どうも。 シャチショーで涙ぐんでしまう男です。 シャチってめちゃめちゃかっこいい。 鴨川シーワールドのシャチショーを見てからというものの、僕はシャチの虜(とりこ)といっても言い過ぎではないでしょう。 もうなんていうかみんな1回見たらいいと思う。 大人があんなにはしゃげる場所はなかなかないはずです。 目次 そもそもシャチってどんな生き物? シャチショーを見る前にちょっと事前勉強をしとくと更に楽しめます! シャチはマイルカ科で最大の種の海洋生物なのだそう。 黒いボディと 「アイパッチ」と呼ばれる目のような白い模様が特徴 です。 平均でオスの体調は5. 鴨川 シー ワールド シャチ トレーナー 女组合. 8メートル~6. 7メートル。メスの体長は4. 9~5. 8メートル。 トヨタのランドクルーザーの全長が5. 0メートルということを考えるといかに巨大かおわかりだろう。 (わかりにくいかしら・・・) そして 海洋系の食物連鎖の頂点 であり、武器を使う人間を除くと天敵が存在しないのだそう・・・!
鴨川シーワールドの飼育員がお届けする「KAMO_THEATER(カモシアター)」 動物たちとの距離が近い飼育員ならではの動画をお楽しみください。 2016. 2. 16 Vol. 10 ~今日も健康かな?~ 今回は海獣展示二課の岩田トレーナーです。 動物の健康状態を知るための1つに体温測定があります。 体温を測る時は、直腸温を測るので肛門から体温計を入れます。このように訓練することで、安全で動物にストレスをかけずに体温を測ることができます。 アシカやアザラシ達の体温は、私達と同じくらいで、35~37℃です。動物も体調の良し悪しで、体温に変化が見られます。 まだまだ寒い日が続くので、私達も動物達も風邪を引かないように気を付けなければなりませんね。 海獣展示二課 岩田 美菜子 2016. 9 Vol. 9 ~イルカのエサ作りと給餌について~ 今回はイルカ担当の江森トレーナーです。 イルカに与えるエサは、サバ・ホッケ・シシャモなどの冷凍魚を解凍し、各個体の決められた餌料配分に振り分けています。 傷んでいるエサを与えるとイルカが体調を崩す恐れがあるため1尾ずつ丁寧にチェックし、色が悪く、キズや臭いのある魚は取り除いています。また、エサのバケツに氷を張り冷蔵庫に保管するなど鮮度管理も気を配っています。 エサ作りを終えるとイルカ達に給餌をします。給餌は、体調の確認やコミュニケーションをとる大切な時間です。エサに対する反応や飲み込み方、目つき、体にケガがないかなどをしっかり観察しています。 海獣展示一課 江森 正輝 2016. 2 Vol. 鴨川 シー ワールド シャチ トレーナー 女总裁. 8 ~シャチの歯磨き~ 今回はシャチ担当の山﨑トレーナーです。 シャチの健康管理のため、体温測定や採血ができるようにトレーニングをしていますが、歯磨きもそのひとつで、歯をきれいにすることで、病気を予防することができます。 歯ブラシは人間と同じ物を使っています。始めは、歯ブラシに対して警戒していたシャチたちもトレーニングを続ける事により今では自分からすすんで歯磨きをやらせてくれるようになりました。 まず、下の歯を磨きます。表面上は綺麗に見えても、奥の歯や、歯茎の間が汚れていることがあるので念入りにチェックします。この時に、口の中に傷がないかも確認しています。次はひっくり返って上の歯を磨きます。ちなみに、40~50本ほどあるシャチの歯はすべて円錐形をしていて私たちのように前歯や奥歯で形が分れていません。また、口の中の模様も1頭1頭ちがうんですよ。 海獣展示一課 山﨑 美和 2016.
百万円増加 仕入先開拓 → 粗利率?? %低下 というように行動の結果を財務諸表や管理帳票上の数値で考えます。 【細分化して考える】 もう少し細かく見てみます。 そもそも、利益という概念は、売上高から原価を引くと粗利が計算され、 粗利から固定費を引き、その他の損益を増減することで計算されます。 そうであるなら、結局は 1. 売上高を上げる、2. 粗利率を上げる(原価低減)、 3. 固定費を減らす、4. その他損益を増やす内のいずれかしかないことになります。 [図: 利益とその変動要因] 売上は、単価×数量で表わされますので、 単価を上げるには? 数量を上げるには? 総務・管理部門、システム部門の目標設定: 目標制度 運用方法 | 株式会社Initiatives. という視点で考えます。 また売上は、顧客Aへの売上+顧客Bへの売上+・・という 顧客毎の売上の総和でも表わされます。 個々の顧客への売上を伸ばす方法を大口顧客から考えていきます。 或いは、商品Aの売上、商品B・・・という総和の売上という考え方もできます。 そう考えると、個々の商品の売上を伸ばす方法を重点商品から考えていきます。 粗利率は (売上ー原価ーその他変動費)÷売上で計算されますので、 原価を下げるには? その他変動費を下げるには?
8部門のKPI活用例と設定のポイント 後半は、KPIの活用例を紹介しましょう。 部門ごとに業務も生産性も違いますから、設定のポイントも変わってきます。 2-1. 管理職の目標設定例【3分野、5つの視点、4つの実践、3つのNGで解説】 | takeblog. 営業部門① 企業が売上を拡大するためのプロセスには、特定商品や特定サービスの販売強化、特定ユーザー層の増強、特定エリアの営業強化などが考えられます。 営業組織の売上は、「営業活動量 × 受注率 × 平均単価」で表されます。 ですから、営業部門が売上を向上させるプロセスは、「営業活動を増やす」「受注率を上げる」「平均単価を上げる」という3つの選択が考えられるのです。 ここでどうやってCSFを絞り込むかということは、ケースバイケースになりますが、ある企業の営業部では、単価にかかわる値引き率などは現場でコントロールできないので除外し、「営業活動量を増やす」か「受注率を上げる」かという選択になりました。 受注率を上げるためには、受注件数を増やすか、営業件数を減らすか、ということになります。 営業活動量を増やすためには、人員を増やすか、1件当たりの営業活動にかかる時間を短縮するか、ということになります。 営業件数を減らす必要はありませんし、人員を増やすにはコストがかかります。 そこで、この営業部では、1件当たりの営業活動にかかる時間を短縮して営業活動量を増やすことをCSFに選択し、1カ月の営業目標300件というKPIを設定しました。 2-2. 営業部門② 売上をエリアで分けて考えるビジネスケースもあります。 個人向けのサービスを提供する企業などでは、生活圏を分類して情報提供のスタイルを変えます。 多くの場合は、「住居エリア」と、会社や学校がある「就業就学エリア」の2つを考えることになりますが、東京や大阪など大都市の場合は人口が多く、「遊ぶエリア」などを追加して考える必要が出てきます。 ある情報サービス企業の営業部では、都市部の「遊ぶエリア」で20代の男女をターゲットとした情報サービスの強化をCSFに設定し、「住居アリア:就業就学エリア:遊ぶエリア」の売上比率1:2:3をKPIに設定しました。 2-3. 営業部門③ 商品の特性から、特定のユーザー数をKPIに設定するケースもあります。 数%のユーザー数で50%以上の売上をあげているような場合には、とくに有効な方策となります。 まず、売上上位の顧客に共通点がないか分析します。 特定の業界、特定のエリア、特定の企業規模(会社の売上高や従業員数)などです。 その結果から、特定の共通点をもつユーザーにターゲットを絞った営業活動をCSFに設定するのです。 KPIは、ユーザー全体に占める特定ユーザーの比率や、特定ユーザーの売上高などが設定されます。 B to B(企業対企業)の営業においては、取引額の大きな企業を対象にしたCSFなどが考えられます。 その場合に気を付けなければいけないのは、取引額が大きくても利益率が低いケースです。 とくに取引額が大きい顧客に対しては、値引き率も大きくなりがちですから、そういう場合には、値引き率の改善をCSFに設定すべきです。 2-4.
新米管理職 最近、管理職になりました。 昔は、自分個人の目標だけ立てて… あとは全力投球、、でよかったんだけど。 管理職になったら… 組織の目標設定 メンバーの目標設定 目標達成のためのフォロー 今までと違いすぎて、とまどってる! うまく目標設定するコツ、達成するための方法を教えて下さい! わたしは、大手証券会社とシステム子会社で、17年間勤務。 32歳で課長になった時、わたしもあなたと同じく… 目標設定にとまどい、苦しみました でも、なんとか組織の結果を最大化して… 35歳で上級管理職になれました そんな経験を活かして、解説していきます。 わたしが、経験・関与した、この3職種の事例満載で… 「営業職」「事務職」「SE」 この記事を読んで頂ければ、これらが手に入ります! 組織の成果を最大化する目標が設定できる 組織目標を達成することができる メンバーのモチベーション、あなたへの信頼が高まる 【関連ガイド記事】管理職の役割を果たすための完全ガイドをご用意しています。あわせてお読み下さい! 【関連記事】管理職に限らず、全ての人に共通する目標設定方法を解説しています。 管理職に必要な3種類の目標設定 管理職には、この3つの目標設定が必要です。 ①組織の目標設定 ②メンバーの目標設定 ③あなた個人の目標設定 新米管理職 ①②がいままでと違うよね… いきなり、2種類も増えるんだもん。。 つらいよ。 あ、③はいままでと同じなので、説明不要です。 いえ、、③あなたの個人目標も… いままでとは、全く違います! 順番に解説します。 と言っても、詳しい目標設定方法は、事例を交えてのちほど解説します。 まずは、考え方と、それぞれの関係を中心に! ①組織の目標設定 言うまでもないですが、これは… あなたが課長なら課の目標 あなたが部長なら部の目標 3種類の目標は、上から順番に重要です。 なぜなら… 上から順番に成果が大きいから 簡単に図式にすると… ①組織の成果=②メンバーの成果+③あなたの成果 大抵の場合、メンバーの人数は、3名から多くて10名なので… あなたの成果を上回る だから、上から順番に大きいし、重要! 一番重要なのが… ①の組織の成果 ②メンバーの目標設定 管理職に必要な仕事ではあるものの… あくまで、目標設定するのはメンバー自身 あなたの役割は、メンバーの目標をこんな観点で確認すること。 達成可能な目標になっているか 難易度が低すぎないか、高すぎないか 組織目標に貢献する目標になっているか あなたが、管理職である理由は… メンバーよりも経験があり、実績を残してきたから 目標の設定能力、検証能力が… メンバーよりも高いから あなたの大事な役割・責任は… 1人1人の目標を、あなたの経験と実績で、検証すること ③あなた個人の目標設定 新米管理職 で、ここまではよく分かったけど… これはいままでと一緒でしょ?
製造部門 製造部門では、生産の三要素とされるQCD「"Quality(品質)"の良い製品を、"Cost(コスト)"を安く、"Delivery(納期)"の達成」が、CSFを絞り込むポイントとなります。 ですから、この三要素に基づいた品質管理の人員や時間、原価、納期などが、KPIに設定されるケースが多くなります。 製造の現場は数字で管理されている要素が多いので、KPIの設定は比較的絞りやすいのです。 製造部門の使命は、仕様のとおりの製品を「速く、安く、安全に」必要量つくることにあるので、この3点を目指す業務の改善がCSFに設定されることも多くなります。 2-5. 開発部門 製造部門や開発部門では、ABC"Account Based Costing"が活用されます。 これは、原材料などの原価だけでなく、工場の人件費も生産された商品の利益から回収するという考え方で、開発部門では、商品開発にかかった経費だけでなく、人件費の総額も研究開発費とし、商品化された新商品の利益から回収するということになります。 研究開発を開始してから商品化するまでには時間がかかるものも多いので、顧客のニーズを探るマーケティングと、新たな市場を開拓するイノベーションを追求するのですが、製品のライフサイクルをしっかりと把握することも重要です。 開発に3年間かかったとしても、2年後にはライバル商品の出現で次の新商品が必要とされる場合もあるからです。 こうした点を考慮して、新商品の開発コストの回収期間をKPIに設定し、開発期間をコントロールするケースがあります。 2-6. 購買部門 調達、購買部門は、資材の発注などをメイン業務とする部門で、生産、製造部門に「必要なものを必要な量、必要なときに供給する」ことが使命です。 製造業がより多くの利益を上げるためには、「販売価格を上げる」「売上数を増やす」「原価を下げる」の3つが基本となります。 一般的に、販売価格や売上数のコントロールは、開発部門や営業部門の役割となり、原価を落とすのは、購買部門や製造部門の役割です。 一般的な製造業では、コストの約85%が購買部門と製造部門で発生しているので、KPIマネジメントでも、徹底したコスト削減や原価の低減が目標とされ、コスト削減額、資材別購買比率、ソース別購買比率などがKPIに設定されることが多くなります。 2-7. 間接部門 一般的に事務と呼ばれる総務、財務、経理といった間接部門では、目標達成度の数値化が難しいとされます。 たとえば経理部門で、「給与計算のミスをゼロにする」というKPIを設定したとすれば、他部門から「当たり前のことだ」と批判されてしまうことでしょう。 KPIは指標ですから、必ず数値化して、現場の努力で変わる変数でなければいけません。 こうした場合にひとつのポイントとなるのが、目標にコストを入れることです。 同じ人員数であれば、一定の作業にかける時間がコストにつながるわけですから、「給与計算コストを10時間以内に抑える」というように、具体的な数値目標にコストを入れるのです。 こうすることによって、目標が明確になり、他部門から見ても達成度合いがわかりやすくなります。 間接部門は、直接部門の支援が任務ですから、各部門の要求を情報としてしっかり収集することも重要です。 2-8.