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Wed, 24 Jul 2024 23:34:41 +0000
今回はバイトとタイムカードについて挙げてみたいと思います。 アルバイト先に設置されているタイムカード。 出勤時や退勤時に毎回使っているという人も多いと思います。 普段から何気なく使用しているタイムカードですが、従業員や会社にとっても大切な役割があります。 今回はそんなバイト先のタイムカードについて挙げてみます。 バイトのタイムカードのやり方は?
  1. バイトの開始時間ぴったりの出勤、これって遅刻?着替えの時間は?│#タウンワークマガジン
  2. バイトのタイムカードでありがちな疑問を解決!-押し忘れたら?押すタイミングは?- | スーパーでのバイトって、どうなの?
  3. 制服に着替える時間は「労働時間」に含まれる?給料計算は1分単位が原則 | マイナビバイトTIMES
  4. 顧客満足度(CS)の改善は重要!顧客満足度とは?顧客満足度を改善させる方法まで解説 |Flipdesk
  5. 顧客の期待に応える「満足」と期待を超える「感動」の違い | 日本コンサルティング推進機構

バイトの開始時間ぴったりの出勤、これって遅刻?着替えの時間は?│#タウンワークマガジン

だからそう言うシステムが出来たんだと思います どうでしょう・・いつもいつも遅刻してくる人や毎回ギリギリに来てタイムカードをとりあえず押す人 それからトイレにこもってたり そう言う人が必ず出てきます そう言う人にイライラするよりも上にきっちり決めてもらったほうが実は凄く楽だと思います 店側にはそれなりに色んなトラブルがあったり困った人がいたりして規則は出来てきます 必要があって出来たルールが多いのです 補足読みました そうなんですか! 驚きです でもそうすると必ずゆっくり着替える人でてくるでしょうね 残業もそうですが 残業稼ぎでちんたら仕事する人がいたので 結局みんな残業代はなし・・になってしまいました 本当に残業している人にとってゃ迷惑な話です 凄く早く来る人も注意を受けてました 誰か一人が早くくると私も早く来なきゃとなり段々とみんなが早く早くとなってしまいます 法的にどうかではなく 現場で決められたルールに従う事だと思います ルールは会議室で決められるんじゃね~現場で決められるんだ~って感じですよね 回答日 2013/07/04 共感した 0

バイトのタイムカードでありがちな疑問を解決!-押し忘れたら?押すタイミングは?- | スーパーでのバイトって、どうなの?

前回はバイト選びを取り上げました。今回は賃金と労働時間の関係を取り上げます。バイトをすると、まとまったお金が手に入るため、「お金をもらっている立場だから...... 」と、不当な扱いにも寛容になってしまいがちです。けれども、バイトをするときには皆さんは労働者であり、労働基準法などの労働法が適用される対象であることは前回に見た通りです。 労働時間に応じて適切に賃金が支払われているかどうかは、皆さんが労働者として正当に扱われているかどうかという、大事な問題なのです。 まずはクイズを2問 まずは次のクイズを考えてみてください。 Q1:店長に言われて開店の準備や片付けをしていますが、お店と合意した仕事はあくまで「接客」なので、接客以外の業務については、時間も短いし、アルバイト代は払わないことになっていると言われました。でも実際にお店のために働いたんだからアルバイト代はもらえますよね。 ○か×か。 Q2:アルバイトで毎回タイムカードに記録された時間のうち、15分未満が切り捨てられてアルバイト代の計算がされています。短時間でもちゃんと働いていることに違いはないのだから、アルバイト代の計算に入れるべきですよね。 ○か×か。 いかがでしょう? これらはいずれも、厚生労働省が作成した教材(※1)から抜粋したものです。 (※1)厚生労働省 「『はたらく』へのトビラ~ワークルール20のモデル授業案~」 (問題は第3章労働法クイズA・Bのp. バイトのタイムカードでありがちな疑問を解決!-押し忘れたら?押すタイミングは?- | スーパーでのバイトって、どうなの?. 14、解説はp.

制服に着替える時間は「労働時間」に含まれる?給料計算は1分単位が原則 | マイナビバイトTimes

着替えた後に押す派 制服に着替える前に押す派、着替えた後に押す派とそれぞれ考えは違うわけですが、どちらがいったい正しいのでしょうか? 法律的な観念からみれば、制服に着替えることもれっきとした仕事のひとつとみなされているのです。 ということで、タイムカードは制服に着替える前に押せばいいのです。 …しかし 現実には、制服に着替えた後でタイムカードを押すのが当たり前の風潮 となっています。 バイト先によっては、きっちりその点について明示しているところもあれば、個人の判断に任せているところもあります。 管理人 私個人は、家を出るときにすでに制服に着替えてるので(白シャツに黒パンツスタイルのため)、タイムカードはエプロンをつけると同時に押してます。一応、着替えてから押してると言えるはずです…。 特別バイト先から指示がなければ、自分の考えで着替える前に押すか、着替えた後に押すか決めればいいでしょう。 ただし、制服に着替える前に押す人は、着替えた後に押す人から嫌味を言われることもしばしば…。 周囲の目が気にならないのでしたら、着替える前に押すのが法律的にも正しいわけですから、堂々と着替える前に押しちゃえばいい ですよ。 勤務開始時刻と勤務終了時刻きっちりにタイムカードを押せる人は、なかなかいません。 勤務開始の5~10分前に押していたり、勤務終了後は5分程度過ぎてから押すことも多いのではないでしょうか? バイトの開始時間ぴったりの出勤、これって遅刻?着替えの時間は?│#タウンワークマガジン. ここで、勤務開始時刻より早く押したぶんと、勤務終了時刻より遅く押したぶんは給料としてカウントされるのか、気になりませんか? もしも勤務前に早くタイムカードを押して、また勤務後に遅くタイムカードを押してたくさんお金がもらえるなら、こんなにいい話はないですよね。 少しの時間の積み重ねが、大きな金額になる 一言で表すなら、タイムカードを押した時間分、きっちり給料はもらえるのか?ということになります。 残念ながら あくまで契約した勤務時間での計算としているところが多いので、そのようなところではきっちり給料はもらえない ですね。 なぜなら、どれだけ早くタイムカードを押そうが、遅く押そうがその分は給与としてカウントしないからです。 もちろん、残業や早出の指示を受けたときは別ですけどね。 始業時間○分前に着き準備を整えとけ、その分の金?出ません 就業時間内で帰る準備をするな、片付けをするな 就業時間越えてから片付け始めろ 残業代は出さないけどな 30分区切りで残業代発生するから25分たったらタイムカード押せ それまでは働け 押した後も働け ま○だ○け天神店の実話 — せれな (@serena_lilyun) 2019年8月20日 ただしゆるい会社になると、タイムカードを押した時間分、給与としてカウントしてくれたりします。 こういう部分に限っては、ゆるい会社のほうが都合いいかな~なんて思ったりもしますね。 タイムカードに関する疑問は、解決しましたでしょうか?

そもそも最近では、タイムカードという言葉も死語になりつつありますね。 なぜならタイムカードよりも、ICカードをタッチする形式のタイムレコーダーが普及してきているからです。 とはいえタイムカードもタイムレコーダーも、基本的にはさほど変わりません。 ただ、やはりタイムレコーダーのほうが利便性は高いですね。 ICカードは個人で管理できますから、他人のものを間違えて押すこともありませんし。 クラウド上で共有して管理ができるというのも、タイムカードにはないメリットです。 とはいえタイムカードにしろタイムレコーダーにしろ、勤怠管理には気をつけなければならない、ということは共通しているといえるでしょう。 最後にタイムカードやICカードは自分が働いた事実を証明する大切なものですから、なくさないように注意しましょう。 こちらの記事もお見逃しなく!

こんにちは! 株式会社プラスエイチです。 本日のBLOGは当社の理念にある 〝お客様の期待を超える感動をお届けする 〟いわゆる 「顧客感動」 について深掘りしたいと思います。 現時点でいつになるかは分かりませんが、必ずどこかで迎えるであろうアフターコロナの世界では〝生き残る会社〟と〝勝ち残る会社〟が出てきます。 ●「生き残る会社」とは? 顧客の期待に応える「満足」と期待を超える「感動」の違い | 日本コンサルティング推進機構. 苦しい経済状況や景気悪化を耐え忍び、何とかその時期を乗り越えるが未来が見えない会社 ●「勝ち残る会社」とは ピンチをチャンスに変える、もしくはピンチを機会に変え成長発展へのキッカケにできて明るい未来が見えている会社 どこの会社でも勝ち残っていきたいと考えていると思いますが、そのために必要な要素が 〝お客様に対する付加価値提供〟 になると考えています。 これはモノやサービスをつくることが企業経営の本質ではなく、モノやサービスをつくり提供することを通じて「お客様に付加価値を提供する」ことが本質だということ。 会社は業績(利益)をつくらなければ存続もできず従業員の給料を上げることもできず当然のことながら社会貢献もできません。 その業績(利益)を当社では 「顧客満足の総和である」 と定義しました。 これにより、業績(利益)が不足しているのは、景気や業界が原因ではなく、私たちが提供する顧客満足・顧客感動が足りていない状況だと認識を合わせるようにしてあります。 では、この「顧客感動」が成功している会社はどこなのか? ご存知の方も多いかと思いますが来場客の90%がリピーターだと言われている東京ディズニーランドです。 ここ1年は緊急事態宣言や入場制限などにより業績も低迷していますが、平常営業した際のリピート率は圧倒的な勝者であることに間違いありません。 お客様に感動していただくことが出来ればリピート客となり、さらにその感動を友人や知人に宣伝活動してくれるファンになります。 これは飲食店などで支払った金額以上の価値を感じた場合など、誰かに話したくなったり紹介したことがあるという経験が誰しもあると思います。 一言で言えば、このリピート率の差が「満足」と「感動」の目安になると考えてもらえれば良いかなと思います。 それを実現するのが先に述べた「付加価値提供」に繋がります。 お客様の期待を超える品質やサービスを提供することで感動を感じていただけることになるのですが、難しいのが程度の問題です。 例えば・・・・・ お客様の言っていることは絶対だ!

顧客満足度(Cs)の改善は重要!顧客満足度とは?顧客満足度を改善させる方法まで解説 |Flipdesk

(笑) ー 得意エリアはどの辺りですか? 東武東上線のエリアは自分も住んでいるので詳しくご案内できます。それから、化粧品メーカーの営業時代に都心部はかなり歩き回ったので、池袋・渋谷・銀座エリアも土地勘があります。 ー Kantは全メンバーがフルリモートで働く、珍しい不動産会社ですが、実際に働いてみてどうですか? フラットな環境なところがすごく気に入っています。肩書きによる上下関係がなく、信頼できる先輩や同僚がいて、なんでも相談しやすいです。 働いている場所は離れていますが、心の距離は近いなと感じます。 ー 今のお仕事のどんな部分にやりがいを感じますか? 顧客満足度(CS)の改善は重要!顧客満足度とは?顧客満足度を改善させる方法まで解説 |Flipdesk. 私たちは、自分でお勧めしたい物件を選んでsuumoに掲載するんです。その物件の反響が大きかったりするととても忙しくなります。家事まで手が回らなくなるくらい(笑)。でもその分、契約が落ち着いたときの達成感がものすごくあります! ー 今後、どんなキャリアを築いていたいですか? 具体的なキャリアのイメージは実はあまりないんです。ただ、 子供たちが、私自身が働いている姿を見て「いつもママは楽しそうにがんばってるな」と思ってくれたら嬉しい ですね。 あとは、売買仲介にも挑戦していきたいなと。それから、ゆくゆくは家族で海外移住の野望があるので、英語をもっと勉強して海外のお客さまをリモートで案内なんてことも、できたら最高だなと思っています! ーありがとうございました!

顧客の期待に応える「満足」と期待を超える「感動」の違い | 日本コンサルティング推進機構

今の仕事の内容は? 新入社員時代から現在(2年目)までベルボーイをつとめています。 ゲストのお荷物をケアや、ロビーでのお客様対応等が主な業務です。 今の仕事のやりがいは?今後の夢や目標は? パレスホテル東京は都心にありながら目の前に緑が広がるラグジュアリーなホテルで、国内外から訪れるお客様に5つ星クオリティのおもてなしを提供しています。リゾートホテルと違って、お客様が自分の目的に合った過ごし方をされるので、幅広いサービスを提供することができます。私は入社時からベルスタッフとして、荷物のケアやロビーでのお客様対応を担当しています。 お客様に一番近い場所にいるので、常に「お客様の期待を上回るおもてなし」を意識しながら働いています。直接感謝の手紙をいただくこともあり、お客様にとって最高のサービスを提供できたときはやりがいを感じます。 仕事をしていて大変だったことは、トレーニング期間を終えると、全て1人で立ち回らなくてはならないことです。今までに直面したことが無い事態や判断を迫られるときなどは、自分の力不足を感じ、そのような時期が続き、大変だと感じました。 また、嬉しかったことは、ゲストへバースデーカードとハンカチをプレゼントした際、後日ゲストから私宛に手紙をくださったことです。 学校での学びが活かされている仕事の場面は? ホテルには車いすに乗っていらっしゃる方や目の不自由な方もいらっしゃいます。在学中にサービス介護士の資格を取得したことで車いすの扱い方やゲストへの対応にとても役立ちました。 また、企業実習では、東京ディズニーランドホテル、シャーウッドガーデンレストランへ行きました。ブッフェスタイルのレストランでしたので、料理の差し替えや、お子様への対応など、ホテルマンとして必要な心構えを学びました。

技術面は自信があるけれど、接客は苦手という方も多いのでは?お客様に喜んでいただくためには、接客もマストです!まず最初は、接客の基礎である心構えをキャビンアテンダント(以下:CA)流美容コンサルタントの清水裕美子さんにレクチャーしていただきましょう。 多くの人に愛されるための接客術と心構え(2) 毎日のモチベーション維持や、自分の接客術のレベルアップにもつながる心構えとは?