集荷の依頼をしているのですから、もちろん電話をかけて下さい。 配達員の電話番号がわかっていれば直接電話も可能。 ヤマトコールセンターのオペレーターに電話も可能です。 集荷状況を知って置いたほうが安心です。 クロネコヤマトで集荷が来ない時のまとめ 集荷に来ない理由は道路状況が悪い、繁忙期、配達員が忘れているなどが原因 集荷依頼してからだいたい2時間半ぐらいで集荷に来る。 用事のある人は時間指定を利用。 指定時間の30分前に依頼をする。 集荷に来ないときはヤマトコールセンターに電話確認。 集荷に来ないときは、何らかの原因があるので、ヤマトコールセンターへ電話確認してみてください。 指定時間の30分位前に電話して下さい(電話自動受付の場合はもう少し早めに)依頼した時間もいれて大体2時間半ぐらいで集荷にきます。 用事のある人は在宅している時間帯にあわせて時間指定して下さい。
2.補償ができるならどのような対処をとればよろしいのでしょうか? 宜しくお願い致します。
運送会社が補償してくれます。 ヤマト運輸の「宅急便」の補償金額(責任限度額)は、1個につき30万円です。 宅急便の待ちぼうけ。。。指定通りに届かない時は? 宅急便を日時指定すると、その時間帯は家にいて待つことになりますね。 でも指定通りに届かかないこともあるのです。 どうしてでしょう?
質問日時: 2015/12/13 12:33 回答数: 2 件 ネット通販をよく利用するのですが、日中は仕事をしていて留守のため居る日にちや時間帯を指定して送ってもらってます。 佐川急便が時間指定より2日も早く配達しに来て不在票を入れていきました。 いくら忙しいからといって指定の日にちより2日も早く配達に来るとかいい加減過ぎないでしょうか? 「以後在宅」の意味と優先順位・午前中に変更できるか｜ヤマト - 言葉の意味を知るならtap-biz. それともよくある事なのでしょうか? 当日に数時間遅れたり早かったり遅かったりはよくあり、許容範囲なのですが 以前は福山通運が午後4時~の指定なのに午前に来て不在票を入れていき、再配達の依頼をしたらまた午前中に来て不在票を…という事をやるので 本社に苦情を入れた事があります。 宅配業者では指定時間通りに来ないのは暗黙の了解なのでしょうか No. 2 回答者: おじい 回答日時: 2015/12/13 14:14 その点では佐川はダメですな 諦める 1 件 この回答へのお礼 ありがとうございました お礼日時:2015/12/13 16:30 佐川では無理です。 私は以前西濃の営業所に(土日曜配達しなかった)「急いでいるから、近くのヤマトの営業所に持ち込め、そしたら明日来るから」とクレームを入れたことがあります。 (出来ない事は承知の上ですが・・・) それくらい腹立たしかった。 結局、宅配業者次第です。 この回答へのお礼 ありがとうございます。腹が立ちますよね、同じ砂川でも実家に居る時に来てた人は、たまたま近くに来たので配達に来てみましたという事はありました、でも指定外に来た時は不在票なんて入れていきませんでしたよ。指定じゃない日に来て不在票入れるとかいい加減すぎます。 業者次第じゃ改善されないでしょうね お礼日時:2015/12/13 13:03 お探しのQ&Aが見つからない時は、教えて! gooで質問しましょう!