応用情報技術者平成29年春期 午前問57 午前問57 ITサービスマネジメントにおける問題管理プロセスの活動はどれか。 根本原因の特定 サービス要求の優先度付け 変更要求の記録 リリースの試験 分類 マネジメント系 » サービスマネジメント » サービスマネジメントプロセス 正解 解説 問題管理プロセス は、インシデントの根本原因を特定し、インシデント及び問題の影響を最小化又は回避することを目的とするプロセスです。主な活動は以下の通りです。 インシデントの根本原因と潜在的な予防処置を特定する 問題解決のための変更要求を提起する サービスへの影響を低減又は除去するための処置を特定する 既知の誤りを記録する したがって問題管理プロセスの活動として適切なのは「ア」です。 正しい。問題管理プロセスの活動です。 インシデント及びサービス要求管理の活動です。 変更管理の活動です。 リリース及び展開管理の活動です。
トップ 情報処理の知識体系 マネジメント系 サービスマネジメント サービスマネジメントプロセス SLM、SLA、SLOの違いやサービスマネジメントの各プロセスについてまとめていきます。 ▲記事トップへ 目次 この記事の目次です。 1. サービスレベル管理 2. サービスカタログ管理 3. サービス継続及び可用性管理 4. サービスの予算業務及び会計業務 5. インシデント及びサービス要求管理 6. 問題管理 7.
平成31年春期 午前問題54 ITサービスマネジメントにおける問題管理プロセスにおいて実施することはどれか。 1、問題管理プロセスは、 インシデントや障害発生の根本原因を突き止め、インシデントの再発防止のための恒久的な解決策を提示することを目的とするプロセスです。 主な活動は以下の通りです。 ・インシデントの根本原因と潜在的な予防処置を特定する ・問題解決のための変更要求を提起する ・サービスへの影響を低減又は除去するための処置を特定する ・既知の誤りを記録する 2、インシデント管理プロセス インシデントの発生後に暫定的にサービスを復旧させ,業務を継続できるようにする。 3、ITサービス継続性管理プロセス インシデントの発生に備えて,復旧のための設計をする。 4、サービスデスクの役割 インシデントの発生を記録し,関係する部署に状況を連絡する。 参照: Why not register and get more from Qiita? We will deliver articles that match you By following users and tags, you can catch up information on technical fields that you are interested in as a whole you can read useful information later efficiently By "stocking" the articles you like, you can search right away Sign up Login
今日1日に想いを馳せて楽しめる展望台スポットへ。 着物で手を繋いで… 浅草の風情を楽しめるデートコース 13:00 着物レンタル八重で着物をレンタル 下町を楽しむのには、着物も欠かせませんよね! 人力車サービスなどもあり浅草を堪能できるデートのスタートです。 14:30 仲見世通りで食べ歩き「安心や」 食べ歩きをしながら風情あふれる仲見世を満喫! 15:00 浅草花月堂でインスタ映え レトロな佇まいの浅草花月堂前でパチリ。 SNSでみんなにもみてもらいたい一枚になりますね。 16:30 パンケーキで有名な紅鶴 浅草の大人気パンケーキ! いっぱい歩いて疲れた体に染み入る美味しさです。 まとめ いかがでしたでしょうか?浅草のデートスポットを紹介しました。 浅草は観光スポットとしても有名ですが、デートスポットとしても人気を博しています。ですので、美味しいスイーツやご飯、面白いスポットが一カ所に終結しています。 今回紹介したものの他にもたくさんのスポットがあります。 自分でプランを組むのは少し不安だな・・・という方は今回紹介したデートプランを参考に、デートの予定を立てましょう! 良い浅草デートになるようお祈りしておきます。
目の前焼きたてオムレツやフレンチトーストが女性に人気! 彼氏、彼女の食事の好みが分からなくても大丈夫なビュッフェスタイル! ペリカンのパンと美味しいコーヒーで朝ごはん「フェブラリーカフェ」 フェブラリーカフェ 約1, 000円 すこしおしゃれな二人には、ペリカンのパンが食べられる、スペシャリティコーヒーのカフェなんかはいかがでしょうか? こだわられたコーヒーに、このあたりで大人気のパン屋さん「パンのペリカン」。自家製のグラノーラなどもありますので、カフェ好きにはたまりません! フェブラリーカフェデートポイント 予約必須のパンがカフェで食べられる!! 落ち着いた雰囲気でまったり朝ごはん! カフェラテには美しいラテアートも! ローヤル珈琲店のホットサンドでデート開始 新仲見世通りと伝法院通りを繋ぐグリーンロードにある「ローヤル珈琲店」。朝の時間は下町の喫茶店独特の雰囲気があります。 アンティークのような調度品の数々も、特別な時間を演出する夢見心地を提供してくれます。普段、チェーン店ばかり行っている世代こそ、本物の喫茶店で、本物の珈琲をすする時間を体感してほしいと思います。ただの喫茶店で終わらない体験ができます。 朝ごはんから徹底的にこだわりたいなら 朝からデートする人は多くないと最初に書きましたが、1日の充実感を高めるには朝時間の徹底的な活用が欠かせません。浅草には下町らしい喫茶店も多いですし、オシャレなカフェも新興勢力として増えてきています。東京一美味しいと噂のブランチのお店や庶民的な定食でスタートをきることも可能です。 語りきれない程おすすめのお店があります。朝ごはんからブランチあたりもしっかり準備しておきたいという方は、下記ページを参考にしてみてください。 浅草寺を参拝&おみくじを! 朝ごはんを食べたら、さっそく浅草観光の開始です!浅草はお昼ぐらいからどんどん人が増えて行きますので、混み合うところは午前中に回ってしまうと良いかもしれません。 浅草寺 約1, 000円(おみくじやお賽銭、食べ歩き) 定番中の定番ですが、絶対に外せないのが浅草寺です。特に12時過ぎから人が多くなってきますので、午前中に観光するのが良いでしょう。 雷門前で記念撮影!