており、第1回目の調査ではユーザーの問い合わせチャネルにおける「電話」の重要性および、ボイスボット導入が企業イメージの向上に繋がることを示しました。 このたび第2回目の調査として、電話業務に対する企業の考え方の変化を明らかにすることを目的に、カスタマーサポート部門を抱える全国の企業を対象にアンケート調査を行いました。 調査トピックス ・カスタマーサポートにおける課題は「人材確保」「応対効率」「コスト」 ・全体の83. 9%の企業が電話での問い合わせが「かなりある」「まあまあある」と回答 ・全体の70. 0%の企業が電話での問い合わせの効率化を「とても感じている」と回答 ・電話での問い合わせ対応を他のチャネルで代替できないと感じている企業が67. 7% ・効率化する必要性を感じる理由は「人材確保」「応対品質の向上」 ・全体の77. 4%の企業がボイスボットを「とても導入したい」「やや導入したい」と回答 【Q01】カスタマーサポート部門における課題は何ですか? 約7割の企業が電話での問い合わせ対応効率化に大きな課題感、AI電話自動応対サービス「ボイスボット」に関する法人向けアンケート調査を実施:時事ドットコム. (複数選択可能) 【Q02】 IT活用、DXの加速が進んでいますが、貴社内でも動きはありますか? 企業側におけるカスタマーサポートの課題はまず「コスト」、次いで「応対効率」と「人材確保」となっています。このような背景を受け、85. 0%の企業で企業のDX(デジタルトランスフォーメーション)が進む中、カスタマーサポート領域でも近年チャットボットの導入などのDXが進んでいます。 【Q03】 貴社における電話での問い合わせ対応を、メールやチャット等の他の手段で完全に置き換えることができると思います 【Q04】 電話での問い合わせは、どれくらいありますか?

【0120459040】からの電話は、世論調査アンケートに関する着信です。

――一方で、マスメディアによる出口調査や世論調査、あるいはその手法に対して懐疑的な声がネット上では散見されます。現在、マスメディアが行っている世論調査は「偏っている」のでしょうか? 菅原: 「偏っている」という主張は、その人は「偏っていない数字」を知っていて成り立つものだと思います。しかし、こうした主張をしている人の中で、どなたか偏っていない「真の数字」を示した人がいたでしょうか?

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【Q05】 電話の効率化の必要性を感じますか? 【Q05-1】 (感じている場合)その理由を教えて下さい。 カスタマーサポートにおいてもチャットボットの導入等は進みつつあるものの、67. 7%の企業が電話での問い合わせ対応をチャットボットやメール等で完全に代替することは難しいと回答しております。 同時に全体の83. 9%の企業が電話での問い合わせ対応件数が「かなりある」または「まあまあある」と回答しており、依然として一定以上の問い合わせが電話で行われていることが分かりました。 また、全体の70. 【0120459040】からの電話は、世論調査アンケートに関する着信です。. 0%の企業が電話での問い合わせ対応を「効率化する必要性をとても感じている」と回答しており、効率化する必要性を感じる理由として半数以上の企業が「人材確保」を理由に上げ、人材確保に依存しないボイスボット等を活用した応対サポートの必要性が明らかになりました。 【Q06】 ボイスボットの説明を聞いて、導入してみたいと思いましたか? 【Q06-1】 (思った方へ)どういう点で、使ってみたいと思いましたか? (一例) ・即対応できない時の一次対応での利用 ・営業時間等の汎用的な問合せ ・社外からの注文対応 ・速度を高めることで競合他社との差別化として ・時間外対応 ・予約受付 本調査を通して全体の77. 4%の企業がボイスボットを「とても導入したい」「やや導入したい」と回答。これにより電話による問い合わせ対応におけるボイスボットのニーズが明らかになりました。導入目的としては従来対応することのできなかった時間外での対応だけでなく、即時対応できない場合の一時対応や予約受付などが想定されています。 <調査概要> 調査主体:株式会社AI Shift 調査期間:2021年3月3日~2021年6月22日 調査方法:アンケート調査 調査対象:全国のカスタマーサポート部門を抱える企業30社より回答 ※本調査内容を転載・ご利用いただく場合は、出典元に当社クレジットとして、「AI Shift調べ」と記載してください。 「AI Messenger Voicebot」について チャットボット「AI Messenger Chatbot」の対話戦略技術を活かした"音声対話に特化した独自対話エンジン"により、従来の音声ガイダンスとは異なるインタラクティブでスムーズな音声対話を実現する電話応対の自動化サービスです。 企業プレスリリース詳細へ (2021/07/05-16:46)

約7割の企業が電話での問い合わせ対応効率化に大きな課題感、Ai電話自動応対サービス「ボイスボット」に関する法人向けアンケート調査を実施:時事ドットコム

世論調査・アンケート 2020. 04. 25 0120459040【0120-459-040】からの着信は、世論調査アンケートの電話となります。 ここでは、上記の電話番号情報とアンケ―ト関連の電話の対応について詳しくお伝えしていきます。 【0120459040】の番号情報と電話の概要について 0120459040【0120-459-040】の電話番号に関する情報 業者名 時事通信社と名乗る 電話番号 0120459040【0120-459-040】 用件の概要 世論調査アンケートの回答に協力して欲しいという依頼 0120から始まる番号から掛かってきているため、こちらから掛け直しても通話料が発生しませんが、無作為かつ大人数に掛けている電話のため、発信専用番号の可能性や繋がりにくい可能性があります。 電話に出られなくて不在着信の履歴に残っていた場合は再度掛かってくるまでの間、そのままの状態にして構わないかと思われます。 世論調査アンケート電話が掛かってきた時の対応法は?

時事通信社では、主に自治体関係者向けに各種セミナーを開催しています。 ご興味のある分野、内容のセミナーがありましたら奮ってご参加ください。 今後のセミナーのご案内 これから開催されるセミナーの一覧です 公開中Webセミナーのご案内 現在公開中のWebセミナー一覧です 過去のセミナー一覧 セミナー詳報画面の一部はiJAMP会員様のみご覧いただけます。 お問い合わせは、時事通信社セミナー事務局まで。 E-mail: 電話:03-3524-6965 FAX:03-3542-5554 受付時間:月曜~金曜(土日祝日を除く) 9:00~17:30

ホーム 面白いニュース image:photoAC 日本語は本当に難しい!テレビのクイズバラエティで難読漢字が出るたび、思わず考え込んでしまう筆者。こういった文章を書く仕事をしていても、未だに読めない漢字がたくさんあったりするわけです。そんな筆者が実は間違って覚えていたことわざがあるんです。それは「水を得た魚」なのですが・・・皆さんはこのことわざ、どう読んでいるでしょうか。 意外と知らない「水を得た魚」の読み方 知っている人からすれば「常識じゃん?」って思うかもしれませんが、意外と間違って読まれている漢字って多いんですよね。その中でも代表的なのがこちら! 「水を得た魚」 そんなの「みずをえたさかな」以外に読み方あるの?って方も多いはず。実はこれ・・・ 「みずをえたうお」 が正解なんです!いやいやいや、ちょっと語呂悪いし「うお」ってちょっと言いにくい感じがしますよね。 参考: goo辞書「水を得た魚」 「水を得た"さかな"」って読んでしまう人、多数! もしかして自分だけかな、と思って知人に聞いて回ったところ、7人中5人が「"さかな"でしょ?」と答えていました。水を得た・・・とくると「さかな」と言いたくなるんですよね。SNS上でも「知らなかった」という方が多くいらっしゃいます。 水を得た魚 さかな じゃなくて うお なのね…知らなかった ふと思ったのだけど、水を得たってことは寸前まで水が無かったってわけじゃないですか 水を得たところで、その魚、既に弱ってそう… ハゼとか強いやつなら水を得た魚のようになるけども ハゼ、ギロチン刑にしても生きてるからこわい — いなか (@tea_inaka) May 6, 2021 こちらは知っていらっしゃった方ですね。やはり周りでは「さかな」と皆さん仰っているようです。 水を得た魚(さかな)ってみんながいってて、うおですよって口出したいけどやめた。 — 痩せるぞー! 「水を得た魚」の意味と使い方、類語、対義語、英語を例文つきで解説 - WURK[ワーク]. (@haniwayellow) May 19, 2021 ニュースで気づかれる方も多いようです。筆者も以前TBSの情報番組で「水を得た"うお"」というアナウンスを聞いて、思わずギョっとしたものですが、それが正解だったと聞いて更に驚いたものです。これは仕方ないですよ、多くの方が間違って使っているのですから。 ふと見たニュース番組で「水を得た魚のよう」を「みずをえたうおのよう」と言っててビックリした。 調べたら、水を得た「うお」が正解で、「さかな」は誤読らしい。 ずっと「みずをえたさかな」だと思って使ってた…… — ふばし (@hoj_shivafu) April 28, 2021 「水を得た"さかな"」の方が語呂がいい!

水を得た魚 読み方

獅子座 5月15日(土)~31日(月)の全体運 7月23日~8月22日生まれ 5月後半の獅子座さんは、仕事や個人的なプロジェクトにおいて、社会の関わりをいつも以上に強く感じられるようです。 獅子座さんの得意なリーダーシップを遺憾なく発揮できる環境が整い、水を得た魚のように動くことができるでしょう! 水を得た魚 読み方. 今取り組んでいるプロジェクトを成功へと導き、その結果、獅子座さんが何かに大抜擢される可能性も。 特にクリエイティブな仕事をしている人は、自他共に満足度が高い仕事ができるでしょう。 ですがこの時期は、新規の計画は保留した方が吉。新しく何かを進めている場合、直感であまり良くない感覚をもった際は、迷いなく中止して正解です。 事前に危機を避けられるでしょう。 2021. 05. 12(水) 文=流光七奈 イラスト=田辺ヒロシ この記事が気に入ったら「いいね」をしよう! RANKING HOURLY DAILY WEEKLY MONTHLY FROM EDITORS おやつや小ネタなどCREA編集部からのアレコレ MAGAZINE & BOOK

15271818 journal LARTHの日記: 水を得た魚 6 日記 by LARTH 2021年04月28日 18時52分 「みずをえたさかな」は誤読。 ニホンゴムズカシイネ(^^;;; この議論は賞味期限が切れたので、アーカイブ化されています。 新たにコメントを付けることはできません。 「りくにあがったかっぱ」。こうですか? by Anonymous Coward on 2021年04月28日 20時41分 ( #4022495) on 2021年04月29日 12時05分 ( #4022711) 「魚」の訓読みは「さかな」しか許されていなかったので「うおや」が「さかなや」になったりした。今は「うお」も認められているようだが え? 逆に訓読みは「うお」しかないと聞いて、あの生き物のことは普通さかなっていうのに何で?と思ったおぼえがあるんだけど、記憶違いだったか… 以下オフトピ あの生き物は、水中で群れて他の個体を追いかけたりすることから「おう」と名付けられたけど、いつしか逆になって「うお」になった。そして名前が逆さになったことから「さかな」とも呼ばれるようになったと言う。知らんけど。 逆じゃねいか。 「魚」に「さかな」の訓読みが正式に追加されたのは当用漢字音訓表の後。 肴に魚を使うことが多い日本の事情で、俗に「さかな」と読み, 「さかなや」と呼んでいたのを追認する形。 訂正:昭和48年に「当用漢字音訓表に追加」なのですね。 なので、正式に認められてから48年も経たのだからもう「誤読」ではないんじゃないかと。 慣用句としてはちがうんだろうけど、二世代も経たら慣用なら変わったっておかしくない。