Q: AMEXのセキュリティコードが見つかりません。 A: アメリカン・エキスプレスにつきましては、クレジットカード表面のクレジットカード番号の右上に印刷された4桁の番号がセキュリティコードとなります。(2012年5月現在弊社調べ)詳細は、クレジットカード発行会社にご確認ください。 Q: クレジットカードの決済中に通信エラーが発生しましたが、契約は成立していますか? Q: クレジットカード決済画面で番号を入力しても契約が成立しないのですが。 A: 契約が成立しない場合は、下記の原因が考えられますのでご確認ください。 ◆アクセスが集中し回線が混み合っている。 ◆クレジットカード番号または有効期限の入力に誤りがある。 ◆クレジットカードに利用制限がかかっている。 ◆利用しているパソコンのセキュリティ環境設定状況によりクレジットカード情報を送信できない。 通信料金等との合算による保険料支払い(キャリア決済) Q: キャリア決済(通信料金等との合算による保険料支払い)とは何ですか? 海外旅行保険は、旅行中でも加入できる？. A: 携帯会社の各社が提供しているサービスで、お客様の携帯電話料金等と保険料をまとめてお支払いただける決済方法です。 Q: キャリア決済(通信料金等との合算による保険料支払い)はどの携帯会社(キャリア)でも利用できますか? A: ご利用いただけるのは、docomo、au、ソフトバンクの3社が提供するドコモ払い、auかんたん決済、ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払いです。 Q: どのような契約でキャリア決済(通信料金等との合算による保険料支払い)を利用できますか? A: 保険期間が31日以内、ご契約者様が20歳以上の場合は合計保険料が50, 000円以下、20歳未満の場合は10, 000円以内であればご利用いただけます。 ただし、保険料がご利用可能額(※)を超えている場合にはご利用いただけません。 (※ご利用可能額は携帯電話の継続利用年数により異なるため、保険料の合計額が50, 000円以下でも決済できない場合がございます。詳細はお使いの携帯会社にご確認ください。) Q: 家族が名義人となり契約している携帯電話で通信料金等との合算による保険料支払いを利用して契約できますか? A: はい、ご利用いただけます。 名義人であるご家族の方は契約者様と同一生計でかつ3親等内の方でしたら、同居別居は問いません。 Q: キャリア決済(通信料金等との合算による保険料支払い)を利用する場合、携帯会社に事前にサービスの利用登録をする必要がありますか?