2021年8月7日 17時51分発表 最新の情報を見るために、常に再読込(更新)を行ってください。 塩尻 現在発表中の警報・注意報 雷 注意報 南部では、7日夜のはじめ頃まで河川の増水に注意してください。長野県では、7日夜遅くまで落雷に注意してください。 今後の推移 特別警報級 警報級 注意報級 日付 7日( 土) 8日( 日) 時間 15 18 21 0 3 6 9 12 18〜 雷 15時から 注意報級 18時から 注意報級 21時から 注意報級 0時から 発表なし 3時から 発表なし 6時から 発表なし 9時から 発表なし 12時から 発表なし 15時から 発表なし 18時以降 発表なし 楢川 気象警報について 特別警報 警報 注意報 発表なし 今後、特別警報に切り替える可能性が高い警報 今後、警報に切り替える可能性が高い注意報
天気予報 曇り所により晴れ 体感温度 26° 風速 西 5 m/秒 気圧 1007. 00 hPa 視界 10 km 湿度 70% 露点 21° 過去数時間 これから数時間 20 26° 34% 21 25° 27% 22 29% 23 00 24° 01 26% 02 03 28% 04 25% 05 23° 23% 06 16% 07 15% 08 14% 09 27° 17% 10 19% 11 28° 21% 12 20% 13 29° 22% 14 30° 15 弱い雨 32% 16 41% 17 35% 18 38% 19 44% 日の出 4:59 日の入り 18:48 月の出 3:09 月の入り 18:14 湿度 57 月相 二十六夜 紫外線指数 11 (極端に強い) 過去の気象データ 8 月 平均最高気温 29 ° 平均最低気温 20 ° 過去最高気温 37 ° (2018) 過去最低気温 13 ° (2002) 平均降水量 145. 70 mm 連続積雪記録 0 日
5 注目の情報 天気予報 観測 防災情報 指数情報 レジャー天気 季節特集 ラボ
警報・注意報 [塩尻] 南部では、7日夜のはじめ頃まで河川の増水に注意してください。長野県では、7日夜遅くまで落雷に注意してください。 2021年08月07日(土) 17時51分 気象庁発表 [楢川] 南部では、7日夜のはじめ頃まで河川の増水に注意してください。長野県では、7日夜遅くまで落雷に注意してください。 週間天気 08/09(月) 08/10(火) 08/11(水) 08/12(木) 08/13(金) 天気 曇りのち雨 曇り時々雨 晴れ時々曇り 気温 23℃ / 28℃ 20℃ / 26℃ 19℃ / 30℃ 18℃ / 30℃ 20℃ / 27℃ 降水確率 50% 20% 30% 降水量 6mm/h 0mm/h 4mm/h 風向 北西 西南西 南西 風速 4m/s 2m/s 1m/s 0m/s 湿度 85% 82% 80% 79% 87%
8月7日(土) 雨後晴れ 最高 32℃ 最低 --℃ 降水 40% 8月8日(日) くもり時々晴れ 最高 33℃ 最低 24℃ 降水 30% 8月8日(日)の情報 紫外線レベル 「まあまあ強い」要注意!長時間の外出には日焼け対策を。 服装指数 「ノースリーブがお勧め」 インフルエンザ警戒 「やや注意」外出後には手洗い・うがいも忘れずに。 8月9日(月)の情報 紫外線レベル 「普通」比較的弱いが、油断は禁物。 服装指数 「Tシャツ1枚でOK!」 24時間天気予報 19時 25℃ 30% 0. 0 mm 北北東 2. 3 m/s 20時 40% 0. 0 mm 北 2. 2 m/s 21時 22時 23時 20% 0. 高ボッチ高原(長野県塩尻市片丘)周辺の天気 - NAVITIME. 0 mm 00時 24℃ 北 2. 3 m/s 02時 北北西 2. 6 m/s 04時 北北西 2. 9 m/s 06時 北北西 3. 3 m/s 08時 北北西 3. 0 m/s 10時 29℃ 北西 3. 5 m/s 12時 31℃ 北北西 4. 6 m/s 14時 32℃ 16時 18時 28℃ 26℃ - - 27℃ 週間天気予報 8/7(土) --℃ 40% 8/8(日) 33℃ 30% 8/9(月) くもり後雨 50% 8/10(火) くもり一時雨 21℃ 8/11(水) 晴れ時々くもり 19℃ 20% 8/12(木) 18℃ 8/13(金) 20℃ 周辺の観光地 塩尻市役所 塩尻市大門七番町3-3にある公共施設 [公共施設] ホテル中村屋 塩尻市大門八番町4-21にあるホテル [宿泊施設] ホテルルートイン塩尻 塩尻市大字広丘高出1548-1にあるホテル [宿泊施設]
私が馬鹿でした。東京トヨタの皆さま、疑ってごめんなさい。(涙目) でも出入り禁止は解除されそうにありません。ということで、せめてもの罪滅ぼしとして、 正直に、きちんと取扱説明書の交換サイクルを説明しつつ、ユーザーを思って誠実に整備をしている東京トヨタの皆さんに賛辞を贈りたいと思います 。皆さんは誠実です!不誠実な人生を歩んできた自分が恥ずかしくてたまりません! でも僕は出入り禁止・・・今後、整備、どこに出せばいいんだろうか・・・(涙)そうだ!トヨタ(メーカー)に相談しよう。 追記 そういえば、東京トヨタと同じように誠実なベンツやBMWのディーラーは、(車種により多少違いますが)2万キロないし2.5万キロ走るまでオイルを交換しないそうです。欧州での環境意識が影響しているのでしょうか。 追記2 : こんなエンジニアの書き込みを見つけました 。また、その後トヨタの「お客様センター」で確認したところ、十分に余裕を持った交換時期が2万キロ(12カ月)だということです。 トップへ タグ:
クレーム対応する際に3つのポイントを抑えれば「いつものことか」と軽く流せるようになります。 クレームは怖いと思いますが、ぜひ、ポイントを抑えてクレーム対応をマスターしましょう。 2-1.相手が怒っている気持ちを全て出させる クレームを言われるとなれば、烈火のごとく矢継ぎ早に文句を言ってくる場合も多いです。 クレームを言われている際に「違うんだけどな」と思い、相手に反論しようとする人もいるでしょう。 しかし、クレームを言っている最中に口出しされると、余計イライラします。 さらに、自分が店員に否定されたと勝手に思い込み、二次災害、三次災害へとつながります。 もしかしたら、数分間クレームを言われるかもしれませんが、そこは何も反論せずに我慢しましょう。 そして、相手がクレームを言い終わったと思ったら「申し訳ございませんでした」と謝罪をするといいです。 すると、クレームを言った側は、自分の言った内容が認めてもらえたと思い気持ちもスッキリして帰るはずです。 2-2.見た目や印象に注意する 見た目や印象もクレーム対応を早く終わらせるために重要。 私が気を付けたことは5つあります。 1. 表情 どういう表情をするかによって、相手への印象の与え方も変わります。 例えば、ヘラヘラしていたり、ブスっとしている表情をしていると、お客側も「この人分かっていないんじゃないの?」と思われやすいです。場合によっては「社長を呼べ!」と言われることもあります。 少し目を細めながら謝罪することで、相手へ気持ちが伝わりやすくなり短時間で許してもらえるかもしれません。 2. 姿勢 猫背の人は特に注意をしていただきたいのですが、姿勢が丸まった状態で謝罪をすると「自信がない」雰囲気を醸し出してしまいます。 すると、弱みにつけこんでクレームをどんどん言ってくる場合も。 それを防ぐために、背筋をまっすぐにして「ピシッ」とした姿勢で対応しましょう。 ただし、上から目線で謝罪をすると怒られるため要注意です。 3. 接客態度が悪いといわれるのはなぜ？好印象な接客やクレーム対応のポイント | Shufoo!（シュフー）. 目線 謝罪をする際に、目を合わせないとお客様から「本当に謝る気があるのか」と怒られます。 さらに、目線が下を向いている場合は「コイツ自信がないんだな」と思われ、どんどん突っ込まれます。 クレーム対応を短時間で終わらせるために、常に相手の目を見ましょう。すると、あなたの気持ちが相手に伝わるでしょう。 4. 声の大きさ 大きな声を出しすぎると「本当に反省しているのか!
腕組みをする、大きなため息をつく、ぶっきらぼうに返事をする。これらは、顧客が機嫌を損ねてきたサインです。あなたの話に興味がなくなってきたことの表れであり、どうにか興味を持たせようとしても、あっという間に悪い方向に向かうこともあります。 顧客が不機嫌になったり怒りを見せたりする原因は、必ずしもあなたにあるわけではありません。周囲の状況や、心理的な刺激が原因である場合も十分考えられます。これに対処するには、自身のコミュニケーション能力と状況を読む力を発揮させる必要があります。 ここでは、不機嫌な顧客にうまく対応し、冷静さを取り戻してもらうための7つの心理テクニックをご紹介します。 不機嫌な顧客にうまく対応するための7つの心理テクニック 1. リフレクティブリスニングを行う 怒っているときに「そのようですね」と言われて、怒りが収まる人はまずいないでしょう。また、当たり障りのない返答をしたところで、何の解決にもつながりません。次のやり取りを見てください。 顧客: 「いらいらしているのは、予算が限られているのにそちらが値引きに応じてくれないからだよ。」 営業担当者: 「そのようですね。ですが... 」 この商談が破談になるのは、目に見えています。 このような返答はやめ、リフレクティブリスニングを心がけましょう。リフレクティブリスニングとは、相手の言葉やジェスチャーからその人が何を伝えようとしているのかを理解し、その人の考えや感情を反映させた言葉を使って返答することです。 営業担当者: 「つまり、弊社がご提示した価格が障害となっているわけですね。ご予算に見合ったお値引をご提案できていないのですよね?」 認識が一致している場合は、そのまま交渉を続けます。認識が異なる場合は、「きちんと理解したいので、もう少し詳しくお聞かせいただけますか?」と伝えます。このとき、決して問題を解決すると約束しないでください。解決できるとは限らないからです。ここでの目標は、こちらが顧客の意見を重視していることを感じ取ってもらうことです。 2.
客離れの原因③ 店内が不潔 3つ目の客離れの原因は、 『店内が不潔』 ということです。 お店の中を意図的に不潔にしておく人はまずいないと思いますが、忙しい時や余裕がない時などはどうしても、最高の状態に保っておくことができない時があります。 また、見落としがちな隅っこのほうにホコリがあったり、1つ前のお客さんが汚したトイレがそのままになっていたり、ということもよくあることです。 忙しい時や余裕がない時でも、常に清潔感を保てるように、不潔感を出さないためにチェックリストを作って、一定時間置きに軽く掃除をするなどのルーティーンを作っておくといいと思います。 4. まとめ いかがでしょうか?今回の記事を読んでいくと、客離れの原因は、当たり前の要因なことが分かります。 しかし、その当たり前のことをできていないお店は、結構多いものです。 もし、あなたがこれらのどれかに当てはまってたのでしたら、それが原因でお客さんを逃がしてしまっている可能性があります。 今回の記事を参考に、ぜひ客離れを止める努力をしてみてください。