質問日時: 2012/05/22 00:54 回答数: 4 件 私の地元にあるドコモショップですが、全従業員の対応が非常に悪いです。全てにおいて上から目線で客を客と思っていない態度を取ります。 調べてみると店長含め全ての従業員が派遣でした。つまり正規のNTT社員ではないのでその場で対応の悪さを指摘してもあまり意味がありません。 この場合どこに苦情を申し込めいいのでしょうか?私は東日本にいるのでNTT東日本でしょうか? 携帯ショップの店員って何であんな態度悪いのばっかなの？. 詳しい方回答をお願いします。 No. 2 ベストアンサー ドコモショップですが株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ直営のものはありません。 すべて代理店が運営しています。そしてその代理店が派遣屋から人間を派遣させて働かせています。 株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモ ↓ 株式会社ティーガイア 株式会社パソナ 上記は一例です。よって働いている人間を直接雇っているのは派遣屋になります。またNTT東日本(東日本電信電話株式会社)は株式会社エヌ・ティ・ティ・ドコモのグループ企業にはなりますが別会社です。カスタマーが苦情を入れられるのはドコモ インフォメーションセンターの151になるのかと思いますが、当然ながらここの運営も子会社や下請けで、さらに電話に出る人間もそしてしつこくクレーム入れると出てくる上司という人間も当然ながら派遣であり権限などは何もありません。よってあまり実効性は望めません。よって当該ドコモショップを運営している企業名を調べてそこの本社に苦情を申し立てるのが手っ取り早いかと。 あとはカスタマーとして出来る事は解約して関わりを断つことですかね。ただしソフトバンクなどドコモと比較にならないぐらい質は悪いですよ。私の実体験上の主観ではカスタマー対応の質は携帯主要3社の中ではドコモの圧勝です。 15 件 この回答へのお礼 回答ありがとうございます。 大変助かりました! >私の実体験上の主観ではカスタマー対応の質は携帯主要3社の中ではドコモの圧勝です 他の携帯ショップはわかりませんが、前住んでいた町のドコモショップはすごく良い対応でした。 お礼日時:2012/05/22 13:04 まず貴方がdocomoに反感を感じてるのですから他店に行っても同じ事をおっしゃると思いますよ。 営業方針は店舗にもよりますが少なくとも、お客様満足度でトップですから。 たまたま貴方の機嫌が悪かっただけでしょう。 どうしてもの場合はお客様センターに問い合わせしたらいかがでしょうか?
携帯ショップの店員って何であんな態度悪いのばっかなの? ■ このスレッドは過去ログ倉庫に格納されています 1 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 14:27:09. 72 相談に行くとストレスマッハだわ 2 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 14:28:10. 17 気持ち悪いほど愛想良いだろ 3 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 14:28:39. 85 >>2 俺がこれまで行ったとこは全部外れだったわ 4 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 14:29:15. 59 ショップの店員に態度悪くされるのは >>1 になにかしら原因がある可能性が高い 5 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 14:29:30. 58 知識の無い店員にあたると苛立ちMAXになるよな 6 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 14:29:46. 09 「いっちゃんいいの! !」とか言わないの >>1 ちゃん 7 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 14:29:46. 56 おっぱい見てたら睨まれた 8 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 14:30:02. 75 謎のエリート意識みたいなのは伝わってくる 9 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 14:30:17. 45 どこの店もかなり良くない?人生の中で普通に接してくれた女ってケータイショップの人だけ 10 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 14:30:19. ドコモショップ塩田店…店員の態度が悪い店｜爆サイ.com甲信越版. 83 携帯ショップとか確実に店員と話さなきゃならんのに態度悪いとか最悪だな… 11 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 14:31:22. 13 基本的にプロ意識0だよな 12 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 14:32:02. 09 キャリアショップは大抵丁寧というかマニュアル通りの対応多い 全キャリア取り扱ってるような携帯量販店はロクに説明もせず勝手に話進めるウザい店員多い 13 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 14:32:18.
格安SIMをいくら試しても結局はdocomoのスマホは使い続けている鈴木です。 ドコモショップにいって、余分なオプションをつけられたり、横柄な店員の態度でムカついたことがある人も多いのではないでしょうか?
私だけ? 私がスマホとかの知識がないから? 何で質問形式? 鼻で笑う態度なの? 久しぶりにマジキレた 娘に電話して愚痴聞いてもらった 最初に説明してくれた女性店員さん ごめんなさい 貴女の対応と、新機種はとてもとても魅力的でした でもね どうしても、あの腐れ店員に 高いお金払う気にはなれなかったのよ 高いよ、私にとってのスマホ機種代は どうせ買うなら気分よく払いたいじゃない イ○ン店舗なら、高齢者や主婦も沢山来店するでしょうよ もう少し丁寧に、お客様目線で話して欲しいわ 腐れ店員さん 貴方が知識豊富だってことは分かったよ まあ、2度とお目にかかる事はないだろうけどね その店舗 『接客が良かったと思った人にお花を』だって 引くわ~ 機種よりも、乗り換え検討
21 ぶりっ 76 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 15:11:05. 33 競争のないところは どこでも従業員の態度が悪い 近所にそこしかなかったら、もう使わねーからな! というわけには行かないから 役場しかり商店街の自転車屋しかり免許センターも 77 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 15:12:45. 90 雑魚どうしで争うな 78 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 15:14:03. 75 ブラックリストって事は料金未払いの滞納者かなんかだろ? 79 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 15:15:04. 86 >>64 自覚がねーだけかも知れねーじゃねーか 80 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 15:15:13. 80 泥wwwwwワロタwwwwww 81 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 15:15:35. 42 日本人は鏡だっていうコピペを思い出させるな 82 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 15:16:02. 12 ガソスタ底辺「そこらのリーマンよりは稼いでる! (キリッ」 83 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 15:16:21. 44 どこの店だよ 84 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 15:17:34. 16 >>82 キリッ! 85 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 15:18:27. ドコモのショップの店員は接客態度が悪いと思います。 - ドコ... - Yahoo!知恵袋. 33 >>84 ばればれな嘘ついて恥ずかしいね君 86 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 15:20:58. 19 >>85 スタンドももらってる奴はもらってるんだよ もらってない奴もいるけどな 87 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 15:25:38. 03 >>86 もらってるヤツともらってないヤツの差は外からは何? 差なんて付かないように見えるけど 88 : 以下、\(^o^)/でVIPがお送りします :2014/07/20(日) 15:33:43.
秘書検定準1級 の難易度・勉強時間 難易度:★★ 勉強時間:1日2時間×3~4か月程度 勉強方法:筆記対策…過去問反復、面接対策…DVD、スクール 秘書検定で真に価値があるのは準1級以上です。 2~3級は、社会人の入門として多くの人が受験しますが、1級・準1級は面接試験があるため受験のハードルが上がり、受験者数も合格者数もかなり少数です。 準1級以上はビジネス文書の書き方や敬語、立ち居振る舞い等が身に付き、 仕事に役立つ度も高い です。 業種によって資格手当が出たり、「秘書検定準1級以上取得者」で求人が出ていることもあります。資格手当や有資格者の求人があることから、 社会で必要とされる資格 であることが伺えます。 秘書検定準1級は、男性の受験者も増えてきましたが、30代以降のキャリアアップ組が多い印象です。内外からも評価を受ける バリバリのビジネスパーソン やにおすすめの資格です。 有資格者の募集もあることから、就活中のかたにもおすすめです!
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準1級取得しました。 独学で合格できそうかどうか、とか、試験問題のレベルについては、 ご自分で過去問を見られた方が良いかと思います。 というのも、既有の知識には個人差があるからです。 検定で必要とされるレベル - 現在の自分のレベル = 必要な勉強時間、量 ですので、まずは一度問題のレベルをご自分で確かめられてはいかがでしょうか? また、秘書検定は「実際に秘書ついて働くため」というより 「社会人としてのマナー等が一定程度身についている」という示準として 捉えられる場合が多いそうです。(就職支援の専門家談) 回答日 2009/07/26 共感した 10 1~2週間程度の独学で合格できるかどうかなんて その人の能力次第ですよね? 簡単に合格できる人も勿論いるでしょうし 逆に1ヶ月かかっても合格できない人もいます。 私は大学時代に準1級をとりましたが 筆記はそれほど難しくはなかったように記憶しています。 準1級からは面接があるのでそれをクリアするために どういう対策をとるかで合否が決まると思います。 1級も受験しようと思ったのですが 実際問題2級と準1級とでは評価レベルが違うけれど 準1級と1級を比べることはあまりない・・・と聞いたので 1級をとるのはやめました。 今は社員での秘書採用は少なくほとんどが派遣です。 秘書検の級に拘っているものより 秘書実務経験があるかどうかが採用基準となっているようです。 ましてや事務職なら秘書検1級までとる必要はないと思います。 それよりエクセルやワードの検定や簿記の方が有利ではないでしょうか?
筆記対策 をしっかり行えば、 2級と同程度の対策で十分に合格が狙えます。 まさに穴場的な試験なのです。 秘書検定準1級の試験内容 秘書検定準1級の試験範囲は「理論」と「実技」に分かれています。 各領域で6割以上の得点 を取れば合格です。 どちらか片方でも6割を下回った場合は不合格となるため要注意!バランス良く勉強しておきましょう。 出題の内、約6割が選択式、約4割が記述式の回答となります。 2級よりも記述の割合が増える ため、その分難易度が高く感じられます。 筆記試験に合格した人のみ、面接試験を受けることができます。 秘書検定準1級の合格率 第119回秘書検定試験の級ごとの合格率は次のとおりです。 合格率は準1級と2級で大きな違いはありません。つまり 試験の難易度に大きな違いは無い といえます。 しかし、受験者の数が違うため、2級合格者が1万人超に対し、 準1級の合格者は2, 000人程度 しかいません。2級取得者の2割程度にとどまります。 秘書検定準1級は、取得者が少ない、レア度の高い資格といえるでしょう。 級位 受験者 合格者 合格率 1級 1, 044 264 25. 3% 準1級 4, 515 1, 992 44. 秘書検定1級の難易度や勉強時間は?独学でも合格するためには? - 資格を取りたい人が最初に読むサイト. 1% 2級 27, 708 12, 523 45. 2% 3級 12, 862 6, 220 48.