回答日 2013/12/11 共感した 50
私は以前接客業をやっていました。 「ドコモ」とか「au」とか「ソフトバンク」とかキャリア系の携帯ショップだったのですが、皆様もご存知の通り" クレーム" がすごかったです。 しかも、故障窓口だった為、そもそもクレーム目的でとまでは言いませんが、ちょっと不満があって来店しているわけです。 なのでマイナスから接客はスタートします。 携帯が壊れて困っているという気持ちは分かるので、少しご立腹なのは仕方がありません。 しかし、たまに度を超えた要求や怒鳴り散らしたりするお客様もいらっしゃるわけですよ。 (たまにというかほぼ毎日) そういったお客様を相手にしている毎日でふと疑問に思いました。 ・この人たちは普段どういった人間なのか? ・些細なことで初対面の人間に怒鳴り散らして恥ずかしくないのか? ・自分の知り合いにはこのような人はいない(おそらく)この人たちは友達がいるのか? ・いや、そもそもこんなに話が通じないのに通常の社会生活を送れているのだろうか? そこで今回長年の疑問であったクレーマーという人たちは普段はどのような人なのか、どういった心理でクレームをしているのか? 私が実際に遭遇したクレームの実例を交えつつ" クレーマーの心理" について書いていきたいと思います。 実際にあったクレーム実例 まずはなぜ私がこのような疑問を持つようになったのか。実際に受けた クレームの実例 を挙げてみます。 何もしていないのに携帯が壊れた あるお客様が液晶がバリバリに割れている携帯電話をもって接客カウンターにいらっしゃって一言 「何もしていないのに液晶が割れた。すぐに取り替えろ(もちろんタダで)」 ?????????何もしていない???????? ●アンタ買って一年も経ってるのに何もしていないって何?何のために携帯買ったの? 携帯ショップで働いている者です。 - 理不尽なクレームが多く、困っ... - Yahoo!知恵袋. ●液晶以外もこんなにボロボロなのに? ●超能力者かなんかで、携帯に触れずに液晶割ったんか?だとしても超能力を使うという行為をしてるからな!!
【仕事が大事なら…】 毎月月半ばになると携帯代の支払いに来られるお客様が多くいらっしゃいます。 そんな中たまにこんなお客様がいらっしゃいます…。 [char no="15″ char="料金通停おじさん"] ケータイ急に使えなくなったんだけど…!!!! [/char] [char no="1″ char="めんだこ"]ご不便お掛けしておりすみません。 ケータイの状態を書く人させていただきます。[/char] [char no="1″ char="めんだこ"](電波もたってるし問題なさそう…。でも電話ができないとなると…。)[/char] [char no="1″ char="めんだこ"]お客様大変恐れ入りますが、ご契約内容を確認すると 先月請求分の支払いがまだ のようです。 請求月の翌月の10日ころまでにお支払いいただかないと通話が止まるようになっております。 先月請求分をお支払いいただければすぐに開通できますが…。[/char] [char no="15″ char="料金通停おじさん"] いくらなの????? [/char] [char no="1″ char="めんだこ"]○○円でございます。[/char] [char no="15″ char="料金通停おじさん"] そんなこと急に言われても払えないよ!!!!!! 仕事で使ってんだから今日使えなかったら困るんだよ!!!! これで仕事逃したらあんたら責任とれるのかよ!!!!! 今すぐ使えるようにしろよ!!!!! [/char] いえ…。 急にではございません…。 ケータイが止まる通知は必ず行っているはずです。 それを無視し続けたお客様に問題があると思われるのですが…。 それに先月の段階で絶対に請求金額の通知は言っているはずです。 [char no="1″ char="めんだこ"]恐れ入りますがお客様。 先月請求分をお支払いいただかない限り開通することは私共ではできません。 お急ぎの電話でしたら当店の固定電話をお貸しすることができます。[/char] あなたは電気代やガス代を払わず止められてしまった時でも 同じことをいるのかと問いたい…。 成人しているならせめて使ったものには金を払うという常識はわきまえてほしい…。 そもそも 仕事を逃してしまってそんなに困るなら真っ先に携帯代は支払いできるようにしておくべき なのでは…???
まいたけ、油、酒、しょうゆ、さとう、ほんだし、ご飯 by hanaaaco 18 懐かしい☆わかめごはん 乾燥わかめ、塩、ほんだし、ごはん by sor_66 [電子レンジ]パクパクすすむ揚げご飯 パックご飯1膳分、おだしがしみたきざみあげ(相模屋)、鰹節 by DSAデイリーストックアクション 小学生に人気ナンバーワンの給食キムタクご飯 ご飯、豚肉、切ってあるつぼ漬けたくあん、ちくわ、キムチ、ごま、ごま油、青味の「小ねぎ」か粉末のパセリ、しょうゆ by マコちゃん777 混ぜご飯カテゴリへ
具材を混ぜるだけでパパッと簡単にできる混ぜご飯。炊き込みご飯よりもお手軽なのがうれしいですよね。お肉やうなぎなどを入れればメイン料理のようなボリュームになったり、おにぎりにすれば、お弁当やお出かけにも便利です。おすすめの混ぜご飯レシピと、混ぜご飯と相性のいいおかずもご紹介します! 相性バツグン!鮭とわかめの混ぜご飯 【材料】 ・ご飯:2合 ・鮭の切り身(甘口) :2枚 ・塩蔵わかめ :30g ・ねぎ :1/2本 ・いりごま:大さじ3 炊き立てご飯に、相性のいい鮭とわかめをプラス。磯の香りをごまがさらに引き立てます。生鮭を使う場合は塩を焼く30分ぐらい前に塩をふってから焼くと鮭のうま味が引き出されておいしくなりますよ。 鮭とわかめの混ぜご飯 2017. 04. 14 炊きたてのご飯に具を混ぜるだけ。鮭とわかめの磯の香りをごまが引き立てる絶品混ぜご飯は、おむすびにしても美味♪ 続きを見る 大人の味♪うなぎと山ごぼうの混ぜご飯 【材料】 ・うなぎ:2串(160g) ・日本酒:大さじ1 ・うなぎの添付のタレ:2袋 ・炊き立てごはん:2合分 ・シソ:10枚 ・白ゴマ:大さじ2 ・山ごぼうの漬物:80g ・らっきょうの梅酢漬け:5個 ふっくら柔らかいうなぎと、コリコリ食感の山ごぼうの漬物がマッチ。炊き立てご飯にたれを絡ませるのがポイントです。梅酢漬けのらっきょうを飾れば華やかな色合いでお祝いごとにもピッタリ☆ 簡単おいしい! !うなぎと山ごぼうの混ぜご飯 2017. 05 イタリアに住んでいたころお土産に頂いたレトルトのうなぎでよく作っていた一品です。しそと白ゴマの香りと山ごぼうの食感がうなぎのおいしさを引き立てます。 続きを見る うなぎとニラでスタミナたっぷり混ぜご飯 【材料】 ・テーブルマークのパックごはん「たきたてご飯」:1食(180g) ・ニラ:1/3束(約30g) ・うなぎの蒲焼き(市販):小さじ1 ・蒲焼きのたれ:小さじ2~大さじ1 ・粉山椒:お好みで適量 スタミナアップに効果的なうなぎとニラの組み合わせ。さっとゆでたニラの香りと食感がアクセントになります。 土用の丑の日には「うなぎとニラの混ぜごはん」 2016. 火を使わずかんたん！「ごはんに混ぜるだけ」のラクチンレシピ | くらしのアンテナ | レシピブログ. 07. 28 夏といえば「うなぎ」!アリシンを含むニラと組み合わせれば、 さらに疲労回復の効果アップ!力が湧くことまちがいなし!? ■「うなぎとニラの混ぜごはん」のレシピはこちら... 続きを見る *全国のおいしいお米情報も合わせてチェック♪ 【2018】大容量もあり!ふるさと納税でもらえるおいしいお米ランキング 2018.
21 大好きな卵と小松菜の組み合わせにささみを合わせてみたよ♡味付けは我が家定番の胡麻マヨラーポンでヽ(*´∀`)ノこの味簡単で美味しいんだ(*゚∀゚*)ムッハーおつまみに箸休めに! 彩りもいいからお弁当の隙間おかずにもオススメで... 続きを見る お肉や野菜の混ぜご飯に添えたい♡鮭の包み焼き 【材料】 ・鮭(切り身):2切れ ・ねぎ:7~8cm分 ・『マルコメ 料亭の味 西京焼き用みそ』:大さじ2~3 ・かぼす:適量 上品な甘さの味噌ダレでいただく鮭の包み焼き。アルミホイルに材料を乗せてフライパンで10分ほど蒸し焼きにするだけ。包み焼きはフライパンも汚れないので洗い物も楽チン♪ 【時短おかず】あと片づけもラク! 失敗なしがうれしい本格「鮭の包み焼き」 2016. 06 肉にも、魚にも、野菜にも! 合わせる食材は何でもOK。和食が手軽に作れる、忙しいママ必見の合わせ調味料をご紹介します。 続きを見る ホッとするやさしい味わいの洋風白和え 【材料】 ・ほうれん草:3~4株(92g) ・にんじん:1/6本(30g) ・コーン:35g ・木綿豆腐:1/4丁(100g) ・アーモンド(無塩):8~10粒 ・ツナ:15g ・カッテージチーズ:40g ・粉チーズ:大さじ1 ・味噌:小さじ1 ・しょうゆ:小1/2 ・みりん:小さじ1 ・ブラックペッパー:適量 ・塩:小さじ1/4 ・EVO(エキストラバージンオリーブオイル):大さじ1/2 和惣菜の白和えをアーモンドやチーズを入れて洋風にアレンジ。野菜の食感を残すためゆで時間は短めに。お子さんでも食べやすい味付けです♪ 風邪予防・免疫力アップに!豆腐の水切り不要♪洋風白和え 2017. 混ぜご飯の簡単レシピランキング TOP20(1位～20位)｜楽天レシピ. 13 今回ご紹介するのは、ご家庭でよく食べられている白和えですが、それを洋風にアレンジしてみました。こうすることで、お子さんも食べやすくなるのではないかと思います。また、アーモンドが入ることで、触感も楽しめる一品に。今回の食べ合... 続きを見る チーズピカタを組み合わせて食べ盛りの子どもも満足の献立に! 【材料】 ・牧草牛モモ肉(1cm厚):160g ・塩、こしょう、小麦粉:適量 ・オリーブオイル:大さじ1 ・卵:1個 ・粉チーズ:大さじ3 ・牛乳:大さじ1 ふわふわの衣が特徴のピカタ。いつものお肉がボリュームアップして大満足です。衣にチーズを入れているので冷めても美味しい♡ 牛肉のふんわりチーズピカタ 2015.
1 位 PICK UP さば缶で簡単!鯖と大葉の混ぜご飯 鯖缶(水煮)、大葉、生姜、小ネギ(小口切り)、みりん、しょうゆ、温かいご飯、白いりごま by メリッコ つくったよ 100 2 おかず泣かせな(・_・;)おにぎり ご飯、めんつゆ、かつおぶし、ごま、ゴマ油、しょうがチューブ、塩、味付けのり by ぺるく〜ろ 121 3 きざみ大葉たっぷりゴマ塩おむすび、質素に美味しく ご飯、大葉、炒りごま(白)、サラダ油(好みでオリーブ油やごま油)、塩、(おにぎり用焼き海苔(あれば)、愛情 by 青色カエル 29 4 簡単・絶品・栄養満点♪わかめご飯 米、わかめ、じゃこorしらす、白ゴマ、★塩、★ごま油、★醤油 by momo's mama 74 5 鮭と枝豆の混ぜご飯♪ 鮭、枝豆、塩、白ごま、ご飯 by ラズベリっち 30 6 香ばしい♪ 焼きおにぎり☆ 冷凍ご飯でも! ご飯(冷凍ご飯、冷ご飯でも)、鰹節(約5g)、いりゴマ、〇醤油、/、みりん、/、ゴマ油 by こぶた... 45 7 天かすおにぎり あったかご飯、天かす、めんつゆ4倍希釈、青のり、刻みネギ by じゃが塩 61 8 簡単!!絶品!!混ぜご飯!! ご飯、さんまの蒲焼缶、しょうゆ、ねぎ by ピタちゃん6009 9 生の高菜で常備菜☆高菜の油炒め 高菜(漬物ではなく生)、胡麻油、醤油、砂糖、みりん、ごま by onuj 19 10 バターライス☆ハヤシライスやオムライスにも ご飯、バター、パセリ、塩 by *nini* 15 11 大葉としらすの混ぜご飯。 ご飯、大葉、しらす、だし醤油、白ごま by tukuyo93 20 12 枝豆ごはん♪ 米、冷凍むき枝豆、水、☆酒、☆みりん、☆塩 by ちーたまちー 23 13 簡単・混ぜるだけ♪焼き鮭フレークの卵入り香味ごはん 温かいごはん、焼き鮭フレーク、炒りごま、●たまご、●醤油、ごま油、大葉、あれば 焼き海苔、自然塩 by ぷう☆pou 14 お手軽に♪~いかめし味の混ぜご飯~ いか(するめイカ使用)、●酒、●みりん、●醤油、●砂糖、ご飯 by mama^^papa 25 チンゲン菜の混ぜごはん ごはん、チンゲン菜、舞茸、しらす干し、酒、こしょう、サラダ油、白いりごま by 食改さん from 青森県食生活改善推進員 公式 16 簡単混ぜるだけ☆大葉が香るツナごはん☆ ツナ缶(シーチキンなど)、大葉、塩、ごはん、マヨネーズ・炒りゴマなど by arakurea 17 美味しすぎる!まいたけご飯★炒めて混ぜるだけ!
02. 15 キムチの旨みが後をひくおいしさ。 定番レシピをレンジ調理でお手軽に! 続きを見る バターの香りがたまりません!しそと明太子の混ぜご飯おにぎり 【材料】 ・しそ:10枚 ・明太子:1本 ・白ごま:大さじ1 ・ごはん:お茶碗2杯分 ・バター:10g しそと明太子の混ぜご飯を焼きおにぎりにしました。バターを加えて弱火でゆっくり焼くと美味しく仕上がります。 免疫力アップ‼お出かけにピッタリ♪主人が好きなしそと明太子の焼きむすび 2017. 19 行楽シーズンのこの時期!お弁当を作ってお出かけしませんか?焼きたてでも、冷めてもおいしいですよ♡☆大葉(しそ)の栄養と効能☆抗酸化作用のあるβ-カロテンがあり、体内でビタミンAに変わって視覚や粘膜を健康にしてくれるので、抵... 続きを見る 七味と青のりチーズの混ぜご飯おにぎりはおつまみにも 【材料】 ・ごはん:100g ・スモークチーズ(又はスモーク風味のついたチーズ):15g ・青のり:小さじ1 ・塩:少々(小さじ1/10程度) ・七味唐辛子:少々 七味と青のりチーズを混ぜたおにぎり。ピリリと辛いのがクセになる大人向けの味です。お好みで食べる前にさらに七味をトッピングして。 ピりりと辛いのが癖になる☆七味と青のりチーズの大人おにぎり 2015. 30 おにぎりを食べる時、大人でもなぜかわくわくしませんか?たまには大人のためだけのおにぎりを作るのも楽しいです(^^) 続きを見る 栄養バランス◎!混ぜご飯に合わせたい温野菜サラダ 【材料】 ・小松菜:3株 ・大根 小:6cm ・人参:6cm ・しめじ:1/6パック ・鶏ささみ:60g ・ぽん酢:大さじ1 と1/2 ・ごま油:大さじ1 ・生姜チューブ:2cmくらい ・酒:少々 ・塩こしょう:適量 レンジ調理で簡単にできる温野菜サラダ。鶏ささみと野菜は別々に加熱して、後から合わせるとさっぱりした仕上がりに。 ドレッシングも美味しぃ*レンジで出来る!簡単♪温野菜サラダ 2016. 28 この頃、野菜が高くなってますね。ドーンと野菜を使わなくても、4種類の野菜を少しづつ組み合わせて出来る、温野菜サラダ作りました♪きのこは、味の良いしめじで。小松菜・大根・人参、鶏ささみの組み合わせに、生姜を効かせたぽん酢とご... 続きを見る さっぱり味の混ぜご飯と合わせたい♪白身魚と菜の花の酒蒸し 【材料】 ・白身魚:4切れ ・塩:小さじ1/2 ・酒:大さじ4 ・昆布:8㎝×4枚 ・菜の花:100g ・玉ねぎ:中1個(100g) ・にんじん:80g <かけだれ> ・富士オイスターソース:大さじ2 ・ポン酢:40ml レンジで酒蒸しした白身魚にオイスターソースのタレがよく合います。魚は、鯛・さわら・まかじきなどでもOK。 オイスターソースを使いこなす♪白身魚と菜の花の酒蒸し 2017.
作り方 下準備 とくにありません。 1 耐熱容器に A コーン缶(汁を切って置く) ひと缶(190g)、バター 10g、醤油 大さじ1 を入れてラップをし600wで1分30秒加熱します。 取り出してかき混ぜたらラップをして600wで1分加熱します。 2 加熱したら ご飯(温めて置く)をボウルに入れて加熱した A コーン缶(汁を切って置く) ひと缶(190g)、バター 10g、醤油 大さじ1 を入れてしっかり混ぜ合わせます。 3 かつお節を入れて再度よく混ぜ合わせたら出来上がり♡ このレシピのコメントや感想を伝えよう! 「ごはん」に関するレシピ 似たレシピをキーワードからさがす