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AI対話カンパニーとして対話のDXを推進する株式会社AI Shift(本社:東京都渋谷区、代表取締役社長:米山結人)は、カスタマーサポート部門を抱える全国の法人・企業を対象に、AI電話自動応対サービス「ボイスボット」に関する調査を実施しました。 背景 近年、業務効率化やユーザーの利便性向上などを目的に、従来の電話やメールに加えてチャットボットやSNSなど問い合わせチャネルの多様化が進んでいます。 当社では、2020年4月より電話応対業務を自動化し、カスタマーサポートの業務効率化やユーザー体験の向上を実現するAI電話自動応対サービス「AI Messenger Voicebot」を提供しています。 また、これまで企業に必要な対話のDXの在り方を明らかにすることを目的としたリサーチを継続的に行っており、第1回目の調査ではユーザーの問い合わせチャネルにおける「電話」の重要性および、ボイスボット導入が企業イメージの向上に繋がることを示しました。 このたび第2回目の調査として、電話業務に対する企業の考え方の変化を明らかにすることを目的に、カスタマーサポート部門を抱える全国の企業を対象にアンケート調査を行いました。 調査トピックス ・カスタマーサポートにおける課題は「人材確保」「応対効率」「コスト」 ・全体の83. 9%の企業が電話での問い合わせが「かなりある」「まあまあある」と回答 ・全体の70. 0%の企業が電話での問い合わせの効率化を「とても感じている」と回答 ・電話での問い合わせ対応を他のチャネルで代替できないと感じている企業が67. 7% ・効率化する必要性を感じる理由は「人材確保」「応対品質の向上」 ・全体の77. 4%の企業がボイスボットを「とても導入したい」「やや導入したい」と回答 【Q01】カスタマーサポート部門における課題は何ですか? (複数選択可能) 【Q02】 IT活用、DXの加速が進んでいますが、貴社内でも動きはありますか? 世論調査やネットのアンケート調査をどう読む？ 菅原琢准教授に聞く（前編）【読解：参院選2013】 | ハフポスト. 企業側におけるカスタマーサポートの課題はまず「コスト」、次いで「応対効率」と「人材確保」となっています。このような背景を受け、85. 0%の企業で企業のDX(デジタルトランスフォーメーション)が進む中、カスタマーサポート領域でも近年チャットボットの導入などのDXが進んでいます。 【Q03】 貴社における電話での問い合わせ対応を、メールやチャット等の他の手段で完全に置き換えることができると思います 【Q04】 電話での問い合わせは、どれくらいありますか?
報道の取材現場でセクハラが蔓延している実態を、Business Insider Japanでは報じてきた。では、実際に各社は、これまでに自社の社員が、取材先や取材先からセクハラやパワハラの被害を受けていると確認したことはあるのか。 はっきりと「ある」と答えたのは、14社中、2社のみだった。 朝日新聞社(広報部): あります。被害者保護の観点から、事例の具体的な内容についてはお答えできません。 共同通信社: 確認事例はあります。職員の被害申告や関係者の指摘に基づき、調査の上、相手方に抗議や要請を行うなどして対処しました。 あるなしには触れていないが、把握するための体制を整えている様子が伺える記述も。 毎日新聞社: 「弊社は専用の『ハラスメント相談窓口』を設け、従業員から被害申告があった場合には、事実関係を調査のうえ、会社として毅然とした対応をとることとしています。(一部抜粋) 読売新聞グループ本社(広報部): 当社は、取材記者が取材先等からハラスメントを受けた場合、当社が責任を持って抗議するなどの対応を行い、かつその記者が仕事の担当などで不利益とならないようにするなど、社員を守る措置を講じてきました 。 (一部抜粋) セクハラは黙認されている?
世論調査・アンケート 2020. 04. 25 0120459040【0120-459-040】からの着信は、世論調査アンケートの電話となります。 ここでは、上記の電話番号情報とアンケ―ト関連の電話の対応について詳しくお伝えしていきます。 【0120459040】の番号情報と電話の概要について 0120459040【0120-459-040】の電話番号に関する情報 業者名 時事通信社と名乗る 電話番号 0120459040【0120-459-040】 用件の概要 世論調査アンケートの回答に協力して欲しいという依頼 0120から始まる番号から掛かってきているため、こちらから掛け直しても通話料が発生しませんが、無作為かつ大人数に掛けている電話のため、発信専用番号の可能性や繋がりにくい可能性があります。 電話に出られなくて不在着信の履歴に残っていた場合は再度掛かってくるまでの間、そのままの状態にして構わないかと思われます。 世論調査アンケート電話が掛かってきた時の対応法は?
なかなか素直になれないふたりにベーゼ様が一押ししてあげちゃう☆そしてロードエノルメとの戦いもいよいよ大将戦へ! 異世界ちゃんこ 横綱目前に召喚されたんだが【特典ペーパー付き】 (6) (バンブーコミックス) Kindle版 林ふみの (著) 価格:363円 50%OFF ニーナ亭長女コルネリアの勧めで一度神島に戻ることになった高良山たち。グローリー・エンペルを出発しオーレンダムへ帰還する道中で、モンスターに襲われている旅人を発見。彼らを助けるため強敵イーヴルイールに立ち向かう。彼らは王政国家クルシカの使者というが・・・!? 美川べるのといかゴリラのまんが飯 【電子限定特典付き】 (バンブーコミックス エッセイセレクション) Kindle版 美川べるの (著), いかゴリラ (著) 価格:548円 50%OFF ギャグ漫画のレジェンド・美川べるのとギャグエッセイの新星・いかゴリラがタッグを組んだ!漫画&メシに関する事ならなんでも抱腹絶倒に料理します! Amazon.co.jp: メイドインアビス (9) (バンブーコミックス) : つくしあきひと: Japanese Books. !掲載時のカラーページを完全補完した、電子だけの特別版にてお届けします!電子限定で描き下ろしの2ページ漫画が収録されています。 里見☆八犬伝REBOOT 10 (バンブーコミックス) Kindle版 よしむらなつき (著) ついに玉梓の居城に辿り着いた八剣士。だが一人一人、罠にはまり玉梓の手に落ちてゆく・・・。そんな中、現れた伏姫の力で形勢逆転かと思われた矢先、その伏姫の首も切り落とされ・・・。八剣士たちの運命は? そして伏姫と玉梓との驚愕の因縁とは・・・!? 雪の新妻は僕と溶け合いたい (1)【カラー増量版】 (バンブーコミックス) Kindle版 三星めがね (著) 価格:376円 50%OFF 非モテ男子な僕が処女ビッ〇のロリときどきクールで美魔女な雪女と結婚しました。 (でも初心すぎて、1度もシテません) 人生いいことなしの社フリーター・坂之井優介は謎の美女・銀華に一目惚れ。出会ってすぐに告白をして、結婚することに! ?めちゃくちゃ甘やかしてくれて、体でもサービスしてくれる、ハイパー癒し系の奥様。 舞ちゃんのお姉さん飼育ごはん。 (1)【電子限定特典付き】 (バンブーコミックス) Kindle版 秋津貴央 (著) 価格:362円 50%OFF 料理上手な小学生(10才)×引きこもり小説家(16才)、二人が作るあったか二人ぼっちご飯――。娯楽が一切ない田舎に父親と二人で住む、ちょっとオカンな小学生・舞。彼女にはある秘密があった。それは、コミュ障で生活力ゼロの美少女・環を餌付けすること!!
欲望と諦観が入り混じる大冒険活劇、第八巻!! イルミューイの変わり果てた姿という、忌むべき過去をもった成れ果て村。囚われのナナチを救うべく、レグはファプタとともに村に戻る――。だが、村人に対する復讐心に燃える、ファプタのとった行動は…⁉大人気ファンタジー、待望の第9巻‼ 復讐に燃えるファプタとそれを止めようとするレグ。 さらにベラフに囚われていたナナチも目を覚まし・・・様々な思惑が入り混じる「成れ果て村」編、遂に完結。 大人気ファンタジー待望の最新刊!! Sold by: Amazon Services International, Inc.
コラボカフェ編集部 イベント班 この記事が気に入ったら いいねしよう! 最新記事をお届けします。
【追記】 つくしあきひと先生による大冒険活劇「メイドインアビス」の第10巻は、2021年7月29日発売! ( 第10巻の詳細はこちら) つくしあきひと「メイドインアビス」第9巻 ウェブコミック配信サイト「WEBコミックガンマ」にて連載中、「つくしあきひと」先生による人気漫画でTVアニメ第1期が2017年に放映、2020年には第2期の放映も決定し、完全新作の劇場版も公開されている「メイドインアビス」の第9巻が2020年7月27日についに発売! また同日には公式アンソロジー第三弾 「メイドインアビス公式アンソロジー第三層」 も発売開始! メイドインアビス10巻、7/29発売しました😌 どうぞよろしくお願いします。 画像はカラー締め切りの都合で、最後に収まってる話を描く前に描いた表紙のファプタです。 こうなったらいいね。みたいに思って描きました。 どうなったかな…！？. リコ、レグ、ナナチ…度し難いキャラたちが、益々やりたい放題、暴れまくる⁉ つくしあきひと先生「メイドインアビス」9巻のあらすじ イルミューイの変わり果てた姿という、忌むべき過去をもった成れ果て村。囚われのナナチを救うべく、レグはファプタとともに村に戻る――。だが、村人に対する復讐心に燃える、ファプタのとった行動は…⁉大人気ファンタジー、待望の第9巻‼ つくしあきひと先生「メイドインアビス」9巻 7月27日発売! メイドインアビス コミック商品情報 つくしあきひと先生「メイドインアビス」の9巻と「メイドインアビス公式アンソロジー第三層 白笛たちのユウウツ」は2020年7月27日に同時発売! TVアニメ「メイドインアビス」続編制作決定! TVアニメ「メイドインアビス」の続編となる待望の第2期制作が決定!! Blu-ray&DVDの発売が9月25日に決定しましたが、 劇場版「メイドインアビス 深き魂の黎明」は、今もなお劇場公開中です。 是非大きなスクリーンでお楽しみください。 #miabyss — アニメ「メイドインアビス」公式 (@miabyss_anime) June 5, 2020 ぼくもナナチふわりたいし壺ミーティチャンにごはんたべさせたい☺️ 『成れ果て村のリコ食堂』/山口さぷり メイドインアビス公式アンソロジー│WEBコミックガンマ — つくしあきひと (@tukushiA) May 30, 2020 詳細は公式サイトをご確認ください。 ※ 記事の情報が古い場合がありますのでお手数ですが公式サイトの情報をご確認をお願いいたします。 ©つくしあきひと・竹書房/メイドインアビス「深き魂の黎明」製作委員会 この記事を書いた人 コラボカフェ編集部 イベント班 (全1383件) コラボカフェ編集部ニュース班は、アニメに関するイベント情報や新商品情報、はたまたホットな情報をお届けします!