質問日時: 2011/02/02 09:49 回答数: 10 件 社会人2年目、26歳女性です。 取引先の人間が、私のことをナメているようで、指示をまじめに聞こうとしません。 取引先とは、ある調査会社です。 私は企業のマーケターで、その取引先にはある調査を依頼しています。 ところが、指示した内容のとおりに調査を行わず、 報告書も間違っています。 そのことを指摘すると、逆切れし、以下のように言い訳をはじめます。 ・自分はちゃんとやっている ・やりなおしたぶん時間が遅くなるけれどいいですか? (納期を守らない) ・自分が間違ったのは、私の指示内容が悪いから(打ち合わせ時にきちんとメモも取っていなかったのに、です) ・今後誤認が生じないためにも、今後は納品前に一度打ち合わせをして、間違いがないか私にチェックしてほしい(依頼主に報告書の精査を任せようとする) こちらがお金を払って調査報告書を依頼しているのですから、 こちらの指示に従うのは当たり前なのに、こちらの指示に従いません。 自分の都合でスケジューリングしようとして、納期を守りません。 あげく、カネを払って仕事を依頼している相手に対し、確認作業を分担してほしいなどと、 仕事を請け負う責任を放棄しています。 上記の内容をがっつり書いたクレームメールを送りましたが、 音沙汰無しです。 「謝罪し、指示に従いなさい!さもなくば、もう発注しないぞ!」 と脅そうかと思っています。 けれど、私に発注先を変える権限はまだ無いのです。 今後もそこに依頼することになるでしょう。 何か相手の業務態度を変えられる方法は無いでしょうか。 ビジネスパーソンの先輩方、知恵をお貸しください!! No.
この回答への補足 すみません、回答補足いたします。 納品物のチェックは私の責任で行っています。 しかし、取引先は、完成品の前に私に間違いチェックさせ、それから納品したいと言って来ます。おかしな話です。納品前のチェックは納品する側の仕事です。 それから、納品物をチェックした時に間違いを指摘しても、 謝罪もなく、反省もせず、指示に従わないのです。 補足日時:2011/02/02 12:25 4 ご意見をいただきありがとうございます。 IT業界、大変そうです… 私は広告業界です。 業界不問の社会人スキル、身に付くように頑張ります! これも試練><;; お礼日時:2011/02/02 12:04 No.
今回は、人の怒りのプロセスの中で怒られないように対応する「起承転結法」のうち、「転」の術について見ていきます。※本連載では、シニア産業カウンセラー・研修講師の宮本剛志氏の著書、『怒る上司のトリセツ』(時事通信社)の中から一部を抜粋し、怒りのメカニズムと周囲の怒りに正しく対応する方法を紹介していきます。 一歩踏み込んだ関係性を再構築するには? 「転」の術 「怒り」の流れを変える 第5回で触れた(関連記事『 すぐに謝罪したBさんが取引先の社長を「さらに怒らせた」ワケ 』参照)「意表を突く感謝」は、「怒る・怒られる」の関係を大きく変えます。このまさに「災いを転じて福となす」を狙うのが「転」の術です。これはどういう対処術でしょうか? これまでの観察法と対処術を振り返ってみましょう。 ●怒っている人を観察し「怒り」の発火点を探り、距離を取る→観察法 ●「怒り」のスイッチを見極め、コミュニケーションを取る→「起」の術 ●「怒り」の本質(出来事・気持ち)を見極め、受け止める、または、やり過ごす→「承」の術 「転」の術は、「承」の術からの連続技です。相手の「怒り」を受け止める、または、やり過ごすのも、いずれも受け身の対応です。直接怒られ続ける状況は変えられても、本質的な関係、職場の雰囲気は変わりません。あなたの日常をもう一段階改善するには、積極的に怒る人との関係性を変えることも必要です。 下記の例のような相手となら、一歩踏み込んだ関係性を再構築したいと思えませんか?それは「観察法」によって、怒っている人を見るあなたの側にも少しゆとりができたからです。自分と相手との状況を「観察」するのと同様に、相手を「俯瞰して吟味する」ことは、とても大切です。 こうした相手となら関係を再構築したいと思いませんか?
営業マンさん、得意先にキレられたことってありますか?そんなのザラですか? 質問日 2009/12/22 解決日 2010/01/05 回答数 2 閲覧数 9581 お礼 0 共感した 1 何回もありますよ(笑) 大事なお客ではなくて、こちらから切りたいお客だったので ちょうど良い機会でした。 お客>仕入先という立場を利用して 理不尽な事や無理な事を強要しようとするので キレられたのを機会にこちらもキレ返しました。 よくいるんですよ。 権限もないのに、「取引停止にすっぞ!」とか 会社の看板をバックに、まさに虎の威をかる何とやらです・・・・ 理不尽な事でキレられたら徹底抗戦ですが、 こちらのミスなどの場合には 本気で謝罪を申し上げます。 回答日 2009/12/22 共感した 3 キレるまで相手をヒートさせてしまっては営業としては失敗ですね。 そうなる前になだめたりフォローしたりしないと。 まあ引き継いだ瞬間にキレる寸前5秒前、とかはもう不運としか言えませんが。 客にもいろいろで、くだらない事ですぐキレる様な客は上得意とは言えないのでさっさと見切りつけた方がいいでしょう。 ザラにある様だとその営業マンが致命的に向いてないか、その業界そのものが不健全なので転職をお勧めします。 回答日 2009/12/22 共感した 0
初めてお世話になります。 約束手形を回りという状態で受け取りましたが、会社で銀行に行ったときに初めて支払期日が切れていることに気がつきました。 先方に手形の再発行もしくは現金で支払ってもらうよう依頼しようと思うのですが、その際の注意点や手順を教えていただきたく投稿しました。 今問題になっている手形は以下の通りです。 1、回し手形 2、うちが直接取引している会社の先には2件別の会社がある 3、裏書は3件分ある(直接取引している会社1件、その先の会社2件・・その内1件目が振出人である) 4、その手形は支払期日18日前に弊社に簡易書留で郵送された この手形を受領した際に、期日の確認を怠ったのはこちらに責任がありますが、回し手形をしかも期日間際に送ってくることがどうも腑に落ちません。 きちんと支払ってもらい確実に代金を回収するにはなにが一番いい方法なのか、この件を話をするとしたらまず3件ある会社のうちどの会社にこの話をするか、また、弊社が不利な立場にならないようにはどのような手順でお話を進めていったらよいかなにかいいアドバイスをお願致します。 うちは外資で、この件に関して詳しい者が誰もおりません。一人で悩んでいる状態なので、早めに対処したく、どなたかよいアドバイスをいただけると大変助かります。 何卒よろしくお願いいたします。
現在お使いのブラウザ(Internet Explorer)は、サポート対象外です。 ページが表示されないなど不具合が発生する場合は、 Microsoft Edgeで開く または 推奨環境のブラウザ でアクセスしてください。 公開日: 2013年06月24日 相談日:2013年06月24日 1 弁護士 1 回答 仕事において仕入先から値上げ申請が来ております。 大幅な値上げの為それに対して、私は値が上がる根拠を求めましたが、その仕入先の回答は前任者が退職していて分からない。不明です。以前より受注量が減っているなど 漠然としていて具体的ではありません。 具体的な根拠がないと私もお客に対してその値上げの申請が 難しく困っております。 仕入先は、値上げを認めないと製造しないぞと脅して来ます。 法律的に、仕入先が値上げを認めないことによる 供給の停止は認められるのでしょうか? 又、値上げをするに当たり、値上げを申請する側は 値上げに関する根拠を説明する義務は法律上無いものなのでしょうか?
ッ」大決戦ツアー! 2016年8月6日 神聖かまってちゃんpresents「Net Generation. 」 2016年9月7日 WWW X Opening Series 神聖かまってちゃん LIVE @WWW X 渋谷WWW X 2016年11月7日 めちゃ×2魔法を叶えてっ! ツアー 決起集会! ~神聖かまってちゃんプレワンマンライブ~ 渋谷LUSH 2016年11月16日 - 2017年3月15日 めちゃ×2魔法を叶えてっ! ツアー 11/16 LIVE SPOT LOOK 11/18 mito LIGHT HOUSE 11/20 北浦和Livehouse KYARA 11/30 KYOTO MUSE 12/01 SECOND CRUTCH 12/10 名古屋CLUB QUATTRO 12/15 GOLDEN PIGS RED STAGE 12/16 仙台CLUB JUNK BOX 12/20 沖縄Output 1/10 札幌KRAPS HALL 1/14 梅田CLUB QUATTRO 1/20 高松DIME 1/22 FUKUOKA BEAT STATION 1/23 studio Do! 1/29 EX THEATER ROPPONGI 3/15 札幌KRAPS HALL 2017年5月28日 「夕暮れの鳥 / 光の言葉」発売記念リリースイベント TOWER RECORDS新宿 2017年6月23日 - 7月2日 進撃のかまってちゃん駆逐ツアー 6/23 umeda TRAD 6/29 名古屋CLUB QUATTRO 7/02 東京キネマ倶楽部 2017年9月2日 Net Generation. 20141002_1 神聖かまってちゃん みさこ さんまん記念コス配信 - YouTube. '17 渋谷CLUB QUATTRO 2017年10月20日 - 12月3日 ワンマンツアー「入院ツアー(仮)」 10/20 cube garden 11/01 仙台CLUB JUNK BOX 11/02 GOLDEN PIGS BLACK STAGE 11/10 名古屋SPADE BOX 11/12 十三GABU 11/25 FUKUOKA BEAT STATION 12/03 TSUTAYA O-EAST 2018年3月20日 - 4月25日 神聖かまってちゃん10周年っ! 「33才の春休みツアー」 2018年6月18日 - 10月20日 神聖かまってちゃん10周年っ!
神聖かまってちゃん みさこがAV出演の過去を暴露 - YouTube
インストール」をリリース。 2017年5月 TVアニメ「進撃の巨人」Season2のエンディングテーマ主題歌「夕暮れの鳥」収録のダブルAサイド・シングル「夕暮れの鳥/光の言葉」をリリース。 10月 8th Album「幼さを入院させて」をリリース。 2018年 映画「恋は雨上がりのように」の主題歌に「フロントメモリー」のカバーが起用される。 2018年7月4日 9thAlbum「ツン×デレ」をリリース。 2020年1月8日 10thAlbum「児童カルテ」をリリース。 2020年1月13日 Zepp DiverCityで行われた「メランコリー×メランコリー」ツアーファイナルをもって、ちばぎん(Ba/Cho)が脱退。 の子(Vo/G)自らの体験や感情をタブーなき赤裸々な言葉で紡ぎ、美しいメロディーによる楽曲と強烈なライブパフォーマンスで、常に話題になるインターネットポップロックバンドとして活動中。