夕方に電話をする 営業電話をかけるタイミングが悪いと、そもそも相手に電話に出てもらえない可能性があります。 一般的に 会社が始業してすぐはアポが取りにくい と言われています。 朝礼やメールのチェックなどで追われて忙しいときに電話が来ても対応しきれないためです。 10:00〜11:00 くらいを目安に電話をするといいでしょう。 一方、営業電話で取り合ってもらえやすい時間帯が 夕方 です。会社によって変わりますが、終業時間に向かって仕事が少なくなることが予想できます。また日中営業に出ていた人が帰ってくる頃でもあります。 そのため、夕方から忙しくなる会社もあることを考慮して、 16:00〜17:00 くらいに電話をかけるのがベストでしょう。 2. 顧客第一を忘れない 電話でのアポ取りは音声のみのコミュニケーションになるめ、情報が限定されがちです。 できるだけたくさんの情報を伝えようとして、訪問をしたい趣旨やサービスの説明を必要以上に話してしまうケースが多く見られます。 重要なことは、 相手のメリットになることを強調しつつ、アポイント獲得に集中 することです。自社最優先にならずに、 顧客目線に立った会話 を忘れないようにしましょう、 3. 会話を弾ませる 営業電話を受けた側は、見知らぬ相手からの連絡に警戒心を持っています。この警戒心を解いて和やかな雰囲気の電話にすることにより、アポイント獲得の確率を上げられるでしょう。 アポイント第一に考え会話をするのではなく、 相手と会話を弾ませる ことを意識しましょう。相手との会話が弾めば、顧客の課題が自然に見えてきて、アポイント獲得につながるはずです。 4. アポ取りのマナーをおさらい！失礼のないように正しい対応を – 懸賞、ポイ活、節約生活をはじめるならチャンスイット. テレアポの目的を意識する テレアポの目的は何なのか を考えるようにしましょう。 目的、つまりゴールが明確になっていないと、テレアポで無駄な話が増えます。そうすると通話時間が長くなります。これでは、話が長いので相手にとって迷惑です。さらに、通話時間が長いと他の電話をかけることができなくなります。 しかし、ゴールをしっかり設定していると、話さねばならないことや、相手に聞かねばならないことが自ずと決まってきます。これによって無駄な話がなくなり、わかりやすい会話になります。 5. 詳細を伝えずに興味を引く メリットや商品の概要といった核となることは伝えるけど、 詳細ははあえて話さない ということです。料金など、ここで話さなかったことは、実際に相手を訪問したときに営業担当者から伝えれば大丈夫です。むしろすべてを話さないことで、興味を引くことができるかもしれません。 よくあるミスが、テレアポの電話で商品やサービスの説明を完結させようとすることです。 相手としては、いきなり電話がかかってきたと思いきや、色々と聞いてくる。さらに、説明を一方的にしてくると感じるはずです。これでは、相手としてはただ時間を奪われただけになっていまいます。 6.
アポイントメントの電話をかける際のマナー アポイントメントの電話をかける際の注意点をまとめました。いきなり電話をかけて一方的に自分の要件を伝える訳ですから、マナーには十分気をつけましょう。 アポイントメントのマナー 1. いきなり喋り過ぎない 相手企業の電話に出る方が、必ずしもあなたの話を理解できるとは限りません。例えば、一般的には電話をすると受付の方が電話にでます。そこで、いきなり専門用語を出してしゃべり続けても相手は話しがわからない可能性が高く、また不快な感情を抱かれることが多々あります。 2. 自己紹介は端的に 自己紹介(会社名、名前)を済ませたら要件を端的に伝える。 自己紹介、会社紹介、電話の理由、担当者に繋いで、という4ステップです。 例文 いつもお世話になっております。○○株式会社の■■と申します。 私ども東京新宿にオフィスを構え●●といった事業を展開している企業でございます。 本日、●●の件で御社のお手伝いをさせていただけないかと思いご連絡をさせていただきました。 恐れ入りますがご担当者にお繋ぎいただくことは可能でしょうか? 3. 話す速度はゆっくり、はっきりと 仕事をしている手を止めて電話にでます、そこで早口でまくしたてるように話されたり、もごもご話されると、怒りは沸点に達します。少しゆっくりのペースではっきりと話すよう心掛けましょう。 4. 失礼のないアポイントの取り方を確認！「いつがよろしいですか？」はなぜNGか | kufura（クフラ）小学館公式. 間違った敬語を使わない 敬語が間違っていると相手側から軽く見られますし、なによりも担当者によっては不快感を抱きます。「敬語もまともに使えないやつに何を提案されても金を払う気にならない」という事業責任者はたくさんいます。特に年配の方ほどこの色が強いです。正しい敬語を使うことは相手へのマナーでもあります。しっかりと確認しましょう。 5. しつこいのは危険!引くときは引く 相手がどのような状況なのかわからない以上、無理に粘ってアポイントは厳禁です。2回断られたら「また改めてさせていただきます。」で電話を切りましょう。今ダメならまたかければいいのです。アポイントメントが取れるまで電話をすればいいのです。場合によっては「営業妨害」と言われてしまう可能性もあるので無理はいけません。 アポイントメントの電話でアポ取りをする際の例文をご紹介 ここでは、アポ取りの電話の例文をご紹介します。アポ取りの電話では面識のない相手にアポイントメントをとるには、社名と自分の名前を名乗った後、担当者に替わってもらいます。担当者に替わった後、電話をした経緯と理由を簡潔に伝えます。これから紹介する例文が一般的です。相手先へ訪問するまでのアポ取りトークを、しっかりとおさえておきましょう。 担当者に替わるまでの電話の例文 例文 突然恐れ入ります。私、株式会社△△の■■と申します。このたび当社では、◎◎に関してのサービスを提供することとなりまして、ぜひこの件についてご紹介させていただきたく、お電話させていただいております。つきましては15分程度でかまいませんので、近日中に一度ご訪問させていただき、ご面会いただけませんでしょうか?
今の仕事、本当に自分に向いてる? 実はもっと活躍できる場所があるんじゃないの? もし、こんな悩みがあるなら、、、 自分の強みを見つけて、本当の「チカラ」を発揮できる仕事の見つけ方をお伝えします! よく一緒に読まれてる記事は? ビジネス電話での依頼やお願い!気持ちよく引き受けてもらう言葉遣い ビジネスシーンで依頼やお願いをするときには、いつも以上に相手に敬意を払う必要があります。お願いする立場をわきまえ、相手より一歩下がった態度を心がけます。 ビジネス上では、上下関係や力関係がありますが、...
今回、アポイント時のマナーについて解説頂いたのは、『働き方のセブンマナー』(講談社)、『新しいビジネスマナーの基本』(高橋書店)などの著書を持ち、ライフスタイリストとして多方面で活躍されている北條久美子さんです。 特に今年は働き方の変化で、"オンライン会議"のアポイントを取る場面も増えてきているようですので、様々な場面を想定したアポイント時の注意点についてお届けします。 「アポイント」の意味は?海外でも通じる? " アポイント "は、"約束"を意味する名詞"アポイントメント"(appointment)の略。 ビジネスシーンにおいては、 取引先と商談や会議などの約束をすること を"アポイント"と言います。 ちなみに、英語の"アポイント"(appoint)は"指定する"という意味を持つ動詞です。名詞的に使われている日本語の"アポイント"の意味とは異なっており、英語圏では通じないので注意が必要です。 「アポ」はアポイントの略。社外の相手に使ってもいい?
A:ある程度行っています。 Q:そうですよね。失礼ですがどのような分野に取り組んでいらっしゃいますか?たとえば○○研修などは行っていますか? A:やっています。 Q:なるほど、では○○研修でもう少しこうなって欲しいなといったご要望はございませんか? A:もうすこし持続性が強化されればいいですね Q:なるほど、そのための相談や検討などは何かされていますか? A:いまのところは考えているだけです。 Q:なんとかしたいところですよね? A:そうですね。 Q:実は、弊社の人材育成教育はその部分にすごく力を入れているんです。 A:そうなんですか?
取引先の会社を訪問する際などに、相手にアポイントメント(面会の約束)をとると思います。 このアポ取りですが、電話でいいのか、メールを送ればいいのか、慣れていないと迷ってしまうかもしれませんね。 マナーがなっていないと訪問する前からマイナス印象になりかねないので、失礼のないようにしたいものです。 そこで今回は、アポ取りのマナーについて基本からおさらいしていきましょう!
(取り次いでもらったら再度挨拶) 田中様、今5分ほどお時間をいただいてもよろしいでしょうか。 (要件を伝え) つきましては、30分ほどでかまいませんので、お時間をいただきたいと思っております。 ご都合はいかがでしょうか?
560の専門辞書や国語辞典百科事典から一度に検索! ひと‐いちばい【人一倍】 普通の人以 上で あること。 副詞 的にも用いる。「 寒さ には人一倍強い」 人一倍と同じ種類の言葉 人一倍のページへのリンク 辞書ショートカット すべての辞書の索引 「人一倍」の関連用語 人一倍のお隣キーワード 人一倍のページの著作権 Weblio 辞書 情報提供元は 参加元一覧 にて確認できます。 ©2021 GRAS Group, Inc. RSS
日本語の「いま」を見つめる国語辞典『大辞泉』が発信しているクイズで、ことばセンス&知識に関して自己点検。「間違いやすい表現」をマスターして言葉・表現に自信をもてるビジネスウーマンに。今回ピックする言葉は、「人一倍」。 「人一倍」って正しく使える? 後輩から「今回のプレゼン、密かに自信があるんです。準備は、 人一倍頑張りましたから! 」と言われたら、日本語の表現に違和感がある? それとも正しい日本語を使っていると感じる? 「人一倍」は、ビジネス上の会話でも使われる言葉だけに、正しい意味を知っておきたい! 「人一倍」の「一倍」は何倍か？ : 日本語、どうでしょう？. 【問題】 「試験前には人一倍がんばった」あなたは、どちらの意味で使いますか? 1. 人並みに 2. 人よりいっそう 正解は…? (c) (c) 「一倍」(いちばい)と書くと、「かける1」、つまり人と同じくらいなのか…!? と思う人もいるかもしれません。しかし、「一倍」には、「かける1」という意味の他、「かける2」(ある数量にそれと同じだけのものを加えた数量)という意味もあります。 つまり、「人一倍」という言葉は、「人よりいっそう」という意味になるのです。 【ことばの総泉挙/デジタル大辞泉】では90%が正解していました(2018年8月29日現在)。 いち‐ばい【一倍】 (1)ある数量に1を掛けること。また、1を掛けた数量。同じ数量。 (2)ある数を二つ合わせること。2倍。 (3)他よりも数量・程度が大きいこと。副詞的にも用いる。いっそう。「一倍深刻に考えるたちだ」「人一倍努力する」 (ことばの総泉挙/デジタル大辞泉より) 【もっとことばの達人になりたいときは!】 ▶︎ ことばの総泉挙/デジタル大辞泉 初出:しごとなでしこ
トップ > レファレンス事例詳細 レファレンス事例詳細(Detail of reference example) 提供館 (Library) 福岡県立図書館 (2110014) 管理番号 (Control number) 福参-1157 事例作成日 (Creation date) 2020年07月15日 登録日時 (Registration date) 2021年02月26日 11時13分 更新日時 (Last update) 2021年02月26日 11時13分 質問 (Question) ①「人一倍、努力する」と言うが、人一倍の努力であれば、数学的に考えれば他人と同じだけの努力でしかない。意味的には二倍の努力だと思うのだが、一倍というのは何故か。 ②明治8年に発令された「人一倍」に関係するお触れ(太政官布告)とは何か。 回答 (Answer) ①「人一倍」について ◆参考資料1『日本国語大辞典 第11巻(第二版)』p. 364に下記の記述あり。 【人一倍】人の倍であること。普通の人以上であること。副詞的にも用いる。 ◆参考資料2『日本国語大辞典 第1巻(第二版)』p. 1093に下記の記述あり。 【一倍】 ①(二倍の古い言い方)ある数量にそれと同じだけのものを加えること。また、その結果の数量。ばい。いちへ。 ②(副詞のようにも用いる)他と比較して数量、程度が大きいこと。いっそう。ひとしお。 ③数学で、ある数に一をかけること。また、その数。かける前の数と同じになる。 ◆参考資料4『大辞泉 上巻(第二版)』p. 220に下記の記述あり。 【一倍】 ①ある数量に1を掛けること。また、1を掛けた数量。同じ数量。 ②ある数を二つ合わせること。2倍。 ③他よりも数量・程度が大きいこと。副詞的にも用いる。いっそう。 ◆参考資料3『悩ましい国語辞典』p. 「人一倍」って正しく使える!? 知らないと恥ずかしい…!! | Oggi.jp. 222-223に下記の記述あり。 【人一倍】 「一倍」だと数学的には同等のことでは? (中略)『日本国語大辞典』によれば、「一倍」は「二倍の古い言い方で、ある数量にそれと同じだけのものを加えること」とある。一番古い用例は奈良時代のものなので、かなり古くから2倍の意味で用いられていたことがわかる。(中略)しかし、実際の日常語としてはそんな厳密なものではなかったのかもしれない。だから、やがてそれが転じて、「人一倍」のように正確な数量を表すのではなく、ほかと比べて程度が大きいという、「いっそう」「ずっと」の意味になったものと思われる。 ②「人一倍」に関係するお触れ(太政官布告)について ◆参考URL1 国立国会図書館デジタルコレクション 『太政官布告、明治8年 第101-207号』 ( 161コマ インターネット公開(保護期間満了 2020.
第6回 「人一倍」の「一倍」は何倍か? 2010年05月10日 標題のような質問を受けた。質問者は、「一倍」は数学だと×1なので、「人一倍がんばる」というのは、結局人と同じではないのか。人よりもがんばるのなら、正しくは「人二倍」ではないのか、というのである。 『日国』によれば、「一倍」は「二倍の古い言い方で、ある数量にそれと同じだけのものを加えること」とある。一番古い用例は奈良時代のものなので、かなり古くから2倍の意味で用いられていたことがわかる。江戸時代には、親が死んだときに返却する約束で借りる「一倍銀(いちばいがね)」というものがあったらしい。もちろん借りた額だけ返せばいいという、慈善事業のようなものではなく、2倍にして返さなければならない相当な高利貸であったようだ。 無理に理屈を付ければ、「倍」そのものに2倍の意味があるので、「一倍」は倍が1つで2倍なのだと説明できなくもない。しかし、実際の日常語としてはそんな厳密なものではなかったのかもしれない。 だから、やがてそれが転じて、「人一倍」のように正確な数量を表すのではなく、ほかと比べて程度が大きいという、「いっそう」「ずっと」の意味になったものと思われる。 なので、「人一倍がんばる」は人の2倍もがんばる必要はなく、人よりもちょっとだけがんばれば、1. 1倍でもいいのだと思う。 キーワード: ジャパンナレッジは約1500冊以上(総額600万円)の膨大な辞書・事典などが使い放題のインターネット辞書・事典サイト。 日本国内のみならず、海外の有名大学から図書館まで、多くの機関で利用されています。 ジャパンナレッジ Personal についてもっと詳しく見る
人一倍寒がりなどの、人一倍。一倍では等倍だと、ずっと違和感を持っています。なぜ、人二倍ではないのでしょうか? (東京都 保育士 45歳) ◇ 広辞苑では「一倍」の意味として、「ある数量と同じ数量」に加え、2番目に「ある数量を二つ合わせた数量」も載せています。 「同じ」と「二つ合わせた… この記事は 有料会員記事 です。有料会員になると続きをお読みいただけます。 新型コロナウイルス感染症の急拡大を受け、政府は30日夕に対策本部を開き、緊急事態宣言の6都府県への拡大を決める。その後、菅義偉首相は午後7時からの記者会見に臨む予定だ。東京五輪の期間中に爆発的な感染再拡大に至った現状について、首相は何を語る… 速報・新着ニュース 一覧