(経験になる) ショップ(またはあなた)のファンが増える! と言うことです! 私が勤めていた時も、クレームのお客様が常連のお客様になってくださることは、とてもよくありました。 困った事を解決してくれたり、親身に話を聞いてくれる スタッフのいるお店には、必ずファンが増えます! クレーム対応はそのキッカケになりやすいので、実は悪い面ばかりではないのです! 携帯ショップ店員への転職は簡単です【しかしオススメはしない】 | モノりんご. まとめ それでは改めて対応のポイントをまとめます。 クレーム対応のポイント まずはお客様への謝罪。 お客様の話を丁寧に聞く。 お客様の気持ちに共感する。 話しを聞いた上で、改めてお客様にご不便をお掛けした事を謝罪する。 謝罪した上で、今回はどの様な対応が可能かをお客様に説明する。 この様な対応を親身になって行なっていきます。その際、 ここに気を付けよう 言葉遣いや抑揚、表情などにも気を付ける。 動作は機敏に行う。 自分だったら、どんな店員さんに話を聞いてほしいかを考える。 申し訳ないと言う気持ちを込めて対応する。 お客様からのクレームはできれば当たりたくないですよね。私もクレーム対応があった日はヘトヘトになりました。 しかし、クレームから常連のお客様になってくださった方も多かったので、対応さえ間違わなければ、お店の為にはなると感じました! もしあなたが、auショップで働く様になり、クレームに当たってしまった時は、上記のポイントに気をつけながら対応する事をお勧めします! きっとクレーム対応が上手になり、あなたのファンが増えますよ! それでは、この記事があなたのお力に少しでもなれたなら幸いです。 最後までお読みいただきありがとうございました。 ABOUT ME
指名した人が電話に出ないとクレーム この方は少し特殊なケースのお客様でした。いつも不明な点や操作方法を電話で聞こうとする方なのですが、その際に、いつも教えてもらいたいスタッフを指名してきます。 お客様 chihaスタッフ今日いる〜? auスタッフ お客様 こっちは操作方法聞きたいんだから早くchihaスタッフ出して!! そして、接客中にも関わらず、スタッフを交換して、指名されたスタッフは電話対応をするのです。 接客中なので対応できません!と強めに言うこともありましたが、機嫌を損ねると電話口からも聞こえるほどの大声で怒鳴られて、他のお客様にも聞こえてしまうので、その方のご希望を最優先にする事がほとんどでした。 何事もなく対応が終わることもあれば、その指名されたスタッフがお客様の機嫌を損ねて、違うスタッフをだせ!とスタッフチェンジする日もあります。 私も何度かそのお客様の機嫌を損ねて違うスタッフに替わった事があります。 時には店頭に来店される時もあり、何事もなければ普通のお客様と同じなのですが、大声で泣いてしまったり、怒鳴り散らしてしまうことがあった為、なんとか無事に帰るまでとてもヒヤヒヤしました! 【携帯ショップ店員の志望動機】評価される3つの書き方と例文を紹介 | JobQ[ジョブキュー]. Chiha 電話対応に恐怖を覚えたのは初めてでした! この様に、店頭業務では、ちょっと変わったお客様の対応をすることもあります。どんな事がクレームになるか予想できません。 もちろん、無理難題がすぎる場合はお断りして良いと思います!このお客様も暴力行為や営業妨害があれば、それなりの対応を検討したでしょう。 もしこれからauショップ店員としてあなたがクレーム対応をすることになったら、少し困ったお客様もいらっしゃる可能性があります。そんな時の対応方法がこちらです! とにかく気が済むまで対応してあげます! その間、他のお客様の対応ができないかもしれません!しかし早く切り上げようとすればするほど、お客様もスタッフもイライラしてしまいます。 今日はこのお客様で終了!くらい諦めて対応する方が、お客様も結果的に満足して早く帰っていきます。 何回修理に出しても直らない携帯のクレーム auショップでは携帯に不具合があって、無償修理の対象になる機種がある場合は店に知らせが届きます。 ある時、その機種を修理に出したいと来店したお客様がいました。 その携帯は無償修理の対象になる事をお伝えし、修理対応をしてから1週間くらいで修理から戻ってきてお渡ししたのですが、 何日もしないうちにその客様がまた来店して携帯の調子が悪い!とおっしゃるのです。 症状を確認し、また再度修理に出しました。修理から戻ってきて、お渡しするのですが、なんとまたまた電源が切れるなどの症状が発生するのです!
現役店員が徹底考察!! 「数年前と比べたら販売が伸びなくなったな…」 「なんだか最近ショップに来るお客様ってご高齢の方が増えたな…」 長く携帯ショップで... パートナーが携帯ショップ店員で専業主婦は可能?? もし、パートナーが携帯ショップ店員だったとしたら専業主婦(主夫)は可能なんでしょうか?? 結論、 相手の給料によっては共働きが必要 だと思っといたほうがいいです。 実際わたしの周りにいるスタッフも奥さんやパートナーが専業主婦って人はほとんどいません。 まぁ、そういうことです。 ちなみに、 カップルでショップ店員の場合、女性は産休明けたあとほとんどの人が復帰 してます。 携帯ショップ店員で産休取る人はベテランが多いので復帰しやすいのかもしれないですね。 パートナーが携帯ショップ店員の場合、共働きになるケースが多いってことです。 でも、さっきもお話しましたが、携帯業界は激変しています。 自分が専業主婦だったとして、万が一相手の働く会社が潰れた!! なんてことになっても自分も収入源を持っていればなんとかなります。 そういう意味では、 何かあったときのためにも自分のスキルは身につけておいたほうがいい と思うんです。 今の時代一つの会社で働き続けるほうが珍しいですからね。 そう思って、わたしもスキルアップのために働きながら勉強してるんです!! 【宗教?? 怪しい?? 】SHElikesの無料体験レッスンに参加してみました【女性専用キャリアスクール】 Twitterや雑誌で最近話題になっているSHElikesって知ってますか?? PC一つで働けるスキルを身につけられる女性専用のキ... 大事なのはパートナーと話し合うこと!! ここまで携帯ショップ店員のパートナーと結婚することについてお話してきましたが、一番大切なのは 相手がどんな職業でもどんな結婚生活を描きたいか二人でしっかり話し合うこと だと思うんですよね。 相手の仕事内容を知った上で、理想の結婚生活を送るために何ができるか?? どうやって相手を支えるか?? 正直携帯ショップ店員だろうが何がろうがここが一番大事だと思っています。 なので、この記事を読んでくれているあなたも、ぜひパートナーと時間を作って話し合ってみてくださいね!! まとめ 携帯ショップ店員は離職率が高い 出世できるのは店長まで 携帯業界は激変している 状況によっては共働きも必要 パートナーとどんな結婚生活をしたいか話し合おう!!
ちないらない物騙して売りつけろ見たいな感じやったら絶対やりたくない 266: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:12:35. 90 ID:YnZMByJs0 >>257 いい代理店見つけろ 小さいところはむちゃ多い 273: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:13:30. 85 ID:qm3Lg8Ah0 ノルマないならのらりくらりやれるんでは? 282: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:14:38. 11 ID:4eHTWHJI0 >>273 ないけど目標はあって、社員やと達成率みたいなの口出しされるぞ 今時ノルマ足りないから自費で負担とか無茶は言われんけどな 274: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:13:31. 78 ID:/Asc1LIM0 ぶっちゃけスマホのフィルムは100均ので充分よな? 280: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:14:20. 30 ID:YnZMByJs0 >>274 これは微妙 1500円くらいの良い奴買っとけ ショップのは5000円するがな 284: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:15:02. 63 ID:CQLjpmvEa 今はマスクしてるから隠れてるけど、顔がイケメンや可愛い女の店員だとオプション盛り盛りしやすいとかあるの? 292: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:16:03. 36 ID:YnZMByJs0 >>284 あんまない 俺不細工だけど成績良かったもん 誰にでも話しかける率とチャレンジ精神の2個が大事 287: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:15:21. 84 ID:WRnb+VkPM キャリアって転出転入で毎期一喜一憂しとるけど 結局同じ日本人ってパイの中で数字回してるだけやしこれ意味あんのかってずっと思っとったわ 302: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:17:16. 34 ID:4eHTWHJI0 >>287 パイが限られてるからシェア率とかいうので一喜一憂するんや それに1人1台しか持たないわけでもないぞ WiFiルーター、タブレット、通話用のガラケーなんでもある 昔はメールで写真送るデジタル写真立て売ろうとしてたくらいや 308: 風吹けば名無し 2020/11/19(木) 04:18:29.
格闘技、武術全般 剣道 愛知県 愛知の中学生で強い人もしくは強い中学校を教えて下さい 格闘技、武術全般 竹林エルさんを好きになりました。 俺みたいにもうすぐ50歳。 年収300万でもお付き合いできる可能性ありますか? ちなみにチビやデブ、ハゲではありません。 恋愛相談、人間関係の悩み ブルース・リーがアクション映画で成功を収め、リーが金持ちになった時期に金を要求する黒い存在などいましたか? 剣道谷垣先生が全国大会へ(6/6). また強盗などいましたか? 何かしらエピソードをご存知の方、 宜しくお願い致します。 外国映画 武道で人を治す、整える技術を学ぶことができますか?? 昔高校で柔道部でした。 柔道で人を大切にする心を学びました。 その時に先生が有名な先生だったらしく、たまたま公立高校に赴任してこられ、「こっちおいで~」とよく稽古終わりに月一回?マッサージみたいなものをして下さいました。 寝技で落ちた時も、起こしてくれたりし、これはなんだろう?とずっと気になってました。 先生に聞いてみたら、「柔道は武道。人を活かす道。精進するもの。 やってあげたものは整法と活法っていう技術だよ。 もう少し高2の冬ぐらいには教えてあげよう。」と少しだけ教えてくれました。 絞め技で落ちたときの対処法、体の疲れを減らすツボ?の位置など習いました。 奥が深いなぁー。と思い、そのまま職業が針・鍼灸院、柔道整復師を取得し働いてます。 たまたま高校で学んだからだと思うのですが、卒業する時に恩師から言われたのは「いいか。武道は真剣勝負。馴れ合いは許されない。本来人を壊す技術だが、壊す技術を知るものは必ず活かす技術と共に学ばねばならんよ。 卒業おめでとう。よく頑張った。また会いおいで。」と言われ、アドレス教えてもらい、時々連絡取ったりしてます。 自分の人生を決めることが高校でできて良かったと思ってます。 人を整える技術はあまり習わないものでしょうか? やっぱり柔道でも空手でも合気道さんでもあまりやらないものですか? 少し気になり投稿してみました。 格闘技、武術全般 僕、思うんですが、ストリートで一対一で戦う場合、柔道ってメチャクチャ強くないですか?
同じクラスの指定部の人たちは、どんな感じでしょうか。 また、高校について、寮について、何でもいいので、教えてください。 高校 どうしても麗澤瑞浪高校に入りたいと考えている中学3年生です。 ですが私立で寮だと年間200万とかするので親ではなく祖父母に頼み込もうと思っています。 ですが説得がなかなかうまくい きません どう説明すれば祖父母でも孫を麗澤瑞浪に行かせてやりたいなと思わせることができるでしょうか? 麗澤瑞浪のイイところをこと細かい所から隅々まで教えてくださいお願いします>< 受験、進学 麗澤瑞浪はカルト宗教の学校なんですか? 今時天皇を崇拝していると聞きました! モラロジーとはなんですか? また信者が集まる集会があるのですか? 宗教 秋季東海大会を制す2校はズバリどこ!? 【静岡】(1位)聖隷クリストァ(2位)藤枝明誠(3位)静岡 【愛知】(1位)中京大中京(2位)桜丘(3位)至学館 【岐阜】(1位)多治見(2位 )麗澤瑞浪(3位)美濃加茂 【三重】(1位)海星(2位)菰野(3位)三重 高校野球 IP アドレス: 10. 17. 51. 130 サブネットマスク: 255. 255. 0 デフォルトゲートウェイ:10. 1 上記のような設定のコンピュータがあるとき、このホストの所属するネットワークでは残り何台のコンピュータを接続することが出来ますか? なお,上記の標記で分かる以外のホストは同じネットワーク内に存在しないものとして考えます。 ネットワーク技術 我が家で飼っている犬が本日の早朝4時頃に私の目の前で嘔吐をしました。 (飲食中の方はゲロ画像につき気を付けてください) 嘔吐した物が何なのか私なりに確認した感じでは昨日の日中14時少し前か夕方16時~17時の間に遊ばせて噛ませた牛のヒヅメの欠片のようにも見えます。 牛のヒヅメで歯が欠けたとか腸閉塞なったという犬がいる事はネット等で知ってはいましたので、私が見ている間は気を付けてい... 雑誌/定期購読の予約はFujisan 雑誌内検索：【谷垣】 が剣道日本の2013年09月25日発売号で見つかりました！. イヌ 腕時計の小さな傷について カーブハードレックスのガラスの傷に時計風防用研磨剤のサンエーパールは効きますか? メンズ腕時計、アクセサリー 麗澤瑞浪高校の男子寮って 個室って聞いたのですが本当ですか 麗澤瑞浪について詳しい人回答お願いします 高校受験 救済処置についての質問です。 ボールはグリーンエッジにある散水栓の脇に止まりました。 本来ならパターで転がして行きたいのですが、カップ方向に散水栓の穴があります。 完全にライン上でありパターでは狙えません。 しかし、ウェッジなどで上げるにしてもフォロースルーで散水栓の穴に干渉するためライとしては影響がでて打ちにくいです。 この場合は動かせない障害物として救済処置は受けれる... ゴルフ 岐阜県の麗澤瑞浪高等学校での寮生活では、スマホやゲーム機の持ち込みはありですか?
麗澤瑞浪高校練成会 | 佐久長聖中学・高校剣道部を影から応援するブログ - 楽天ブログ 5/1 投稿者 小平 今をときめく麗澤瑞浪高校剣道部。 春の選抜では予選リーグで胸を貸していただきました。その錬成会に昨日・今日と参加してまいりました!
剣道で特練員じゃなくても全国警察選手権大会にでれますか? 格闘技、武術全般 全国の剣道大会でいい成績を残している道場に今から出稽古しに行きます。出稽古をあまり行ったことがないので、出稽古の基本的なルールを教えていただけませんか? 格闘技、武術全般 剣道の全国大会?みたいのを、ちょっと前にやっていましたよね。あの、トーナメント表を見ての疑問なのですが、ほとんどの人が警察官ですよね。 これは、剣道の上手い人が職業を選ぶ時に警察を選ぶからですか?それとも、警察官になり、そこで腕を磨いて強くなるからですか? 例えば、ここ数年の大学や高校の全国大会の優勝者は、その後、警察官になり、優勝しているのですか?それとも、一般企業に就職し、剣道は止めて... 格闘技、武術全般 剣道の全国大会見たことある人に質問です。 剣道って基本的には中断の構えだと思うのですが、たまに上段下段を見ます。 で、質問ですが剣道形でしか見ない脇構えや、はっそう(八艘(漢字が分からない))の構えを実戦(試合)で見たことはありますか? 格闘技、武術全般 岐阜県内にある某私立高校で 剣道部顧問が生徒寮で酒を飲んで酔っ払い、生徒に暴行を加えたあげく 包丁を突きつけ階段から落とすということがありました。 その教師は退職しましたがこのこ とを黙って取り消そうとする高校側に納得がいきません。 被害にあった生徒さんは傷だらけでうまく歩けていなかったような気がします。 みなさまはこのような現状があることをどう思われますか? ま... 剣道で麗澤瑞浪はどうしていま全国大会であまり名前をきかなくなったんですか... - Yahoo!知恵袋. 高校受験 今年、岐阜の高校剣道指導者が起こした事件て、どんな事件でしょうか。強豪だとか。。 格闘技、武術全般 剣道教師は不倫をした上で、その事実を他人に言いふらすものでしょうか 剣道と言うのはもう少しまともな武道だと思いましたが、どうもそうではないようです。 剣道と言うのは男らしくないスポーツだと感じましたが、実際に行っている方、いかがでしょうか。 格闘技、武術全般 谷垣さん(´;ω;`) 谷垣さんは、大丈夫ですか?谷垣さんのことが心配です。必ずまた戻ってきてくれますよね? 政治、社会問題 全国大会ベスト16に入った剣道部員vs沖田総司 1対1の真剣で殺し合いしたらどっちが勝ちますか? 剣道の先生に聞いたところ、今の剣道は昔の剣道よりはるかに技術的には優れてるとか、、、 競技人口や情報の流れも昔とは桁違いに多い。 それだけ色んな人間に対抗できる技術が開発される。 昔より身体能力も上がっている。 そして戦争となれば、初めて敵と対峙する兵士も 問答無用に... 格闘技、武術全般 岐阜県の麗澤瑞浪高校に通っている方、卒業された方に質問です。 運動部の指定部に入っている人や、スポーツ特待の人は、試合が近くなると授業は休んで部活をするほど、厳しいというのは本当ですか?
谷垣光太郎監督のDVDはこちらでご覧いただけます。 「不断前進」 DVDで観る麗澤瑞浪高等学校の剣道稽古 ページTOPへ