そう、「折り返し電話する」は、単に「返答の電話をする」という意味で使われがちですが、本来「すぐに返答の電話をする」という意味なのです。 なので、電話の相手が急ぎの返答を要求していない場合(単に「電話くださいとお伝えください」と言った場合)に、「折り返しお電話をお願いいたします」と伝言するのは、不適切ということになります。 ここから翻って、自分が伝言を残す場面を考えてみますと、「折り返し」を使うのは危険ではないかという気がしてきませんか?本来の意味で捉えている人からすると、返答を急かされたことになるわけですから。 もちろん、昨今の傾向からすると、多くの場合問題はないと思われます。ただ、念のため、特に目上の人に電話の返答をお願いする場合などには、「折り返し」は避けた方が無難かもしれません。 小秋 この記事を読んだ人はこんな記事も読んでいます
電話応対の折り返し電話。 「あなたは上手くデキていますか?」 電話応対で難しいのは「折り返し電話のスムーズな提案ができない」などの声を聞きます。 「あなたも、そうでしたか?」 以前、ビジネスマナー講師をしているとき電話応対研修のなかで「電話の対応でなにがむずかしいですか・・・」と、質問をしてみました。 一番多かった回答は、何だと思いますか? ・ 「言葉が出てこない!」でした。 この結果には敬語の使い方も含まれるのですが、「受け答えの言い回し」がわからないから、言葉が出てこないということがわかりました。 毎日、ビクビクしながら電話対応している・・・などの話を聞くと、とても辛いですね。 ちょっとしたコツを知るだけで、電話応対は楽しくなります。 今回は、そのちょっとしたコツをお伝えしたくて「電話応対の折り返し電話」について、3つのパターンに絞った応対用語を紹介しています。 電話応対|折り返し電話の対応の仕方と応対用語 それでは、電話応対で折り返し電話の対応の仕方を3つのパターンに絞って紹介します。 名指し人が電話中のとき 名指し人が席を外しているとき 名指し人が外出しているとき では、一つずつ詳しくみていきましょう! 名指し人が電話中のとき大切なのが、「すぐに終わるのか」もしくは「長引くのか」を判断すること。 ここでは「長引きそうなとき」の対応をお伝えしていきますね。 【長引きそうなとき】 あなた 青空商会でございます。 取引先 ABC商事の田中と申します。山田様いらっしゃいますか はい。ABC商事の田中様、いつもお世話になっております。申し訳ございません。山田はただいま他の電話に出ております。 長引きそうですので、折り返しこちらからお電話いたしましょうか? では、終わられましたらお電話いただけますか? はい。かしこまりました。電話が終わりましたら、山田からご連絡させていただきます。 このように、名指し人の電話が長引きそうだな・・・と判断したら、こちらから先に折り返し電話を提案することで、スムーズな会話の流れを作ることができます。 「 長引きそうですので、折り返しこちらからお電話いたしましょうか 」など応対用語は、繰り返し使うことで自然に身についていきます。 まずは使い慣れることから! 「折り返し電話します」の意味と正しいビジネスマナーを教えます | ワーク・Workの知識の広場. よく使う受け答えの仕方は、見えるところに貼っておくと良いですよ^^ 以前、電話応対研修のなかでこのような質問を受けたことがあります。 折り返し電話を提案した相手から 「 こちらからかけ直す 」と言われたとき、受け答えは?
名指し人が外出しているときの対応の仕方で、次の3つの場合についてお伝えします。 戻る時間がわかっているとき 戻る時間がわからないとき 戻らないことがわかっているとき 【戻る時間がわかっているとき】 この場合、戻る時間を伝えながら折り返し電話の提案をします。 「申し訳ございません。山田はただ今外出しております。 3時には戻る予定です。 戻りましたら、ご連絡いたしましょうか」 ここで、外出中や戻る時間の伝え方を紹介します。自分にあった言い回しを使ってくださいね。 ◆外出中の伝え方 「外出中でございます」 「外出しております」 「出かけております」 ◆戻る時間の伝え方 「3時頃には戻る予定です」 「3時帰社予定でございます」 つぎは、戻る時間がわからないときの対応になります。 【戻る時間がわからないとき】 戻り時間がわからないときは「 戻り次第 」という表現が便利です。 「申し訳ございません。山田はただ今外出しております。 戻り次第こちらからご連絡させていただきます 」 この場合、相手から再度お電話いただいても名指し人が不在の場合が考えられますので、折り返しの電話を提案しましょう! よく、「戻り次第・・・」と言うと「いつお戻りですか」と聞かれることがありますよね。 そのような場合は・・・ ◆戻り時間を聞かれたら 「申し訳ございません。戻る時間がわかりかねますが、お急ぎですか」 もし急ぎだと言われたら・・・ 内容がわかる他の人に対応を代わってもらう 出先に連絡する など、最善を尽くし丁寧な対応を心がけましょうね。 つぎは、戻らないことがわかっているときの対応をみていきましょう! 【戻らないことがわかっているとき】 名指し人が、そのまま出先から戻らないことがわかっている場合は、そのことを伝えます。 「申し訳ございません。山田はただ今外出しております。 本日は戻らない予定でございます。明日のご連絡でよろしいでしょうか 」 そして、出張や休暇などで数日間不在のときがありますね。そのようなときは、次のように対応しましょう! ◆出張や休暇などで数日間不在のとき 「申し訳ございません。あいにく山田は出張中ですが、△日には出社いたします。よろしければご用件を承りましょうか」 「申し訳ございません。山田はお休みをいただいております。よろしければ同じ担当の者がおりますので、ただ今代わります」 伝言を受けるときは、 復唱確認を忘れずに!
HOME > ニュース一覧 > 新型コロナウイルス感染者の発生について 重要 新型コロナウイルス感染者の発生について 2021. 01. 18 各 位 学 長 新型コロナウイルス感染者の発生について 本学静岡キャンパス所属の学生1名が新型コロナウイルス感染症に感染していることが判明しました。 当該学生の発症日等前後の行動等に照らして検討した結果、本件に係る感染拡大のおそれはないと判断し、現在の「新型コロナウイルス感染症における静岡大学活動指針」のレベル(レベル2)は変更いたしません。 本学としては、感染した学生本人の早期回復を願うとともに、感染者及び関係者の特定及び差別的取扱いの助長等につながることのないよう、各位に対し、人権尊重・個人情報保護にご理解とご配慮をお願いいたします。 今後も引き続き、大学として必要な感染防止対策を行うとともに、一人一人が「新しい生活様式」の実践例などを踏まえた感染予防に努めるよう徹底するなど、感染拡大の防止に努めてまいります。 ニュース一覧に戻る
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『さがす・つくる・まもる』 ライフステージ有限会社 営業時間: 9:00~18:00アドレス: 定休日: 水曜日・祝日 2021年01月21日 ブログ ☆一人暮らしをお考えの方に、おすすめ物件があります☆ ①浜松市中区文丘町 静岡大学浜松キャンパスまで700m 自転車で約3分の距離で、徒歩でも行けちゃいます!! エアコン・TVモニターホンなども付いていますよ。 詳しくはこちら1 詳しくはこちら2 ②浜松市中区住吉 静岡大学浜松キャンパスまで1300m もちろん自転車で通学できます!! 姫街道近く、交通の便もバッチリです。 近隣にドン・キホーテもあり、買物にも便利です。 詳しくはこちら お部屋の見学などお気軽にお問合せください(^_-)-☆ subdirectory_arrow_right 関連した記事を読む 『さがす・つくる・まもる』 ライフステージ有限会社
1km (徒歩 26 分) その他の学区: 浜松市立萩丘小学校 510m、浜松市立高台中学校 2074m、国立静岡大学浜松キャンパス 2886m、静岡県立浜松城北工業高校 1840m 主な周辺施設 浜松市立萩丘小学校 約510m 浜松市立高台中学校 約2. 1km ザ・ビッグ浜松萩丘店 約1. 7km 遠鉄ストアフードワン泉店 約416m ファミリーマート浜松泉四丁目店 約511m 杏林堂スーパードラッグストア泉店 約416m ジャンボエンチョー浜松店 約2. 4km 国立静岡大学浜松キャンパス 約2. 9km 静岡県立浜松城北工業高校 約1. 9km 萩丘幼稚園 約565m この物件の地図は表示されません 主な最寄駅 主な学区 主な施設 その他施設 浜松市立萩丘小学校 約510m 浜松市立高台中学校 約2. 静岡大学 学生アパート マンション | 静岡大学生活協同組合. 9km 萩丘幼稚園 約565m 浜松市立萩丘小学校 約510m(徒歩 7 分) 浜松市立高台中学校 約2. 1km(徒歩 26 分) 遠鉄バス 「幸町」停 徒歩で 5分 上島駅 遠州鉄道鉄道線 徒歩で 32分 曳馬駅 遠州鉄道鉄道線 徒歩で 37分 自動車学校前駅 遠州鉄道鉄道線 徒歩で 42分 詳細な所在地は非公開となっています。 詳しくは不動産会社にお問合せください。 拡大 建物外観 拡大 拡大 建物外観 拡大 建物外観 拡大 居室・リビング 拡大 その他部屋・スペース 拡大 キッチン 拡大 バス 拡大 トイレ 拡大 洗面所 拡大 収納 拡大 バルコニー 拡大 玄関 拡大 セキュリティ 拡大 その他設備 拡大 眺望 拡大 その他 拡大 居室・リビング 拡大 キッチン 拡大 バス 拡大 洗面所 拡大 収納 拡大 トイレ 拡大 その他 拡大 浜松市立萩丘小学校 拡大 浜松市立高台中学校 拡大 ザ・ビッグ浜松萩丘店 拡大 遠鉄ストアフードワン泉店