76: 名無しさん@おーぷん 2021/06/05(土) 11:56:02 会社の忘年会で、その年の新入職の若い女忄生社員が いきなり同僚のカツラを掴んで「ジャーン! 」とか言いながら毟り取ったのが衝撃だった その場の全員が凍り付いた。取られた本人はいきなりの衝撃と あとカツラをピン? のようなもので地毛に留めていたらしく 無理やり? ぎ取られたので物凄く痛かったのか、悲鳴を上げてうずくまっていた 数秒ののち、一斉に上がる怒号 やらかした女忄生社員は、期待していた反応と違ったことにうろたえたのか、 あれ? あれ? 嫁のメシがまずい スレタイ. とか言ってオロオロしていた カツラを取られた同僚は、やっかいな病気にかかりしばらく休職した後に、無事復帰してきた人 闘病中に頭に脱毛した部分ができたらしく、復職時にはカツラを被ってきた。 周りも気づいたけど、だからどうということもなく普通に過ごしていた。 新入女忄生社員は、同僚さんの復帰後に入ってきたので、その事情についてはよく知らず、ただ「あの人ズラだ! 」と面白がっていたのだろう。 あとで上長がこってり搾り上げて聞き出したところによると 女忄生社員はずっと、「みんながいるところで、私が同僚さんのズラをパかッとはずし みんなびっくり 大笑い」という場面をずっと思い描いてワクワクしていたそうだ… ついにその機会が来たので実行したら、思ってたんと全然違う反応で、ナンデドーシテ?! となったらしい もう5年も前のことだが、いまだにあの時の衝撃と怒りが忘れられない 77: 名無しさん@おーぷん 2021/06/05(土) 12:10:04 で、その女子社員はどうなりましたか? 何事もなく通常勤務とか? 78: 名無しさん@おーぷん 2021/06/05(土) 12:12:05 普通に傷害事件だよね… 79: 名無しさん@おーぷん 2021/06/05(土) 12:25:40 >>77 上長ほか数人が女忄生社員を外に連れ出し、忘年会は即終了 同僚さんはその人と仲のいい社員が家に送っていった その日は金曜日で、週明けに同僚さんが出勤してきて心底ほっとした 女忄生社員のほうも普通に出勤してきたが 「酔っぱらってやらかしちゃったみたい、てへっ」ぐらいの認識だったようで 皆に総スカン喰らってようやく 事の重大さに気づいて真っ青になってた (その後に上長からの面談で、上記の理由が判明した。 全く理解不能だが 『ズラというのは、無条件に笑いの対象になる』という感覚だったらしい) 80: 名無しさん@おーぷん 2021/06/05(土) 12:50:52 >>79 その女、池沼なの?
92 ID:22LxWKat0FOX スレタイと本文のやっとることがほぼほぼワイニートを飼っとる両親で可哀想なんだ 引用元…
330: 名無しさん@HOME 2021/06/08(火) 18:20:32 婆友が旦那さんからクーラー使うなというモラハラ受けてわ 旦那さんは電気代をすごくマメにチェックするんだって そして増えてると怒るんだって 婆気持ち悪くてその友達とは距離置いちゃった 337: 名無しさん@HOME 2021/06/08(火) 18:21:59 >>330 婆もモラハラ受けてる人とは距離置くわ 仲良くしてるとそのうちこっちにもなんか飛び火してきそうで 346: 名無しさん@HOME 2021/06/08(火) 18:23:04 >>337 わかる モラハラ受けてるけど離婚しない友達とは距離置いたわ 子が父親のモラを見て学習し始めてるのがやばい 335: 名無しさん@HOME 2021/06/08(火) 18:21:33 >>330 そういう人知ってる 自分が帰宅したらバンバン冷房使うのよね 340: 名無しさん@HOME 2021/06/08(火) 18:22:24 >>335 不自由な条件を与えてコントロールするのね スターリン方式だわ 489: 金婆 2021/06/08(火) 18:47:52 婆は今節電チャレンジ中よ! 0. 4キロワット未満にしろと言われても除湿冷風切るしかないじゃんね?
会社から用意されたスクリプト通りに話せているのに、みんなより売れない。 もしかしたら、そのスクリプトは現場感が欠如した資料になっているのかもしれません。 営業は必ず対話が発生します。その際に、たった5つの話法を手に入れることで、より安定した売上や契約を獲得することができるようになります。 5つの応酬話法 1. 質問話法 相手の意見の真意を確認するために、即座に答えないで質問で返す技術です。 相手がすぐに事実や本音を話すことは稀なので、主観が混じった意見と客観的事実を見極めるために必要な話術です。 例:「なるほど…ということでしょうか?」「この点について○○様はどう思われますか?」, But話法(共感反論説得) 反対意見であっても、まず素直に受け取るよって、相手もコチラがわの意見を聞き入れる体制になっていきます。 相手の気持ちを逆撫でせずに意見を通したいときや、社内でのMTGにつかってみてください。敵ができる確率がグッと減ります。 例:「なるほど、確かにそうですね、しかし…」「それは当然のことですね、そういえば確か…」 3. こんな時どうする？接客販売での応酬話法 | 売れる接客TV. 例話法 お客様の問題として捉えていただく時に、お客様にとって身近な例を列挙し応酬する話法です。具体例により説得力・親近感・安心感が増します。 多用すると話の焦点がぶれてしまうので、端的に伝えることが例話法のコツです。 例:「なるほど、そういうご心配ですか。実はお客様同様に、こういうケースがございまして…」 4. 聞き流し話法 本気で切り返すと議論になりかねない場合に、軽くかわしながら話題を変える話法です。 相手がこちらがわの商品やサービスを勘違いしている時なども、聞き流すふりをしてお客様にとってのメリットを話してみると、相手のプライドを傷つけずに話を運べます。 例:「アハハハ…ところで、○○様は」「なるほど…ところで、さきほどの話で気になったんですけど」 5. 直球話法 相手に断られた時、否定的な意見をいわれたときに、コチラ側の信念の強さや自信を伝える時には有効な応酬話法です。 自身や商品、サービスに自信があるのであれば、営業中に1度は使ってみましょう。強きな発言、というのは意外に大切です。 例:「とんでもないですよ、それは…」「お客様、もういちど言わせて下さい」 営業話法を磨く参考記事 営業テクニック心理学 行動心理学と認知バイアス 論理的な話し方を行う5つの方法
(→ だからこそ「so that」で応酬する) お客様がおっしゃったことを直ぐに否定するのではなく、一度、受け入れます。 それから、お客様の為に、お客様の仕事や生活がより豊かになるように提案する話法です。 加賀田 もう、お気づきだと思いますが、「 イエス3乗 アンド 話法」 と比較して、共感レベルが低いのと、「的確な理由付けが見当たらない」けれど、「勢い」や「ノリ」で返す話法ですので、「理屈っぽい」お客様には、通用しません。 しかも、後でキャンセルになる可能性があるので、イエスをとった後に、再度、理由づけをしっかりとしてお客様を納得させる必要があります。 イエス イフ(yes if)話法で、お客様の真因を把握しよう! さらに、お客様の真意・真因を探る「イエス イフ(yes if)」話法です。 本当は(真意)はどこにあるのか?を探る話法です。 お客様 正直、お金が厳しいんです。 営業 なるほど〜。お金が厳しいということですね。 (→ YESと一回受け止める。) 営業 もし、 金額が安かったら「欲しいな〜」と思われますか? ( 真意を聞く ) お客様は明確に反論しているわけでなく、 「何となく一歩踏み出すのが怖い」 とか、 「断りの理由が本心ではない」 ことはあります。 加賀田 「イエスイフ(yes if)」 で 「もし」を使って、本心を確認するのです。 本当に欲しいか?を確認してから、反論理由を引き出し、その反論理由を解決すれば良い のです。 イエスハウ(yes how)で、相手に聞いて見よう! イエスバット(yes but)法は時代遅れ！もっと凄い・使える「６つの話法」 | 営業セミナー：ミリオンセールスアカデミー® 加賀田裕之. 最後は、イエス イフ(yes if)話法より、お客様に満足する条件をお聞きしやすい「イエス ハウ(yes how)」話法です。 お客様 正直、お金が厳しいんです。 営業 なるほど〜、お金が厳しいと言うことですね! (→ YESと一回受け止める。) 営業 因みに、 どのようなコースであれば『やってみたいな〜』と思われますか? (→ 具体的に、どれならできるか?を聞く) イエスハウ(yes how)話法は、 お客様の満足できる条件を聞く ことで、お客様の理想とする条件を知ることができます。 営業マンは、それに答えることで、お客様の反論する理由を解決することができるのです! もしくは、「払える金額」を聞く方法もあります。 営業 因みに、 どれくらいであれば『やってみたいな〜』と思われますか?
『 お客さんとの会話がしどろもどろ 』 『 会話をどう進めて良いのか? 』 今回はこんな人が対象です。 ぐり 応酬話法とは? まず、応酬話法とは、どんな意味でしょうか? コトバンクによると、 お客の質問や反応に応答するための 基本的なセールス・トーク 出典:コトバンク つまり、 お客さんの行動パターンに応じて 営業側が使うトークの『型』 です。 他にも、 反論処理 想定問答 オブジェクションハンドリング カウンタートーク などと言われるものも、 大体同じ意味で使われます。 確かに、 お客様が取るであろう行動に対し、 どんな言葉で返すか?
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