説明のコツ② 「結論」から伝える よく使われる手法ですが、 説明が苦手な人は最初に結論を言いましょう! だらだらと下手な説明を聞いていると「…で、何!
私は人に説明などをするのが苦手です。 説明をしようとすると頭がこんがらがりますし、ちゃんと伝わりません。 どうすれば、わかり易く人に物事を説明できるのでしょうか? 説明するのが苦手 障害. 私も他人に物事の説明をするのが苦手です。 そこで指摘されたのが「主語・動詞」をハッキリとし、説明時には余計な情報や感情を入れない事を言われました。 説明する相手にもよりますが、100%の説明をしなくても伝わります。 よって、たくさん言葉を並べず簡潔に言えば良いのです。 もし言葉足らずで相手が理解不明な箇所があるなら、逆に質問してくるはずです。 何を質問されるか分からない内から、相手の質問事項にまで先に答えておこうと思っているので、頭がこんがらがってくるのではないですか? ThanksImg 質問者からのお礼コメント なるほど! 確かに私は余計なことを入れて説明しているかもしれないですね… 早速やってみますね(*^_^*) お礼日時: 2013/12/28 1:49
説明のコツ③「3点あります」と冒頭に伝える 相手から説明を受けていて、 「いつまで続くんだ?」 と感じたことがある人は多いのではないでしょうか。 結論から伝えることと少し近いですが、冒頭に 今から伝えたい説明の個数(量) を言って下さい。 具体例を見ていきましょう。 <悪い例> 「 まず最初に ご提案したいのは〇〇で…」 「なぜなら…」 「 では続いて ご提案したいのは△△で…」 「なぜなら…」 「 この場合だと □□がおススメで…」 「いつまで何を何個紹介するねん!」と思ってしまいますよね。 人間は、 ゴールの見えない会話を嫌います。 冒頭にヒトコト付け加えることで、格段に相手の受け取り方が変わります。 <良い例> 「本日は3つのご提案をさせて下さい!」 「 まず最初に ご提案したいのは〇〇で…」 「なぜなら…」 「 では続いて ご提案したいのは△△で…」 「なぜなら…」 「 この場合だと □□がおススメで…」 最初にヒトコトいれるだけで、「あぁ、今日の提案は3つなんだな」と 説明の受け入れ態勢が整います。 また、3つという ブロック分け をしているお陰で、説明がしやすくなります。 一つ一つを区切ることができるので、「ここまででご質問ありますか?」という振り方もできるでしょう。 説明をするときは、 冒頭に説明の数(量)を伝えましょう! 説明のコツ④「事実+意見」を伝える 少しだけ応用編になるかもしれませんが、非常に有効的な説明のコツです。 説明では「事実」+「意見」をセットで伝えましょう。 説明をする際に 「事実」だけ 、または 「意見」だけ を伝える人が非常に多いです。 「事実」 のみでは何をしたらよいか分からず、 「意見」 だけでは説得性に欠けます。 具体例を見ていきましょう。 <事実だけ> 「弊社の商品Aの売上は 昨年比90%と下落 」 「競合調査の結果、C社の商品は 昨年比110%です 」 「このままではまずいですね…」 うん、そうだね…調べてくれてありがとう。 で、どうする? 聞いている側はこんなことを思い浮かべるでしょう。 では続いての例です。 <意見だけ> 「売上を上げるために、〇〇エリアの 営業を強化しましょう! 【説明が苦手】説明下手でも伝わりやすい5つのコツ｜結論から言う・大きな情報から伝える | ふまブログ. 」 「そこが伸びしろだと 思っています! 」 うん、そうだね…なんでその結論に至ったのかな? 意見を伝えることは重要ですが、 意見のみでは説明の説得性が弱くなってしまいます。 「事実」+「意見」 で伝えることで、説得力が大きく増します。 <事実+意見> 「弊社は 昨年対比90% に対して 、競合は110% です」 「 toB領域 で飛躍的な成長を得ています」 「同じくtoB領域で競合が手を付けられていない 〇〇エリアがチャンス と見ています」 「 〇〇エリアの強化および営業所を立ち上げませんか?」 なぜその意見に至ったのか、明確な理由が添えられているので、説得力が増していますね。 ポイントとしては、 お互いの意識を共有 することができます。 自分の説明が 事実だけ 、または 意見だけ になっていないか、振り返ってみて下さい。 セットで伝えることで驚くほどに、相手への説明が伝わりやすくなります。 説明をするときは、 「事実」+「意見」で伝えましょう!
いつそれが発生したんだ? その損失はどれぐらいになるの?
■「説明するのが苦手」という人に共通する4つのこと 「人に説明する、理解してもらうって、 けっこう難しいな」と感じませんか? 言葉を駆使し、文字を使い、 時に図や表、絵まで用いても、 きちんと分かってもらえない。 そんな辛さとは、できることなら "おさらば"したいですよね。 大丈夫です、それは可能です。 まずは「説明するのが下手」と自認 する人達に共通する特徴を確認し、 その上で対応策を記したく思います。 ご参考となれば幸いです。 説明するのが苦手と感じている人に、 実際にしゃべってもらうと思うのが、 以下4点。 a. 何を一番言いたいのか (結論)が不明確。 b.
※お答え頂いたすべての方にポイントを差し上げたい気持ちです。 お二人だけしか選べないというのは本当に辛いです・・・。 補足日時:2004/03/21 18:00 5 この回答へのお礼 ご回答ありがとうございました。 やはりまずお礼のお電話、次にお礼状なのですね。 「贈ってきた人の気持ちでの優位性を保つ意味合いでもお礼状だけ」というお言葉は勉強になりました。 両親は美味しい果物を贈って頂いてありがとうという感謝の気持ちをこめて お返しをしたのですが、そのように受け取って頂けなかったのは残念です。でも、義母にはっきりと気持ちを言ってもらってよかったかもしれませんね。 どうもありがとうございました。 お礼日時:2004/03/21 17:58 No. 5 tama_2001 回答日時: 2004/03/21 15:28 こんにちわ。 脱線する可能性がとても高いのですが(^^; 「お礼」のタイミングは、先の回答者さんや oiclさんと同じように、直後がベストだと思っています。 私もそう育てられました。 (手渡しされたらすぐに開けてお礼を言いなさい、と) でもそれは、モノではありません。 言葉(電話)か、礼状(ハガキ)です。 品物を返すとかえって気を使うから、と。 そして、お義母さまと(たぶん)同じく、 すぐに品物が返ってくるのは、 用意してあったみたいで少し気分が悪くなります。 (だから、今回の場合とはちょと違うかな、と^^;) 「お礼」と「お返し」って、違うものですからね。 お友達や家族間では「お返しの品」って、 あまりやりませんよね? (私の周囲だけかも) 「ありがとー♪」で終わります。 誕生日とか進入就祝いだったら、余計に。 「気分が悪い。」と言うお義母さまの気持ちは わかるような気がします。 逆に「優位にたっていたかった。」っていう oiclさんの考えた理由は、わからないです(笑) 余談ながら。 引越し挨拶に配ったテレカに対して、贈答用のりんごが 2つ返ってきました。あー・・・、と思いました。 品物で御礼をするのは避けたほうがいい場合もある、と 勉強したときでした。 4 ありがとうございました。 ご回答を読んで、お礼はすぐに言うべきだけど、お返しをするのは 少し期間を置いた方がいいのかもしれないという気持ちになってきました。 > 逆に「優位にたっていたかった。」っていう > oiclさんの考えた理由は、わからないです(笑) 私が義母に対して、日頃から良い感情を持っていないので 「優位に立ちたがっている」なんて、意地悪な解釈を してしまったのだと思います。反省しなくちゃいけませんね・・・。 お礼日時:2004/03/21 17:48 No.
毎年送られてくる果物が同じ種類であっても、その年で出来栄えは違います。 大きくて水々しい年、小さいけれど味が凝縮している年、色鮮やかな年などです。自分も毎年感じる事は違います。それをお礼状に書いたら、お礼状も毎年少しずつ違う内容になるのです。 自分や家族の近況も毎年少しずつ変化がありますから、それを取り入れるのも良いですね。 果物を食べる習慣を忘れたくない! 果物を頂いたお礼状. 忘れてはいけないのは、お歳暮にみかんやりんごを頂けるのは、とてもありがたいと言う事です。今日本人はどんどん生の果物を食べなくなっているそうです。ドライフルーツなどの加工品の方が幅を利かせるようになっています。 でも生の果物にはビタミンやミネラル、食物繊維が豊富に含まれています。健康を守るために果物は欠かせない食材です。最近は人工的な味の方が美味しいと思ってしまう事が多いですが、果物の繊細な甘さを忘れないためにも、果物を食べる習慣は無くしたくありません。 心のこもったお歳暮が、良い食習慣を守る事につながっているのです。 こんな事を知っておくと、お礼状を書くモチベーションが上がりますよね! スポンサードリンク 果物を頂いた時こそ、お礼状にもっと感情を 最後にもう一度繰り返しますが、お歳暮やお中元でりんごやみかんなどの果物を頂いた時は、自分が感じた事をお礼状に取り入れる事を忘れないようにして下さい。 色、香り、味など、感じた事を取り入れる事で、お礼状がオリジナリティー溢れる、生き生きとしたものになりますよ! もう毎年お礼状が同じような文章になってしまう、と悩む事も無くなります。 それにこれは余計な事ですが、一年前のお礼状の内容を覚えている人はほとんどいないです。 去年のお礼状をコピーして使うのは良くないですが、そうでなければそれほど気にしなくて大丈夫ですよ! たとえ文章が拙くても、間違いがあったとしても、喜んでいる気持ちが伝わるお礼状なら、送り主の方もきっと満足してくれるはずです。
お歳暮やお中元・旅行のお土産などで果物をいただく機会は少なくありません。 そんな場合にお礼をしたいけどどう書けばいいかわからない!という方もいるのでは? 冬は意外に乾燥するので、果物が欲しくなります。 昔からコタツの上には、みかんの入った籠が載っていますし、りんごもやっぱり冬に売られているものが美味しいですね。 お歳暮にみかんやりんごを箱入りで頂く事も多いのではないでしょうか。 毎年同じ方から同じ果物を頂く場合がありますが、お礼状の内容が毎年同じようになってしまうと悩んでいる人もいるのではないでしょうか。 今回は お歳暮やお中元に果物を頂いた時のお礼状の書き方 について、解説します。 スポンサードリンク 果物をいただいたお礼状の書き方 果物を頂く良さをお礼状に活かそう!