回答日 2018/10/19 共感した 1
調剤薬局事務からしたら、ほとんど同じような仕事をしているのになぜこうも待遇が違うのか納得行きませんよね。 何なら、自分達の方が雑用なんかもこなして忙しくしています。 それなのに若い薬剤師に指示され、アゴで使われ、ミスしたらイチイチ注意されるんです。 そりゃ薬剤師のことを嫌いになるでしょうよ。 ただしここで明確にしておかないといけませんが、薬剤師と調剤薬局事務ではその役割、責任が全く異なります。 薬剤師は自分が処方する医薬品によってもたらされる結果に責任を負っています。 もし調剤ミスが原因で患者の健康被害が出てしまえば、最悪、薬剤師免許の剥奪や刑事責任を負うのです。 また、担当した処方箋に疑義があれば医師に照会を行う義務もあります。 一方で、調剤薬局事務は患者に対してはなんの責任もないのです。 薬剤師から業務上指示された内容の遂行責任があるだけです。 極端な話、調剤薬局事務がミスして、患者が亡くなったとしても責任は薬剤師にあるんです。 同じ仕事をしているように見えても持つべき緊張感のレベルが全く異なります(緊張感のない薬剤士が時々いますがそれはおいといて) こういった「責任」の違いが給与に反映されていることを理解したら、気が楽になります。 薬剤師は調剤薬局事務が嫌い、見下しているの?
現在調剤薬局で医療事務をして2ヶ月目の21歳です。 働き始めて2ヶ月たちましたがミスが減らず毎日へこんでいます。わからないことがあったら質問したり、ノートにまとめて見返したりしているのですが、やはりミスが減りません。 お薬手帳を貼り違えたり、公費を入力し忘れたりとどれも初歩的なミスばかりですが、たくさんこられると焦ってテンパってしまい、薬剤師さんたちにも迷惑がかかっている状態です。 やはり2ヶ月でこれだと向いていないのでしょうか? どの店舗も人手不足ということもありいま辞められたら迷惑がかかるのは目に見えてますが、どうしても向いてないのかなという気持ちがぬぐえません。 また、自分が覚えが悪いというのはわかっているのですが、新しく後輩が近くの店舗に配属されたみたいで、比べられるのではないかとすごく悩んでます。 しっかりしなければと思うのですがなかなかうまくいきません。 質問日 2014/09/04 解決日 2014/12/04 回答数 2 閲覧数 9764 お礼 0 共感した 2 人それぞれペースがありますし、まだ2ヵ月だし、大丈夫だと思いますよ。 忙しくても慌てないで(といっても慌てちゃうと思いますが)、やるべき仕事を丁寧にしっかり確認しながらやればいいと思います。今の段階で頑張っていけば、自然と身体が覚えて勝手に『次はこれだ』って動けるようになりますよ。 私は今、医療事務10年目ですが…うっかりミスはやってしまう事もありますし…。わからないケースがあれば、先輩に聞きまくってますよ。 人と比べて落ち込むより、また明日頑張ろうって気持ちで!あんまり悩みすぎずに! 文章まとまってない感じで申し訳ないですが… 失礼しました(^-^)☆ 回答日 2014/09/05 共感した 1 はじめまして。私がこの業界に飛び込んだのは、あなたと同じ21歳でした。私も3ヶ月で、辞めようと思うくらい向いてないと思っていましたが、振り替えれば早、10年。今年で11年。今や新規立ち上げを3回任されるまでに成長し、会社も評価していただき、お給料も入社時にくらべ約、7万upしています。当時はもちろん、こんな日が来るとは想像も出来ませんでした。今は指導する立場になり、アドバイスになるか分かりませんが。新人の方には、必ず私は初めに話す事があります。入社して3ヶ月間は、日常業務について何度同じ事を、聞いても私は怒らず教えます。だから、3ヶ月でたくさん質問して下さい。月業務は半年間同じ事を、聞いても私は怒らず教えます。とお話します。まずは、処方通りに入力する事。 患者氏名、保険、処方日、医師名、薬品名、など。自分で、確認する順番を決める。 薬局ごとに診療科で、特徴があると思うのでその薬局で、よく使う加算やよく使う保険の組み合わせなどを覚えること。処方日数が14日処方がメインとか28日処方がメインとか。たくさん覚えることがあるから本当に大変だと思いますが、頑張って下さい♪いつか、笑える日が来ます。応援しています。 回答日 2014/09/10 共感した 9
3ヶ月でできないのは覚えが悪いのでしょうか? 正直、事務の先輩方が3ヶ月でできたからお前もできるだろうと言われても困ります。(頑張って独り立ちはしましたが... )みんなが同じペースで仕事を取得できると思っているのでしょうか。 今まではなにを言われても大丈夫だったのですが、今日突然帰りの車の運転中に泣けてきてしまいました。悔しいとかじゃないと思いますが、自分ではこんなに丁寧にチェックしているのになぜ間違えてしまうんだろうと。まだ4ヶ月しか働いていませんがやっぱりわたしには薬局事務は無理なんじゃないかなと考えてしまいます。それともただ単にわたしが本当に覚えの悪い馬鹿なのでしょうか... 。 何かいい対策、アドバイスなどございましたら是非お願い致します。 カテゴリ 人間関係・人生相談 恋愛・人生相談 社会・職場 共感・応援の気持ちを伝えよう! 回答数 5 閲覧数 981 ありがとう数 2
調剤過誤の対応 入力ミスのまま調剤、監査、投薬までいきました。気付いたのも遅く、飲んでしまっていた(3日間)。 入力した事務員がミスしたのが原因なので、責任は事務にあると思います。本来は、この事務員に謝罪に行くべき(患者さま、処方医)なのに、薬剤師がやっています。(怒鳴り散らして怒っていたら、匿名のクレーム来ました) 皆さんの薬局では、どうされてますか? 実は事務です。実際に言われた事です。ミスしたのは私が悪いです。 最終監査でも見逃していて、その担当者から怒鳴り込みされました…。 質問日 2018/10/19 解決日 2018/10/22 回答数 4 閲覧数 1494 お礼 0 共感した 1 薬剤師かと思います。 監査の時点で気付けない薬剤師の責任です。薬剤師はレセコン入力を事務さんに手伝ってもらっているという立場なので。 そもそも処方箋やお薬手帳をみて調剤している以上、入力間違っていたとしても薬自体は間違ってないことが当然かと思います。 回答日 2018/10/19 共感した 1 質問した人からのコメント 皆様、ありがとうございます。 ミスしないのが一番ですが、1人事務なので辛いのが本音ですが頑張ります。 BAは、最初に回答して下さった方に!
健康経営に欠かせないメンタルヘルス対策。企業の経営にとってメンタルヘルス対策の遅れは、大きな損失や業績悪化につながるため、早めの対応が必要です。 メンタルヘルス対策 の基本的な考え方である「3つの段階」と「4つのケア」を理解し、労働者のメンタルヘルス不調の早期発見・早期対処を心がけましょう。 メンタルヘルス対策はリスクマネジメントの一種 メンタルヘルス対策は健全な組織運営と切り離せません。メンタルヘルスの対策方法についてみていく前に、まずはメンタルヘルスの重要性を確認しておきましょう。 重要性を増す「メンタルヘルス」とは?
メンタルヘルスの知識 2021. 02. 02 2020. 職場のメンタルヘルス対策に必要なこと、行うべきケアについて | TUNAG. 09. 04 キャリアコンサルティング学科試験のメンタルヘルス関連の問題で割りと多い頻度で出題される 職場における心の健康づくり(労働者の心の健康の保持増進のための指針) の資料になります。 本記事では、過去問の傾向や統計を中心にポイントをまとめています。 メンタルヘルス対策の推進の目標 仕事上の不安、悩み又はストレスについて、職場に事業場外資源を含めた相談先がある労働者の割合を90%以上 メンタルヘルス対策に取り組んでいる事業場の割合を80%以上 ストレスチェック結果を集団分析し、その結果を活用した事業場の割合を60%以上 労働者の心の健康に関する現状 職業生活での 強いストレス を感じている労働者は 60%前後で推移 しており、その原因は、 仕事の質・量 仕事の失敗、責任の発生等 対人関係(セクハラ・パワハラを含む。) が上位に挙がっています。 心の健康対策に取り組んでいる事業所の割合は58. 4%で、これを事業所規模別にみると、 100人以上のすべての規模で9割 を超えており、また、50人以上のすべての規模で8割を超えています。 いじめ・嫌がらせ に関する相談状況は年々 増加傾向 にあります。また労働者の自殺者数は 6千人を超えて推移(横ばい) しています。 メンタルヘルスケアの基本的考え方 事業者は、自らが ストレスチェック制度 (※労働安全衛生法第66条の10)を含めた事業場におけるメンタルヘルスケアを積極的に推進することを表明して、実施に当たってはストレスチェック制度の活用や職場環境等の改善を通じて、以下の予防策、 一次予防:メンタルヘルス不調を未然に防止する 二次予防:メンタルヘルス不調を早期に発見し、適切な措置を行う 三次予防:メンタルヘルス不調となった労働者の職場復帰を支援等を行う が円滑に行われるようにする必要があります。 ストレスチェック制度とは?
職場の士気が向上 共通の目標を達成するために活発なコミュニケーションを重ねることで、メンバー間の信頼関係が深まり、チーム全体の士気(モラール)が向上します。 モラールとは、集団内の役割に対する満足度や団結精神を意味する言葉ですが、 集団への帰属意識が高いほどチームワークも強い といえるわけです。職場内で能力を発揮した結果が認められることで、メンバーの承認欲求が満たされ、個人のモチベーションも向上します。 チームの総人数が多い場合には、情報共有やメンバーのフォローを円滑に行うため、サブリーダーを設置すると効果的です。 3. テレワーク中でも従業員に健康意識を持ってもらう方法とは？ | 株式会社JTBベネフィット. ロイヤリティ(Loyalty)の向上 職場内のチームワークを良好に保つことで、チームに所属する誇りなどの従業員満足度が高まり、その効果として離職率を低く抑えられるメリットが生まれます。 蓄積した技術やノウハウの外部(転職先へ)流出を回避できるだけでなく、退職者の穴埋めにかかる採用・教育コストを軽減できる効果も大きいです。 人事評価などで個人やチームの頑張りを正当に評価することにより、 会社からも信頼されているという「エンゲージメント」に発展し、困難な課題にチャレンジする意欲が高まる でしょう。 チームワークを高めるポイント チームリーダーが良好な形でチームを率いていくためには、人事担当者や経営層のサポートが必要不可欠です。チームワークを高めるために取り組みたい、5つのポイントについて説明します。 1. チーム目標の共有 現状の課題を明確にした上で、達成すべき行動目標・数値目標をすべてのメンバーに共有することが、チームワーク形成の第一歩です。 中間目標を定めておくと、業務姿勢に対するフィードバックや目標達成に向けたコーチングやサポート体制の構築がスムーズ となります。対面やWeb会議など相手の姿が見える形で目標共有(キックオフ)ミーティングを行うことで、目標達成後の理想像を描きやすくなる他、メンバー間のコミュニケーションも取りやすくなるでしょう。 2. 役割の明確化 メンバーが当事者意識を持って担当業務に取り組めるよう、目標の共有と同時に役割分担を行います。メンバー個人の得意分野・不得意分野を把握し、自信を持って能力を発揮できる場を設定してチームの生産性を高めるためには、人事評価システムの活用が効果的です。 目標達成のプロセスが進む中で、メンバー間の仕事量に差が生じる場合があるため、 相互に助け合うことも役割の一つ として明確にしておきましょう。 3.
職場環境改善をはかるうえでの注意点についても確認しておきましょう。 課題と取り組みの内容が一致しているか? 改善はあくまで課題があってこそのものです。 例えば、社内コミュニケーションが十分に取れる仕組みが整っている組織であるにもかかわらず、さらにコミュニケーションを活性化させようとして、面談制度を導入したらどうなるでしょう。過度な制度の導入は、かえって管理者と部下の双方に負担を生じさせ、生産性が低下する可能性があります。 負荷と効果のバランスが保てているか? 職場環境改善の重要性や具体的な事例を紹介 - コラム - いいじかん設計 | コニカミノルタ. 職場環境改善は、大きな成果が得られる場合には積極的に推進していくべきです。しかし、効果(コスト削減・新たな働き方の実現)よりも負荷(オフィスレイアウトの決定、内装設計・施工、各種専門業者の選定・契約、オフィス家具の選定・購入、引越しなど)があまりにも大きい場合には、対策を見送るべきかもしれません。 職場改善の恩恵に不公平がないか? 職場改善によって得られる恩恵が一部の従業員に偏っており、他の従業員にとって負担が大きくなる場合には、会社にとって本当に必要な処置かどうかを再検討する必要があります。従業員のモチベーションが低下してしまう可能性が高いためです。 改善すべき点が合っているかどうか、現状を確かめるには 社員アンケート が効果的です。 コニカミノルタジャパンでは自社での実践経験に基づく働き方改革支援サービスとして、「 いいじかん可視化サービス 働き方状況把握アンケート 」を実施しています。コニカミノルタの自社実践ノウハウと、産学連携研究による設問で構成されたアンケートで、働き方改革の為に必要な自社の状況把握と効果測定が可能です。 課題に合った職場環境改善の実施と評価・チェックを実施しよう 近年、従業員のストレスや健康状態の改善のために、職場環境改善の重要性が指摘されています。職場環境改善に効果的に取り組むことにより、企業は生産性向上や従業員のエンゲージメント向上にも取り組むことができます。 自社に合った課題解決を行うためには、従業員に対してアンケートを実施し、課題を明確にしてから取り組むようにしましょう。また、改善対策実施後にチェック・評価を行い、PDCAのサイクルをまわすことも忘れないように気を付けましょう。
5%から2016年度16. 4%まで低下 健康経営の取り組み方 それでは実際に健康経営に取り組むにあたって、何から始めれば良いのか、健康経営の進め方をお教えします。 1. 健康経営宣言 まずは、社内外に健康経営を行うことを宣言します。告知の仕方は、社内広報やプレスリリースなどです。 2. 組織の体制を整える 次に、健康経営に取り組むための組織を構築します。方針に応じ、担当部署や担当者を決めましょう。 また、産業医や保健師、健康経営アドバイザーなど、必要であれば外部の人材の活用を検討しましょう。担当者が健康管理について知識がない場合は、健康管理研修なども不可欠です。 3. 健康課題の把握 自社の健康課題を把握するために、定期健康診断やストレスチェックの受診率を確認します。 その結果から、従業員の心身の健康状態を確認すると共に、残業時間や有給休暇の取得などを把握し、課題や改善すべき点を見つけます。 必要であれば、自社の「健康度の見える化」を図りましょう。 4. 計画策定・健康づくりの推進 明らかになった健康課題に対し、社内で優先的に取り組む課題を決めましょう。その優先順位に従って課題解決の方法を検討し、計画を立案します。 また、加入している健康保険組合・全国健康保険協会などが健康宣言事業を実施しているかを確認しましょう。実施している場合は、制度を活用してみるのが良いでしょう。 5.
HOME > 新着情報 > 【労務】職場における新型コロナウイルス感染症への感染予防と健康管理の強化 2021. 03.
フジ住宅株式会社:検診制度を見直し、社員の健康意識が改善 ※参照:フジ住宅株式会社 不動産業のフジ住宅は、「企業は人なり。社員の健康、幸福なくして、企業の発展は成し得ない」といった創業者の想いを礎に、社員の健康と安全を重んじる経営方針を打ち出しています。 取り組み ・健診の受診勧奨 ・高リスク者に対しての保健指導 ・公私ともにストレス0の環境づくり 定期健診の項目を、自社の健康課題に合わせて追加。さらに、業務の状況に配慮した、柔軟な受診環境を整備しています。また、再検査対象者に対しては、任意健診及び検診の再検査費用を、会社が全額負担しています。 また、健診結果により高リスクと判断された従業員に対し、保健指導や健康保持及び増進の啓蒙を実施しています。 さらに、定期的に、経営トップらが従業員一人一人に個別に対応する質問会を開催。会社や家庭での悩みに、解決に向けて時間をかけて向き合い、従業員のメンタルケアに繋げています。 結果 ・2016年度の再検査受診率が、2013年度の20%から70%まで上昇 ・2013年度から疾病やメンタル不調による、長期欠勤者・休職者・退職者殆ど無し 4. バンドー化学株式会社:社員のメタボ対策が利益増に貢献 ※参照:バンドー化学株式会社 会社、従業員、健康保険組合が一丸となり、事業所単位で「健康いきいき職場づくりチーム」を設置。その上で、各従業員が自ら健康ビジョンを策定し、健康増進強化を行っています。 取り組み ・メタボリックシンドローム対策 ・ノー残業デー(毎週) ・ストレス対処力研修 メタボリックシンドローム対策としては、食事・睡眠改善・メディカルフィットネスの参加などを促進しています。 また、長時間労働対策として、ノー残業デーを毎週設定し、実施日には朝のアナウンスや、経営トップや管理職の社内巡回などを徹底。また、在宅勤務の導入なども試行しています。 結果 ・メタボリックシンドローム有所見者率が2015年度14. 7%から2016年度10. 2%に減少 ・2015年度から2016年度にかけ、血圧(40歳以上)が4. 1ポイント現象 ・心身に不調を感じる従業員が2. 2ポイント減少 ・7日以上の延べ療養日数が0. 07ポイント減少 ・一人あたりの医療費が4万1, 316円、年間傷病手当金が203万6, 574円減額 ・営業利益が1, 600万円増額 5.