私が学生時代に最も打ち込んだことは、高校3年の時から続けているファミリーレストラン「デニーズ」のアルバイトです。週5日、お店の鍵を預かり店開けし、朝の6時半~9時までの2時間半、1人で接客をしてお店を回してきました。来店回数を増やして頂くため、私は100人いる常連客の注文メニューを完璧に把握することにしました。具体的には、常連客1人1人の卵やパンの焼き方の好みや使用する調味料などを、顔を一目見て思い出せるようにしました。それからは常連客の「いつもので」という一言に対応できるようになり、より効率的な仕事が出来るようになりました。来店が週に1回だけだったお客様が、「君に会いにきたよ」と週に3日来て下さった時は本当に嬉しかったです。相手のニーズを的確に捉え、それをミスなく提供し続けることでも信頼関係が生まれることを学びました。社会人になっても、「私」という人間で勝負していきたいです。 会社選びの基準は何ですか? 私の会社選びの基準は、自己成長できる環境があるかどうかです。私は組織に依存せず、組織から必要とされる人間になりたいからです。なぜなら、今の世の中、東芝のように誰もが経営破綻しないであろうと思っていた大手企業が危なかったりしていて、大手企業に就職できれば安泰みたいな考え方はとても危険です。だからこそ、仮に首を切られたとしても自分の力で、ビジネスというフィールドで目立った活躍できるような能力や知識を身につけたいと強く感じ、自己成長できる環境があるのかといった基準で会社探しをしています。また、私にとっての自己成長とは、同一条件下でのパフォーマンスを向上させることです。自己成長できる環境が御社にあると面接官の目を見ながら話しました。 グループ次長 私は営業職で選考に進んだため、この面接官の方には合コン、ナンパ、マッチングアプリ、街コン、相席屋の話が本当によくうけました。面接官と楽しく会話できるかどうかを見られていたと思います。 雰囲気はとても和やか。入室してすぐに、今頭の中にある考えてきたことは一切聞かないからと言われた。女、時計、車の話で盛り上がり、いくつか質問はされたが、面接というより雑談という形で終わった。 2次面接で聞かれた質問と回答 あなたの強みは何ですか? 私の強みは、泥臭く粘れることです。私は4000人に煙たがられた経験があります。元々ファッションが好きで、トレンドに敏感な都心で働こうと、コムサストア新宿でアルバイトを始めました。社員・アルバイト関係なく1日10万円という売上ノルマがあり、洋服の単価も低いため、ノルマ達成するにはお客様に対してただ接客するやり方では不十分でした。そこで私は接客回数を圧倒的に増やし、1回目で売ろうとはせず、まずは顔を覚えて頂くことを徹底して行いました。私は1週間で客単価が約8千円、約10人に声をかけて1人が購入するといったことを分析・逆算して、ノルマ達成するには1日最低125人は接客する必要があると考えました。結果、目標を明確にし、顔を覚えて頂いたことでお客様から反応を示して下さることが増え、私がノルマ達成出来なかった日はほとんどありませんでした。社会人になっても、長期的な視点も忘れず、泥臭く営業していきます。 働く上で重要視していることは?
選考時期をお答えください。 6月中旬~7月下旬 本選考の結果について選択してください。 内定 本選考のためにした準備についてお答えください。(200文字以上) 説明会に参加したら、後日、電話でリクルーターから接触があり、1次面接の前に、東京ドームホテルの1階のカフェでお茶をしながら、大塚商会についての質問や相談にのってもらえる。 就職活動中に考えていることをリクルーターから、深掘りされたため、自己分析はしっかりと行ってから臨んだ方がよい。雰囲気は和やかだった。 説明会で配布されたパンフレットを読み込み、ライバル企業をちょっ...
社長や経営者であるあなたは、日頃から社員や取引先、商品管理や顧客対応、 マーケティングなどあらゆる方面に気を配っていることと思います。 しかし、それでもトラブルに見舞われることがあるでしょう。 プロジェクトがなかなかうまく進まない、ということもあるかもしれません。 今回は、こうしたことから脱却し、 ポジティブで強い会社に引き上げるために「改善提案で会社を良くする3つのポイント」についてお伝えしていきます。 【無料】価格アップに成功した3人の事例インタビュー お客さんからの抵抗なく 価格アップ に成功した 3人の事例インタビュー を知りたい人は他にいませんか? 改善提案の必要性を理解する 改善提案とは、スタッフから「こういう風に改善をすれば良いのではないでしょうか?」と、 改善の提案をしてもらうことです。 会社の強さやビジネスの強さというのは、 日々の業務の中でこういった改善を繰り返すことで培われていきます。 例えば、日本を代表する企業にトヨタがあります。 実はこの改善提案の元祖というのは、あのトヨタなのです。 改善提案がどのような結果をもたらすのかは、トヨタの強さを見れば一目瞭然ですね。 トヨタは様々な改善を重ねてあのような大企業になりました。 つまり、我々もトヨタのように改善を重ねることによって、 非常に強いビジネスを築いていくことができます。 ところが、大抵の場合、中小企業でこの改善をしているのは社長だけです。 でも、この改善を社長であるあなただけでなく、 スタッフにもして欲しいと思ったことはありませんか?
コラム「研究員のココロ」 2006年09月11日 柴田 隆夫 私の専門分野は事業再生のコンサルティングで、この5年ほどで40社以上とお付き合いをさせていただいております。この活動の中で感じることは、「会社を良くして行くことは、小さなことのつみ重ねが大きい。」ということです。 企業再生案件の場合、会社存続のために「大鉈を振るってほしい。」というご希望で案件がスタートするケースは多いのですが、そんな場合でも、一区切りついてコンサルティング活動を振り返って見ますと、会社の建て直しに真に効果があったのは、人員整理といったことではなく、現場で働く社員のみなさんの小さな改善の積み重ねであることが多いというのが、偽らざる実感です。 ここでは、そんな「小さな改善」の視点について事例を交えながら挙げて行きたいと思います。 1.
残業削減のアイデアを出し合う 残業が続くと疲れが溜まってしまい、仕事の効率もダウンしやすい傾向にあります。自由な時間を持てないと些細なことにイライラしたりミスが増えたりして、社員間のコミュニケーションにも支障が出てきてしまいます。 日経新聞電子版の記事 によると、パナソニック電工ではこういった悪循環を断つために、「シゴトダイエット」活動をプロジェクトとして行いました。「会議ダイエット」「資料ダイエット」「移動ダイエット」「メールダイエット」などのテーマを掲げ、それぞれのテーマでの効率化を各部署に呼びかけたのです。 たとえば「会議ダイエット」では、プロジェクトチームが全社に「その会議は必要ですか」「開催時間は適正ですか」「参加人数は適正ですか」などと呼びかけ、本当に必要な会議のみを実行するように。実施後の効果測定も細かく行い、社員の意識向上につながったそうです。 ・ 残業が制限される!?
2018年7月12日 業績好調な会社にお邪魔するといつも気づくことがあります。それは社員同士が互いを大切にしているということです。 1人1人が全体を観ていてよく気付きすぐに行動しています。 これ、企業繁栄の基本だと考えます。 人間として正しい…そんな印象を受けています。 と、考えた時に僕は思いました。 「これって小学生の特に教わったことじゃん!」と。 今日は、会社を良くする方法は、実は小学校で教わった…そんな内容です。 小学校で教わった「徳」は商売で「得」をする話だった 僕は、夢新聞で色んな小学校にお邪魔しますが大人になった今、教室を見渡すとすごく勉強になることが多いです。 「学級目標」「今年のテーマ」…色んなものが掲げてありますよね? それらが組織開発に通じることばかりなのです。 以前にお邪魔したクラスにはこんなことが掲げてありました。 「友達が発言している時は姿勢を正し相手の方を向いて聞く」 「困っている友達を見捨てない」 非常に道徳的ですよね?
まとめ 職場の環境を良くするために、低温ではたくさんの取り組みをしています。 小さな改善じれいでも、効果は確実にあるので、こういった改善を大切にしています。 ~冷凍・冷蔵の物流専門会社~ 在庫管理・梱包・配送まで低温にお任せ!
自由に発言ができないということは、アイデア創出の機会を失うことになります。 もしかしたら会社を飛躍するアイデアがあるかもしれない、出るかもしれないのに…それがテーブル上に出なかったらこんなにも勿体ないことはないと思います。 自由に発言できる会社には心理的に安全・安心な場が確保されています。 発言がバカにされない、頭ごなしに否定されない、そんな空気がある。 それは実は小学校で教わったことなのだと気づいたのです。 次に、「困っている友達を見捨てない」です。 これも極めて当たり前のことですが、大人はできているでしょうか? 成果を上げるためにとても大切なこと、欠かせないことだと考えています。 そもそも組織は1人ではできない事をやるために結成されます。 「1人ではできない」というのは2つあります。 1つは「物理的に」できない、もう1つは「能力的に」できない。 前者の物理的な事情は、単純化された作業をするためのたくさんの「手足」が必要という発想です。 後者の「能力的」な問題は、人は不完全な存在で「支え合い」が必要だという発想です。 社員を「頭脳」と観ています。 今の時代は色んな能力の組み合わせが必要だと思います。 その組み合わせは「困っている人を見捨てないこと」で実現します。 仕事は1人1人で完結するものではなく「流れと繋がり」で完結します。 「自分はできたから良いや」では滞りが出て、組織として成功せずに結局、みんなが損をすると思うのです。 「得」と「徳」の関係は深いものがあると思います。 実は、ビジネスで大切なことは小学校で教わっていた、そんなことを考えたのです。 それでは今日も素敵な1日をお過ごしください。 【大好評につき再び開催】 ■10月13日-14日 自律的集団を加速する! 会社をよくする方法！コストをかけず簡単に業績を上げる３つの方法 │ ストレスフリーになるブログ. TOC × 指示ゼロ経営セミナー in 神戸 僕(米澤)が10年かかり実現した自律型組織を3年で構築することを狙った研修です。 TOC(制約理論)の科学的なアプローチと、指示ゼロ経営の人間的アプローチで迫ります。 実践した者だから分かる本音で語ります。 詳しくは コチラ を! 1971年長野県生まれ。 株式会社Tao and Knowledge代表、株式会社たくらみ屋代表、一般社団法人夢新聞協会理事長。 指示・命令をしなくても自分たちで課題を発見し行動できる組織「指示ゼロ経営」を提唱する。 1人1人が自由に行動し、創造性を発揮しながらも調和する、Jazzのジャムセッションのような組織です。 特に2代目、3代目経営者が自分の組織を創るための実務を得意としています。 著書に「リーダーが『何もしない』とうまくいく」がある。 Newer Post 10年後に若者から選ばれる会社になるために今すべき事 Older Post 就業規則を社員が参画して創ると経営者意識が育つ