高層マンションに住んでいます。 上階の子供の走る音やジャンプする音にかなりの回数の苦情を伝えています。 今年より家族5人(子供3人)で入居してきました。 最初の苦情から2ヶ月ほどでコルクマット、カーペットと防音対策をしたようです。 ドタドタという子供の走る音でイライラ。 足音が少しこもったような音に変わりましたが、走る音がなくなった訳ではありません。 多少は我慢していますが、休みの先日など夜中の12時位までうるさかった時は本当にムカツキました。 上階の奥さんに直接言ったり何度も何度も管理会社さん(管理人さん)を通じて苦情対応してもらいました。 上階の返事は「はいわかりました」・・・軽い。 何度も苦情を伝えているためこれ以上はもうあまり意味がないのか・・・・。 苦情を何度も言われると開きなおってしまうのですか? 何度も苦情を言われた心境はどうなのでしょう。 お子さんがいて走る音等の苦情を言われた事のある方是非、お気持ちを聞かせてください。
[スレ作成日時] 2008-10-27 23:29:00
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下 の 階 から 苦情報サ
引っ越すことに気持ちが傾いた場合は、標準外の対応方法もとれますよね? ・下から突かれたら110番する。
・家にまで来たら直ぐに立ち去るように伝える。 立ち去らなかったら110番する。
・相手は社会性が無い性格異常者または正常との境界にいる人物と考えて対応すべきです。 安全な生活を守るには、異常者に不安を感じたら110番しましょう! それで毎回パトカーに出動してもらう事が肝心です。(全力を挙げて家族を守る行動をとりましょう)
得した
マンション管理の仕事をしています。騒音トラブルが最も厄介です。
私も仕事柄、こういったトラブルの仲裁に入ることがありますが、「騒音で寝付けない。音を出させるな」と苦情を言った側に問題があることが多いです。
マンションで生活する以上、音をたてずに生活することは不可能です。ですので、私の場合、ある程度の音に関しては受忍義務があることを説明し、その上で、話を聞くことにしています。
そして、区分所有者(大抵が、一家の大黒柱の旦那さん)に直接連絡し、「騒音被害の届」があったが、
内容を文書でもらいえないか?
翌日、ちょっとしたお菓子を持って子どもたちと一緒に、緊張しつつお詫びに行きました。ところが出てきたのは、以前お会いしたのとは明らかに別の、元気そうなおばさんです。少し驚きつつも、
「昨日はうちの子どもたちがうるさくしてしまって、申し訳ありませんでした...... 」
すると、もっと驚いた顔をしたのは向こうです。
「えっ!? 下の階からの騒音苦情についてです。 我が家にはもうじき2才になる子供がいるのですが、元々出産前から住んでいる賃貸アパートで、ファミリー向けの間取りだったので産後もそのまま住んでい - 教えて！ 住まいの先生 - Yahoo!不動産. なぁに、それ? !」
「えっ」
事情を話すと、ようやく流れが見えてきました。
実はこの部屋は、件の夫婦にとっては「別宅」。滅多におられないのはそのせいだとか。そしてこのおばさんは、不在の間、家の管理などを任されている親戚の方なのだそうです。
ところが昨日は、その息子さんがたまたまこちらの家に1人で来ていました。なんでも息子さんは浪人生で、受験も近いのですが家や予備校ではなかなか集中できず、逃げ出すように別宅へやってきたとか。
ところが、上の階からは子どもの声が。気の張りつめていた息子さんはカチンと来て、不動産会社に電話した――とまあ、そういう話だったのです。
「こんな小さいお子さんが2人もいるんだから音が出て当然よ!」
事情を聞くと、私はますます申し訳ない気分になりましたが、おばさんは、
「こんな小さいお子さんが2人もいるんだから音が出て当然よ! あの子もまったく電話なんてして!」
とかえって、私たちのために怒ってくれました。
「子どもを育てることがどんなに大変かちゃんと言っておくから。それに普段はほとんどいないから気にしないで遊ばせてあげなさい!」
その後、ご主人にもお会いした際にお詫びしたのですが、「いいですよ、気になさらないでください。こちらこそ失礼いたしました」と笑顔で言ってくれました。とっつきにくい印象とは裏腹に優しい方だったので、私は申し訳ないやらほっとするやら...... 。
結局それからそうしないうち、子どもができるだけ気兼ねしないで済むように、私たちは郊外の一戸建てに引っ越しました。階下のご一家も笑って送り出してくださいましたが...... それにしても、息子さんの受験がうまくいったことを祈るばかりです。
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